СДЭК отзывы

Отвратительная доставка!

Гость 6 сек назад Ужасная доставка,одни обещания,подам в суд ,и за них сорвалась сделка . И за доставки и хамского поведение услуги курьера сорвалась сделка , не Достоинства:

1. Врут по времени доставки всем и везде

Недостатки:

1. Не рекомендую никому , отвратительная доставка

Распаковка, проверка посылок.

Гость 8 часов 10 мин назад СДЭК г. Дивногорск. Для распаковки в пункте ничего не предусмотрено. Ни шуруповерта, ни нормального специалиста. Дали допотопную отвёртку : и как хотите так и справляетесь. Спасибо другим получателям, помогли справиться с проблемой.

Сомнительный персонал

Гость 8 часов 22 мин назад СДЭК г. Краснокаменск Забайкальский край. Отправляла два телевизора(большой и маленький). Оба в заводских коробках упакованы. Взяли за обрешетку большого 3500 тыс, за маленький 3000 тыс.(Должны были сделать одну). Эти два телевизора несоразмерны совсем. Как они рассчитывали цену, исходя из чего – не понятно. Ни товарного, ни обычного чека за обрешетку не предоставили. Деньги за обрешетку были переведены через сбп человеку,… СДЭК г. Краснокаменск Забайкальский край. Отправляла два телевизора(большой и маленький). Оба в заводских коробках упакованы. Взяли за обрешетку большого 3500 тыс, за маленький 3000 тыс.(Должны были сделать одну). Эти два телевизора несоразмерны совсем. Как они рассчитывали цену, исходя из чего – не понятно. Ни товарного, ни обычного чека за обрешетку не предоставили. Деньги за обрешетку были переведены через сбп человеку, который их, якобы, изготавливает. Само отправление составило 7940 руб. А обрешетка 6500 руб. Абсурд. Надо было забрать и отменить. На следующий день обратилась в транспортную компанию с остальными отправлениями. Отправления были оформлены как положено. За обрешетку не содрали, а взяли приемлемую сумму, все напечатано в квитанции. Неприятное впечатление сложилось об этой компании. И не хочется больше ни отправлять, ни получать в пунктах СДЭК.

Не связывайтесь с этой компанией.

Боголюбова Татьяна четверг, 7 ноября Попросила сына отправить две куртки. Из 5 кг веса они превратили в 15 кг. За пересылку 1.700. Почтой посылка обошлась бы в 716 рублей. Выбирайте другие службы доставки. Только не эту компанию. 1 согласен

Утечка….

Н. С. четверг, 7 ноября Несколько раз пользовалась услугами СДЭК, начиная с 2022 года. Все нравилось. Быстро. Недорого. Удобно.
Но!
Как оказалось, именно в 22 году произошла утечка всех моих данных. Слили все.
Так что, пользуясь этой компанией будьте готовы что ваши данные паспорта, адрес проживания, почта, будет в свободном доступе в интернете
Впрочем, не только СДЭК страдает этим.
Работать надо с персоналом!

Посылка до Якутска

Гость среда, 6 ноября Отправила посылку и пожалела… Так долго даже Али экспресс не доставляет. Ужасная компания, больше ничего не буду отправлять через сдэк.

Плохо очень

Гость вторник, 5 ноября Минус ноль 0 доставка 0 обещание не чего не значат , логистика отвратительное один обман… Не советую связываться с этой компанией Достоинства:

1. Одни минусы

Недостатки:

1. Конченная по срокам и как умеют замылить ухо сроки не выдерживают своим обещаниями

Сдек -Почта России

Гость вторник, 5 ноября Направление Саратов – Калининский район. Посылка передана курьеру и два дня тишина, ответ убил, передали партнеру Почте России. В том селе почта работает в лучшем случае 1 раз в неделю . Итог, потраченные деньги которые никто не вернёт. Доставка долгая, знали бы никогда бы не отправили.

Одно слово УЖАС!!!

Дмитрий вторник, 5 ноября Четвертый день вынужден сидеть дома и ждать посылку. Каждый день у них какая-то ситуация. В начале мне было предложено и я согласовал время доставки с 18 до 21ч, в 21 вечера мне сообщают, что курьеры работают до 18ч. Согласовали на утро с 9 до 14ч, опять тишина. Потом вообще каким то образом выясняется, что посылка не приехала, потом приехала, но… Четвертый день вынужден сидеть дома и ждать посылку. Каждый день у них какая-то ситуация. В начале мне было предложено и я согласовал время доставки с 18 до 21ч, в 21 вечера мне сообщают, что курьеры работают до 18ч. Согласовали на утро с 9 до 14ч, опять тишина. Потом вообще каким то образом выясняется, что посылка не приехала, потом приехала, но не туда. Операторы заявляют, что они ответственности ни за что не несут, прошу соединить с тем, кто несет, опять не получается. В итоге оператор сказала, что она не может со мной найти общий язык и положила трубку.

