Яндекс Такси отзывы

Хамы-убийцы за рулём Яндекс такси!

Надежда 7 мин 10 сек назад Жалоба на вождение водителя Яндекс такси. 05.11.2024 г. примерно в районе 08ч.45 мин утра на перекрёстке (пересечение ул.Б.спасской и Красноармейской наб., новый мост г.Ржев Тверской области, напротив автозаправочной станции), при повороте на право на личной машине я пропускал пешехода, согласно пунктов 13.1 и 14.1 ПДД. Водитель яндекс такси номер ВУ 935, следуя сзади моего автомобиля не соблюдал дистанцию,… Жалоба на вождение водителя Яндекс такси. 05.11.2024 г. примерно в районе 08ч.45 мин утра на перекрёстке (пересечение ул.Б.спасской и Красноармейской наб., новый мост г.Ржев Тверской области, напротив автозаправочной станции), при повороте на право на личной машине я пропускал пешехода, согласно пунктов 13.1 и 14.1 ПДД. Водитель яндекс такси номер ВУ 935, следуя сзади моего автомобиля не соблюдал дистанцию, при этом чуть не совершил наезд сзади на моё авто, далее, создал угрозу ДТП с выездом на встречную полосу движения с громким сигналом при перестроении на свою полосу движения, следую впереди меня, совершил несколько манёвров резкого торможения с сигналом, как принято говорить – использовал “стиль учителя”, создав ОЧЕНЬ большую угрозу столкновения моего автомобиля с своим. Просьба убедительная! обратите внимание на вождение своих сотрудников, в частности на водителя авто ВУ 935, который работал на машине Яндекс такси 05.11.2024 г. в 8ч.45 мин. в г.Ржев Тверской области. Примите меры к наказанию данного нерадивого водителя, а лучше не допускайте к вождению потенциальных хамов-убийц за рулём!!!

Это просто треш

Наталья 11 часов 33 мин назад
Водитель трубку взять не в состоянии,языка не знает. Город не знает. Какой простой, если он вообще в другом месте Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. На фото видно все!

Ответ представителя Яндекс Такси 1 час 16 мин назад Да уж… Почему же водитель остановился не по адресу и включил ожидание 🙁 Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot. Не забудьте прислать ссылку на этот отзыв. Всё проверим

Ужасный хам!

Марина вторник, 5 ноября Вызвала такси через приложение,адрес определился автоматически приложением!
Ожидая такси с тяжелыми сумками в руках ,дождалась,приехал он,редкий нервный хам,стоя через дорогу,я махнула рукой обозначив что я его жду,расстояние между нами 2 метра,водитель машет мне из машины т.е иди сама к машине!!!
Он так и сказал я стал четко там где выставлена точка,так же не довольно стал говорить всякие гадости о том как… Вызвала такси через приложение,адрес определился автоматически приложением!
Ожидая такси с тяжелыми сумками в руках ,дождалась,приехал он,редкий нервный хам,стоя через дорогу,я махнула рукой обозначив что я его жду,расстояние между нами 2 метра,водитель машет мне из машины т.е иди сама к машине!!!
Он так и сказал я стал четко там где выставлена точка,так же не довольно стал говорить всякие гадости о том как он подвозил девушку похожую на меня … я не виновата что у водителя какие то ассоциации ….
В итоге водитель не зная дороги сказал навигация не работает ,куда приедем там и высажу ,почему водитель позволяет себе такое поведение,крайне возмущает почему я за свои деньги не могу просто спокойно сидеть на заднем сидении и ехать домой в тишине!!!не выслушивая гневных историй водителя???!!
По моему я плачу деньги и мне должно быть комфортно,я не должна ехать и боятся этого агрессивного «дядьку»
Приехал водитель не похожий абсолютно на человека ,того ,что на фото!!!!
Водитель Черногор Владимир Алексеевич
Авто серый ЗАЗ Chance Н940НТ 761
Поездка 3.11.24 17.18 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Долго ждать
2. Стало очень в плохую погоду
3. Ужасный сервис

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 6 ноября Даже в голове не укладывается, что водитель приехал не туда, нагрубил вам и не довёз вас до нужного адреса… Отправьте нам, пожалуйста, на почту: или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и ссылку на этот отзыв. Во всём разберёмся

Ужасный сервис!