Украли коробку вещей !

Гость понедельник, 4 ноября Украли коробку . Итог 3 дня не отвечают , видео предоставить не могут . Никому не советую эту компанию !!!!! За доставку отдали 27 тысяч , с учетом того что одну коробку в которой была колонка Алиса и гриль потеряли !!!! Воруют все драгоценные вещи !!!!

Плохая компания

Ангелина понедельник, 4 ноября Заказала комнатный цветок на Озон. К сожалению, выбрала доставку компанией СДЭК. Второй раз переносят доставку. Уже не надеюсь на получение здорового растения. Зачем беретесь за то, что не можете сделать? не рекомендую сдэк Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сроки доставки очень большие

Сплошной обман

Гость понедельник, 4 ноября Сплошной обман по срокам доставки, такое впечатление, что для быстрой своей перевозки они нанимают обычную транспортную компанию а деньги гребут как за срочную

Не дождался курьера, забрал сам

Валерий воскресенье, 3 ноября Очень плохая работа компании сдек. Уже не в первый раз опаздывают посылки. В этот раз 2 дня ждал курьера и пришлось в итоге ехать самому за посылкой. Ни какойт компенсации не дождался. Недостатки:

1. Одни минусы

Безобразная компания

Гость воскресенье, 3 ноября Заказывал 2 раза и все два раза посылки приходят с опазданием причём на доставку в пределах 15 км им надо 2 дня это ужас Достоинства:

1. Приходит все целое

Недостатки:

1. Все остальное

Примерно из 10ка отправлений, ни одной доставки вовремя.

Гость суббота, 2 ноября Больше никогда не буду связываться с СДЭК. Никакой экспресс доставки у них нет, за такие деньги почта России быстрее и сохраннее доставит. Любые покупки с доставкой через СДЭК приходят с задержкой 3-5 дней. Достоинства:

1. Их нет.

Недостатки:

1. Сплошные минусы.

Ужасная работа менеджеров

Александр суббота, 2 ноября Не знаю как компания доставляет грузы. Но работа менеджеров ужасная. Не кому делать об решётки на товар, попросили выйти поработать. В начале дали не тот адрес сказали на Крымской, оказалось на Шаболовке, послали не в ту сторону. И в итоге даже вместо извинений, сказали надо смотреть куда едите. Это вообще свинство. В итоге я отказался от других заказов, поскольку обещал,… Не знаю как компания доставляет грузы. Но работа менеджеров ужасная. Не кому делать об решётки на товар, попросили выйти поработать. В начале дали не тот адрес сказали на Крымской, оказалось на Шаболовке, послали не в ту сторону. И в итоге даже вместо извинений, сказали надо смотреть куда едите. Это вообще свинство. В итоге я отказался от других заказов, поскольку обещал, потерял время и деньги. Недостатки:

1. Ужасные менеджеры

СДЕК шарашкина контора!!!

Гость пятница, 1 ноября По воле случая воспользовался услугами СДЕК, лучше пользоваться чем угодно, но не СДЕК! Компания не профессиональная, то фамилию перепутают ( хотя смотрят в паспорт), то не в тот город отправят, а логистика на уровне детского сада ( как будто логист в школе не учился и у него проблема с географией) в пункт выдачи товар из Москвы в Тверскую область(120км едет… По воле случая воспользовался услугами СДЕК, лучше пользоваться чем угодно, но не СДЕК! Компания не профессиональная, то фамилию перепутают ( хотя смотрят в паспорт), то не в тот город отправят, а логистика на уровне детского сада ( как будто логист в школе не учился и у него проблема с географией) в пункт выдачи товар из Москвы в Тверскую область(120км едет через Питер и Новгород уже 6 сутки!), Горе логисты( наверное в школе географии не было). Вот из-за такой логистики товар постоянно перегружают ( бьют и ломают) и цена доставки возрастает в дважды за катание по городам в итоге у клиента плохое настроение и негативное отношение к компании. Работать нужно профессионально или вообще не работать, короче говоря халтурщики!!! Не советую компанию, ну если разве от полной безнадеги и безвыходности!!! Достоинства:

1. Плюсов вообще нет!!!