Марина вторник, 5 ноября Водитель не цензурно выражался ,сказал что с кем то меня спутал(что это значит не понятно) Спрашивал где я живу (не понятно для чего,если указана конечная остановка,я не обязана сообщать где я живу) Затем не зная куда ехать из-за сбоя геолокации очень злился и ругался матом,сказал выйти там где он остановился ,так как он не знает куда дальше ехать… Такого не… Водитель не цензурно выражался ,сказал что с кем то меня спутал(что это значит не понятно) Спрашивал где я живу (не понятно для чего,если указана конечная остановка,я не обязана сообщать где я живу) Затем не зная куда ехать из-за сбоя геолокации очень злился и ругался матом,сказал выйти там где он остановился ,так как он не знает куда дальше ехать… Такого не было еще никогда,прошу обратить внимание !!!!
Служба поддержки не отреагировала и просто снизили рейтинг моего аккаунта …
Столько времени пользуюсь услугами вашего такси и такое разочарование!!! Приехал нервный и неадекватный водитель! Я так понимаю меры не были приняты,так как ответа от службы поддержки не было! Почему снизили рейтинг моего аккаунта? По-моему видна история моего аккаунта,большое количеством поездок и только положительные отзывы водителям !!! Очень жаль что вы не цените постоянных клиентов🙄 Самое ужасное такси ,хуже просто не может быть !!! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Стало очень дорого в последнее время и очень долго нужно ждать такси а плохую погоду!
2. Водители хамят ,высказывают не довольство как им не хочется бить машину из-за 100-200₽ это что за сервис ?!!

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 6 ноября Даже в голове не укладывается, что водитель позволил себе такое, а коллеги из поддержки никак вам не помогли… Отправьте нам, пожалуйста, на почту: или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

Развод вместо такси

Александр вторник, 5 ноября Сегодня хотел воспользоваться услугами Яндекс такси. Вызвал жёлтый Hyundai Solaris М605ХТ790. Через 14 мин пришло сообщение, что такси ожидает 2 мин бесплатно, дальше по тарифу. Звоню, отвечает не совсем понятно что у меня неправильно навигация показывает, он ждёт с другой стороны вокзала. Время идёт, уже пол часа прошло, конечно таксисты подпевают едем за двойной тариф.. этот чел, водитель нерусский, бормочет… Сегодня хотел воспользоваться услугами Яндекс такси. Вызвал жёлтый Hyundai Solaris М605ХТ790. Через 14 мин пришло сообщение, что такси ожидает 2 мин бесплатно, дальше по тарифу. Звоню, отвечает не совсем понятно что у меня неправильно навигация показывает, он ждёт с другой стороны вокзала. Время идёт, уже пол часа прошло, конечно таксисты подпевают едем за двойной тариф.. этот чел, водитель нерусский, бормочет невнятное. Пришлось отменить такси, за что сняли 154руб и поехать по двойному тарифу. Вот такой развод от Яндекс такси. Не то что неприятно, отвратительно! Достоинства:

1. Одни отрицательные эмоции

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 6 ноября Хотим проверить, где ожидал водитель. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

Не понятное такси

Гость вторник, 5 ноября Вызвала Яндекс такси специально за час до поездки по телефону, в приложении так и не нашла, как вызвать такси к определенному времени заранее. Заказала на 8-30, звонок в 8-09, такси будет через минуту… Ну и как это? Стою в нижнем белье, выпал первый снег, надо найти сапоги ещё зимние, а ты выходи через минуту. У меня вопрос такси для удобства… Вызвала Яндекс такси специально за час до поездки по телефону, в приложении так и не нашла, как вызвать такси к определенному времени заранее. Заказала на 8-30, звонок в 8-09, такси будет через минуту… Ну и как это? Стою в нижнем белье, выпал первый снег, надо найти сапоги ещё зимние, а ты выходи через минуту. У меня вопрос такси для удобства кому придумали? Клиенту или службе такси. Звоню оператору, говорю у вас все нормально? Так вы отказываетесь? Да, нет я хочу на работу приехать в трусах и босая!!! Прошу объяснить как ваше такси работает, говорят можем заказ перенести на 8-50, и цену говорят “сказочную”. А мне к 9-00 на работу. Ехать до работы на машине 15 минут. Я считаю, что это не служба такси, а какое-то недоразумение, хуже невозможно придумать. Мы вам пришлем машину, когда удобно нам, а не вам, ну и подумаешь, что вы за час до поездки позвонили?! Вы нам неудобны. За такие ляпсусы надо лицензию отбирать, такси оно и называется такси, что его можно заказать. А получается поймали клиента и закажем ему машину, как нам удобно и как нам выгодно!!! Достоинства:

1. Не увидела

Недостатки:

1. Такие сервисы не имеют право на работу!!!!

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 5 ноября Здравствуйте! Странно, что такси приехало так рано, если вы делали заказ к определённому времени 🙁 Надеемся, на работу вы всё-таки успели. Напишите, пожалуйста, об этом случае нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot. Не забудьте прислать ссылку на этот отзыв и ваш номер телефона

Пользуюсь услугами Яндекс.

Ирина понедельник, 4 ноября Я часто пользуюсь услугой Яндекс такси. В принципе не могу сказать что все очень плохо. Я передвигаюсь в основном на тарифе комфорт, либо детский(когда еду с ребенком). Лично мне попадаются вежливые водители, с хамством слава Богу не сталкивалась. Поэтому пока рекомендую и сама буду продолжать пользоваться их услугами.

Качество обслуживания снижают отдельные водители

Гость понедельник, 4 ноября Водитель белой шкоды рапид Х 924хн750 Вячеслав останавливается не в той точке,что указана призаказе,когда,после поисков машины,пассажир ему об этом говорит,он отказывается везти,но,после ухода пассажира,остается на месте и включает ожидание,снимая деньги с заказчика,котлрый давно ушел

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 4 ноября Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту со скриншотом этого отзыва. Разберёмся, почему водитель приехал не туда и отказал в поездке

Оператор попутала города

Гость понедельник, 4 ноября Специально заказала такси через оператора. Так, на минуточку, спутали город Ставрополь жд вокзал и город Невинномысск жд вокзал. Потом выслушала много добрых слов от водителя. Плохо, очень плохо(((

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 4 ноября Странно, что возникла такая путаница с адресами… Понимаем, что это было очень неудобно. Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа — всё проверим

Плохое обслуживание клиентов.

Людмила воскресенье, 3 ноября Несколько раз заказывала Яндекс 🚕Такси в Московской области.
Но ни разу машина не приехала. Хотя заказы делала за сутки
За это время даже не удосужились найти машину для поездки.
Наплевательское отношение к заказам и людям.

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 4 ноября Опция предварительного заказа помогает начать поиск машины в определённое время. Жаль, что водителя найти не удалось. Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату заказа и время