Недостатки:

1. Одни сплошные минусы!!!

Отличное обслуживание

Гость пятница, 1 ноября Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями от работы СДЭК! К продавцу претензий нет, что касается СДЭКа, это 7 кругов ада! Заказ курьером был до двери, больше недели не могу получить… Никому не посоветую работать со СДЭКом, это шарашкина контора!!!!

Осторожно! Самая ужасная доставка!

Александра пятница, 1 ноября Если вам дороги документы, никогда не отправляйте их СДЭКОМ. 04.10 мной было отправлено письмо в центральную налоговую инспекцию России в ожидании, что сдэк сработает, как с посылками и письмо будет доставлено быстро и не потеряется. Взяли с меня за доставку экспресс, указали мы адрес с сайта налоговой, с указанием даже ! номера кабинета канцелярии и телефона организации. Села я… Если вам дороги документы, никогда не отправляйте их СДЭКОМ. 04.10 мной было отправлено письмо в центральную налоговую инспекцию России в ожидании, что сдэк сработает, как с посылками и письмо будет доставлено быстро и не потеряется. Взяли с меня за доставку экспресс, указали мы адрес с сайта налоговой, с указанием даже ! номера кабинета канцелярии и телефона организации. Села я сложив ручки в ожидании и святой уверенности, что письмо будет доставлено быстро и без проблем.
Далее начался цирк-без всяких уведомлений несколько раз статус менялся – заказ не может быть доставлен. На все вопросы -Простите, извините, вот завтра точно повезут. Какие я только версии не услышала и что получатель трубку не взял(а это огромный колл-центр с номером 8000),и адреса такого не существует(тысячи людей, работающих там и посещающую налоговую сейчас посмеются) Для сомневающихся адреса Москва, Хорошевское шоссе,д.12А для компании сдэк не существует. На все претензии сотрудники СДЭКа только занимаются отписками и спустя месяц сообщили, что в возврате денег мне отказано, письмо мое утилизировано и идите Вы, дорогой клиент куда подальше.Отправление

Опаздывают на сутки

Гость пятница, 1 ноября Пишут число и не соблюдают всегда опаздывают на сутки,хотя понятно указывают число до которого должен товар прийти

Ужасная компания доставки

Гость четверг, 31 октября Больше сними я никогда работать не буду. Доставка была с Хабаровска до посёлка Погресс маленькая коробочка шла больше недели ценник конский. Проще было с таксистом и в тот же день товар бы пришел и дешевле обошлось. Жаль что я с ними связалась больше нервов потратила.

Норм служба

Макс1982 четверг, 31 октября Я много раз получал посылки через Сдэк. Никаких проблем не было. Поставил 4 звезды, потому что пункты выдачи так себе (могли бы быть почище). В плане доставки все чётко

СДЭК подвел клиента не выполняет обязательства!!!

Андреева Татьяна среда, 30 октября Ужасно подставили!!!! Документы нужно было срочно отправить в Посольство где их очень ждали! Оплата срочной доставки 1 день! По факту робот оповещает, что сдвинут срок на 2 дня! Не передать мои маты!!! Мало того , в 2 гис, заблокировали на 7 днем мой отзы в! 🤬 категорически не рекомендую!!! Подставят вас в тот момент когда касается жизни смерти!

Самая плохая ТК из всех возможных

Гость среда, 30 октября Заказывал посылку, завышенным тарифом, чтобы быстрее дошла, так как срочно нужна была. Мало того, что шла также как обычная, так в итоге ещё напутали, и не туда отправили, и задержалось ещё на 2 дня больше. Не советую обращаться в эту компанию Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Цена, сроки, персонал