Яндекс такси это худший перевозчик

Гость суббота, 2 ноября Хуже, Яндекс такси сервисов не существует. Цены стали просто нереальные. Водители приезжают и встают специально так, чтобы их было невозможно найти и включают счётчик ожидания, не зависимо от того, вызываешь ты машину на конкретный адрес или на точку на карте. Хамят, грубят, отчитывают. Если для оплаты привязана карта, то деньги списывают в тот же момент, как только вы садитесь в… Хуже, Яндекс такси сервисов не существует. Цены стали просто нереальные. Водители приезжают и встают специально так, чтобы их было невозможно найти и включают счётчик ожидания, не зависимо от того, вызываешь ты машину на конкретный адрес или на точку на карте. Хамят, грубят, отчитывают. Если для оплаты привязана карта, то деньги списывают в тот же момент, как только вы садитесь в машину, не зависимо от того, довезли вас до места или нет. Если отказываешься платить за ожидание произошедшее не по своей виде, а потому что 15 минут бегал, искал машину, тебя даже не довезут до места назначения, причем вас могут высадить в любом месте и даже на проезжей части дороги. Больше ни под каким предлогом не поеду на Яндекс такси. Лучше уж пешком, чем с ними. Слава богу есть другие, нормальные сервисы. Очень не рекомендую данного перевозчика!!! Потратиье время, нервы, деньги да еще, возможно, опоздаете. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Стоимость, но главное сервис, который напрочь отсутствует.

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 4 ноября Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, а ещё примеры заказов, где возникали проблемы — во всём разберёмся. Не хотим, чтобы у вас оставались такие впечатления о сервисе

Водитель требовал отменить вызов

Ирина. пятница, 1 ноября Сегодня вызвала такси через приложение по тарифу Эконом. Приехал P895 XK 40 белый Chery Tiggo7Pro. Водитель Чомоев Эрлан Бакытбекович. Перевозчик ИП Закирова Айнура Апсаматовна. На сиденье рядом с водителем сидел пассажир. Водитель сказал, что он хозяин и имеет право возить кого захочет, а этот пассажир его друг. И если меня это не устраивает, то я должна отменить вызов сама. Я… Сегодня вызвала такси через приложение по тарифу Эконом. Приехал P895 XK 40 белый Chery Tiggo7Pro. Водитель Чомоев Эрлан Бакытбекович. Перевозчик ИП Закирова Айнура Апсаматовна. На сиденье рядом с водителем сидел пассажир. Водитель сказал, что он хозяин и имеет право возить кого захочет, а этот пассажир его друг. И если меня это не устраивает, то я должна отменить вызов сама. Я сидела на заднем сиденье не пристегнутая, с открытой дверью и просила выйти из машины постороннего мужчину. Тогда водитель резко тронулся с места и резко завернул за угол дома. Я едва не вывалилась на дорогу. Заказ пришлось отменить. С меня списали 276 руб. . А водитель еще и нажаловался на меня на сайте. Не знаю, что он там наговорил, но мне пришла смс от Яндекс, что меня могут заблокировать!

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 4 ноября Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа — хотим разобраться во всём. Обеспокоены ситуацией

Это не сервис

Гость пятница, 1 ноября Удобное приложение. Удобства заканчиваются после оплаты. Надо выходить заранее ..в любую погоду ожидать такси на улице., а иначе придется искать в массе других автомобилей..по номеру и цвету. Такси как правило стоит в отдалении..без опознавтельных шашечек и даже если будешь стоят на выходе таксист не подаст признаков ..что он уже подъехал. Вот и мечешься к каждой остановившейся машине цвета выехавшего к… Удобное приложение. Удобства заканчиваются после оплаты. Надо выходить заранее ..в любую погоду ожидать такси на улице., а иначе придется искать в массе других автомобилей..по номеру и цвету. Такси как правило стоит в отдалении..без опознавтельных шашечек и даже если будешь стоят на выходе таксист не подаст признаков ..что он уже подъехал. Вот и мечешься к каждой остановившейся машине цвета выехавшего к тебе такси.

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 4 ноября Увидеть, что водитель уже приехал, можно в приложении. А ещё там отображается, где едет машина — это помогает вовремя выйти из дома, чтобы вам не пришлось ждать на улице. Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и дату и время заказов, в которых были проблемы с тем, чтобы найти водителя

Иногда машина не соответствует классу

Гость четверг, 31 октября 3 звезды, на большее пока не тянут. Былпи разные ситуации. Особенно бесит когад таксист еще не приехал, а уже включает режим ожидания!!!

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 31 октября Хотим проверить такие заказы! Ждать пассажира нужно на указанном в приложении адресе. Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказов

Заказ такси Яндекс

Гость четверг, 31 октября 31.10 Утром заказала такси время 10.15 примерно,ехать до работы 5-6 мин. Водитель подъехал,вижу точку указала с адресом. Пишу таксисту не отвечает,потом решила позвонить. Пока я выясняла где водитель,время платного ожидания включилось. Наконец нашла такси, хорошо. Но начался другой квест ,водитель едет и потом смотрю поворачивает не вту сторону спрашиваю ,вы куда? Он мне,а куда надо было ехать и так… 31.10 Утром заказала такси время 10.15 примерно,ехать до работы 5-6 мин. Водитель подъехал,вижу точку указала с адресом. Пишу таксисту не отвечает,потом решила позвонить. Пока я выясняла где водитель,время платного ожидания включилось. Наконец нашла такси, хорошо. Но начался другой квест ,водитель едет и потом смотрю поворачивает не вту сторону спрашиваю ,вы куда? Он мне,а куда надо было ехать и так мы катались больше 10 мин. Ещё в конце больше всего не приятно когда сняли деньги за платное ожидание и катание по Москве. Недостатки:

1. Служба поддержки,не решает окончательно проблемы

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 31 октября Хотим проверить заказ и переписку с поддержкой, чтобы разобраться с платным ожиданием. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время поездки в Telegram @Yandex_Gobot или на почту со скриншотом этого отзыва

Бестолковый сервис

Гость четверг, 31 октября Водителю – пять звёзд, сервису – единица! Заказала такси из Кингисеппа в аэропорт Пулково за 19 часов до выезда, чтобы быть уверенной, что ничего не случится. Было сообщение, что машину нашли. За полчаса до выезда стали писать, сколько осталось до отъезда. Вышла за пять минут, чтобы меня не ждали. Машины не было ни в положенное время, ни ещё 40 минут!… Водителю – пять звёзд, сервису – единица! Заказала такси из Кингисеппа в аэропорт Пулково за 19 часов до выезда, чтобы быть уверенной, что ничего не случится. Было сообщение, что машину нашли. За полчаса до выезда стали писать, сколько осталось до отъезда. Вышла за пять минут, чтобы меня не ждали. Машины не было ни в положенное время, ни ещё 40 минут! На возмущение, что я заказ сделала почти за сутки, мне ответили, что машину они ищут за полчаса!!! Смысл раннего бронирования?! Сами устанавливали низкую стоимость, никто ехать не хотел,хотя я была готова поехать уже за любые деньги. Отвратительный сервис! Вывод: если вам нужна машина в определенное время и не нужен стресс – ищите своего таксиста или знакомого

Отзыв для водителей такси

Гость среда, 30 октября Я хочу оставить отзыв об одном пассажире, мой супруг работает в Такси.
Вся ситуация произошла в г. Тверь.
28/10/2024 я легла в 22.30 спать, и на мой номер поступает звонок с номера+79301774748, и девушка в неадекватном состоянии просит помощи у меня и моего супруга, чтобы мы осмотрели салон машины на наличие в ней вещей этой пассажирки, ключи, кошелек, еще что-то. Как раз… Я хочу оставить отзыв об одном пассажире, мой супруг работает в Такси.
Вся ситуация произошла в г. Тверь.
28/10/2024 я легла в 22.30 спать, и на мой номер поступает звонок с номера+79301774748, и девушка в неадекватном состоянии просит помощи у меня и моего супруга, чтобы мы осмотрели салон машины на наличие в ней вещей этой пассажирки, ключи, кошелек, еще что-то. Как раз вернулся муж из такси, и я дала трубку, чтобы он с ней пообщался. Он пошел смотреть салон машины, на наличие в ней вещей этой пассажирки. За проезд она заплатила только половину суммы наличными, всего 300 руб.
Супруг нашел кошелек.
Девушка опять позвонила, мне, я ей вообще сказала напрямую обращаться в такси в таких случаях.
Мой номер она узнала от супруга, чтобы потом перевести туда вторую часть средств за заказ.
На следующий день, 29/10/2024, супруг вернул ей кошелек, ключей от дома в машине не было. Так же она обещала вернуть оставшуюся часть средств.
Девушка так и не вернула, вторую часть суммы, пока 30/10/2024 я сама не напомнила ей об этом в Whatsapp.
К слову не очень компетентная и порядочная девушка.

Первый раз вляпался.

Сергей вторник, 29 октября 27.10.2024 заказал Яндекс Такси, время 11.45. При заказе высветиласть цена 1300 рублей вместе с перевозкой кота (кот у меня спокойный). При поиске машины у меня высветилось время ожидания 40 минут, изменение цены соответственно не было. Дождались такси, сели, поехали. Наполовину пути к дому у меня на смартфон приходит сообщение – с карты сняли деньги за проезд 2400 рублей. Чувствуете какой… 27.10.2024 заказал Яндекс Такси, время 11.45. При заказе высветиласть цена 1300 рублей вместе с перевозкой кота (кот у меня спокойный). При поиске машины у меня высветилось время ожидания 40 минут, изменение цены соответственно не было. Дождались такси, сели, поехали. Наполовину пути к дому у меня на смартфон приходит сообщение – с карты сняли деньги за проезд 2400 рублей. Чувствуете какой развод, цена увеличилась практически в два раза, если не учитывать перевозку животного. Делайте выводы – непивязывайте карту к оплате такси. Позвонил сразу в службу поддержки Яндекс Такси, говорю почему цена увеличилась после заказа в два раза. Ответ меня ошарашил, надо было сделать скрин с смартфона для разбирательства. Яндекс Такси стали мошенниками, залезли в карман. Не заказывайте у них.

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 29 октября Здравствуйте! Цена не должна была увеличиваться без уведомления. Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа к нам на почту или в Telegram-бот @Yandex_Gobot. Постараемся разобраться

Помойка РФ не ходите работать в эту дичь

Гость вторник, 29 октября Это очень печальная компания техподдержка на уровне дна, налог оплачивать будете за них вы так как заказы с НДС, То бишь отвёз клиента за 500 руб и налог тоже платишь С 500 руб а не как положено должно быть с вычетом комиссии

Хамство на дороге

Гость понедельник, 28 октября
Впервые решил написать отзыв, так как лично ранее не было инцидентов с женщинами-таксистами..
Во дворе, совершая непонятные манёвры, начала оскорблять в открытое окно, из-за того, что я наблюдал в недоумении на её действия с прилегающей дороги и ждал, пока её машина освободит проезд..

Отвратительно

Павел понедельник, 28 октября Вызывал такси за сутки до поездки, перед поездкой еще несколько раз звонил оператору, чтобы не было накладок, нужно было ехать на вокзал, в итоге такси так и не приехало, от слова совсем, мало того, даже не извинились за такие фокусы, больше нет желания пользоваться услугами Яндекс такси.

Цены ужасные!!!

Гость воскресенье, 27 октября Заказала такси не в час пик , ехать 6,5 минут, цена 500 р !!! С чего такое ценообразование! Отказ, совести нет такие цены назначать

Цены просто ужас

Гость суббота, 26 октября Это что за расценки? Что произошло? Лучше пешком ходить, ещё и здоровее будешь. Ехать 3 км за 600 рублей. Ужас

Е872НВ790 Александр ужасно

Светлана пятница, 25 октября Вызвали такси, номер машины Е872НВ790 водитель Александр. Приехал, посмотрел и без объяснения причин уехал. Сам отменил заказ. Очень странный тип. Не рекомендую. Пришлось вызывать другое и нормально доехали. Будьте внимательны при вызове такси, смотрите на номер машины. Всем удачи!

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 25 октября Совсем не поняли, зачем же тогда водитель принимал заказ 🙁 Расскажите, пожалуйста, об этом случае нам на почте или в Telegram @Yandex_Gobot. Не забудьте прислать ваш номер телефона и ссылку на этот отзыв. Всё проверим

Яндекс такси и цены

Гость четверг, 24 октября Цены на поездку очень выросли, как они формируются не понятно. Язаказывала машину утром в 8 30, ехать не более 10 минут, расстояние до 1 км. Заплатить пришлось 420 рублей. Одним словом грабеж. Недостатки:

1. Не понятное формирование цены

Яндекс Автоответчик робот(Яндексная с.к@)

PlohayaDevohka123890 среда, 23 октября Сейчас я постараюсь полее потактичней,и поскромнее выразиться,так как тут проверяют комментарии,если бы здесь не чего не проверяли…Я если честно расхваливала яндекс такси,какой он прекрасный и замечательный,ДО СЕГОДНЕШНЕГО МОМЕНТА,после чего я сказала сама себе,лучше я буду ездить на автобусах,или ходить пешком…Я в прекрасном счастливом настроении вызвала себе такси,я бы поехала на автобусе,если принимали переводом,только в такси можно переводом,а карту я забыла… Сейчас я постараюсь полее потактичней,и поскромнее выразиться,так как тут проверяют комментарии,если бы здесь не чего не проверяли…Я если честно расхваливала яндекс такси,какой он прекрасный и замечательный,ДО СЕГОДНЕШНЕГО МОМЕНТА,после чего я сказала сама себе,лучше я буду ездить на автобусах,или ходить пешком…Я в прекрасном счастливом настроении вызвала себе такси,я бы поехала на автобусе,если принимали переводом,только в такси можно переводом,а карту я забыла дома,ну так вот;меня спрашивают(Откуда вас забрать?)Я сказала,назвала адрес”Горького 2 подьехать к остановке)Она опять спрашивает один и тот же вопрос без лишних слов,ну все понятно подумала я,в место диспечера,посадили обк…нче..ого робота,конечно же,зачем сажать живого человека как диспечера,я этой пи…де пять раз сказала,ГОРЬКОГО 2,я перезвонила второй раз,эта компьютерная Шушыра,эта лесное уё…..ще сказала мне тоже самое,всего лишь из за того,что у нее там что то какой то сбой программы,я в такую погоду,под сильным дождем и в тонком плаще,шла пять остановок до дома,так как мне надо было сьездить к своей начальницы и забрать документы,А ИЗ ЗА ВАС,из за п…..в,из за которых я вся промокла,где только можно,я потеряла столько времени,а так бы я заказала такси,и доехала бы нормально,из за того,что у нас на дворе 21 век,сейчас везде компьютер,или голосовой автоответчик,и ср@ть,то что люди тратят столько нервов,из за таких как…Что б вас,в…..ли,жестко,за то,что вы,гады,испортили мне такой прекрасный,им…л@ я вас всех,каждого кто там работает,кроме водителей,вы с..ки да же не могли по человечески принять у меня заказ,если еще раз такое повториться,я в…..бу н…..й ваш Яндекс такси,вас всех,по очереди,ЧТО БЫ ВЫ БОЛЬШЕ НЕ ПОРТИЛИ НЕРВЫ ЛЮДЯМ….. Достоинства:

1. Самое необычное такси,вот это я понимаю такси,заслуживает того,что бы называли такси,не прошло и пяти минут,Яндекс такси уже приезжает именно туда,куда нужно,по месту назначению,вежливые водители…

Недостатки:

1. Современные голосовые роботы диспетчеры…..

Вызвал такси, по геопозиции, не дождался. Но заплатил.

Гость среда, 23 октября Вызвал такси, стоял на остановке общественного транспорта. Такси приехало, но куда не известно. Когда я ему набрал по телефону, таксист в грубой форме сказал, что он приехал куда его вызывали, и он больше ни куда не поедет и включил режим ожидания. В службе поддержки сказали, что таксист ждал вас 10 минут, а вы где-то были и не вышли. И на… Вызвал такси, стоял на остановке общественного транспорта. Такси приехало, но куда не известно. Когда я ему набрал по телефону, таксист в грубой форме сказал, что он приехал куда его вызывали, и он больше ни куда не поедет и включил режим ожидания. В службе поддержки сказали, что таксист ждал вас 10 минут, а вы где-то были и не вышли. И на первый раз уж так и быть эти деньги, которые начислили за ожидание мы спишем, но в следующий раз, спишем все. Вообщем ещё я и виноват остался. Яндекс такси дно !!! И такси и служба поддержки не работают. Ни кто не следит за работой таксистов.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 23 октября Ого… Пришлите, пожалуйста, на почту или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Play Market свой номер телефона из приложения. Хотим проверить, где водитель вас ожидал и работу коллег

Просто днище!!!

Гость вторник, 22 октября Я конечно всё понимаю, что в часы пик большая нагрузка, но так взвинчивать цены это перебор за 14 км 2600 на эконом, да ещё и по платке,дорога вся зелёная. Вы чего?И при том что по обычной дороге 2900?Ну серьёзно?? Ждала машину 15 минут! Этот не может, этот не хочет, один вообще развернулся и хрен знает куда уехал.
Соотношение цена качество просто… Я конечно всё понимаю, что в часы пик большая нагрузка, но так взвинчивать цены это перебор за 14 км 2600 на эконом, да ещё и по платке,дорога вся зелёная. Вы чего?И при том что по обычной дороге 2900?Ну серьёзно?? Ждала машину 15 минут! Этот не может, этот не хочет, один вообще развернулся и хрен знает куда уехал.
Соотношение цена качество просто дно! В итоге вызвав первую машину в 18.33,уехала я только в 19.20!Спасибо яндекс такси за хреновый и дорогой сервис!!

Всё очень плохо

Гость вторник, 22 октября Заказали машину, предупредили, что с собакой, всё , что требуется (намордник, подстилка, поводок) – всё есть. В итоге водитель приехал и заявил, что с животными не возит, на просьбу войти в положение хамил и вёл себя агресивно, сказал ни собак ни детей в его машине не будет. Когда позвонили в службу качества, там сказали “нам пофиг, вызывайте других, ничем помочь… Заказали машину, предупредили, что с собакой, всё , что требуется (намордник, подстилка, поводок) – всё есть. В итоге водитель приехал и заявил, что с животными не возит, на просьбу войти в положение хамил и вёл себя агресивно, сказал ни собак ни детей в его машине не будет. Когда позвонили в службу качества, там сказали “нам пофиг, вызывайте других, ничем помочь не можем”.

Тариф попутчик

Анастасия вторник, 22 октября Воспользовалась первый раз. Информации о том, что на протяжении поездки попутчиков может быть несколько нигде не указано. За мою поездку мы дважды забирали попутчиков, причем совсем не по моему пути следования. Сначало забрали и довезли одного, а потом поехали за другим и только потом довезли меня. В итоге я проездила по городу почти час вместо указаных при заказе 29 минутах… Воспользовалась первый раз. Информации о том, что на протяжении поездки попутчиков может быть несколько нигде не указано. За мою поездку мы дважды забирали попутчиков, причем совсем не по моему пути следования. Сначало забрали и довезли одного, а потом поехали за другим и только потом довезли меня. В итоге я проездила по городу почти час вместо указаных при заказе 29 минутах и опоздала на работу. Плюс вопрос к цене. Разница между обычным тарифом и тарифом попутчик в моем случае составила 40 рублей (473 к 435), тогда как у моих попутчиков более 100р (480 к 350). Категорически не рекомендую.

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 22 октября Действительно, по тарифу «Вместе» попутчиков может быть несколько. Если кто-то вышел раньше вас, тогда система найдёт ещё одного пассажира. Конечно, время в пути тоже может увеличиться, но стоимость поездки ниже, чем по обычному тарифу. Давайте проверим всё! Напишите, пожалуйста, нам на почту или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время поездки

Источник