Очень плохо

Гость вторник, 29 октября Отправили посылку, ждали очень. Когда получали в пункте выдачи, девушка которая выдавала посылку сказала, что посылка не полная, вроде бы повреждена, предложила дома вскрыть ее. Мы так и сделали, обнаружилось что из посылки украли 3 вещи. Позвонили на горячую линию, нам пообещали разобраться, но потом позвонили и сказали, мы найти не можем. Начали нас обвинять что мы не застраховала посылку…. Отправили посылку, ждали очень. Когда получали в пункте выдачи, девушка которая выдавала посылку сказала, что посылка не полная, вроде бы повреждена, предложила дома вскрыть ее. Мы так и сделали, обнаружилось что из посылки украли 3 вещи. Позвонили на горячую линию, нам пообещали разобраться, но потом позвонили и сказали, мы найти не можем. Начали нас обвинять что мы не застраховала посылку. Очень не приятно мы думали что за имидж фирмы они борются и обязательно найдут крысу, которая ворует. В ответ нас просто убил. Как же так? Им не надо искать воришку!! А мы как найдем сами без компании СДЭК? Без их помощи и внутреннего расследования. Мы очень расстроены. Будем всем говорить что бы отправляли грузы другими компаниями. Мы очень часто отправляем посылки , теперь не будем через СДЭК отправлять. Позор сотрудникам и директору, если порядок не могут навести!! Достоинства:

1. Плюсов нет

Недостатки:

1. Воруют

Отвратительная компания

Гость вторник, 29 октября Очень дорогая доставка. Доставка Почтой России в три раза дешевле и по срокам доставки выходит быстрее. Сроки доставки не соблюдают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. сплошной негатив

ложь и обман

Алексей понедельник, 28 октября Обратился в сдэк по вопросу расчёта стоимости доставки из одного города в другой. Переслать надо было предмет весом примерно 200-300гр. Озвучили оптимальный тариф для такой маленькой посылки – посылочка, стоимостью 630р, с уже включённой в стоимость маленькой коробкой. Убедили что сумма окончательная, как раз то что надо. Тариф подходящий, сумма устроила, отправитель оформил отправку с оплатой получателем. При получении заказа… Обратился в сдэк по вопросу расчёта стоимости доставки из одного города в другой. Переслать надо было предмет весом примерно 200-300гр. Озвучили оптимальный тариф для такой маленькой посылки – посылочка, стоимостью 630р, с уже включённой в стоимость маленькой коробкой. Убедили что сумма окончательная, как раз то что надо. Тариф подходящий, сумма устроила, отправитель оформил отправку с оплатой получателем. При получении заказа в постамате, выяснилось что итоговая сумма 852р !? Пришлось оплатить чтобы получить свой заказ, поскольку заказ был уже оплачен отправителю.
Обратившись за разъяснениями в сдэк получил следующий расчёт заказа : посылочка склад-склад – 560р, дополнительный сбор за объявленную стоимость – 100р, упаковка – 50р, оплата получателем – 112р, короб – 30р. На вопрос какого чёрта тут эти пункты с цифрами делают, ответили что в течении 24 часов со мной свяжется менеджер, и всё популярно разъяснит. Разумеется никто со мной не связался, да и зачем, что объяснять и как морочить мне как клиенту голову, когда в переписке ранее обозначена цифра 630р, без каких либо дополнений. Получается, заведомо умолчали о том что если у физ.лица нет договора на обслуживании в сдэк, плюсом идёт 20% к стоимости заказа, обманув таким образом, уверяя что 630р итоговая цена ! А по полученному расчёту вообще получается чёрт знает что, как ни складывай цифры, сумма 630р никак не получается ! Плюс приплюсовали короб, упаковку (вообще непонятно что за что и почему дополнительно).
Разница в 220р небольшая, но видимо на то и рассчитано, что за такую сумму никто никуда обращаться не будет и требовать возврата тоже не будет ! И хоть сумма небольшая, осадок остался, обманули как обычно, назвали одну сумму, после оказания услуги затребовали другую сумму, большую. Ещё и в наглую прислали набор цифр которых и быть то не должно в объяснении, чтобы свести и оправдать большую сумму !!! И всё, взятки гладки, наслаждайтесь граждане так сказать оказанным сервисом !
Кстати, и сам заказ выдали в постамате халвы (типа партнёров сдэк), а не в пункте выдачи сдэк, где при получении можно было бы предъявить разницу в цене доставки, постамату ничего не предъявишь, плати или уходи !
представляю как могут в сдэк обманывать людей с более габаритными или более тяжёлыми посылками. сдэк отзывы Достоинства:

1. не обнаружены

Недостатки:

1. обманывают, врут, и динамят

Плохое качество обслуживания

Наталья понедельник, 28 октября Обещали привезти заказ не позднее 26 октября, в итоге получила на 5 дней позже, досадно… Не посоветую эту компанию Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Не сдерживают обещания

Обман клиентов

Гость понедельник, 28 октября Несколько лет отправляла посылки через СДЭК, там работала очень хорошая внимательная женщина на приëме, всегда подсказывала, как удобней и дешевле отправить, неоднократно помогала мне в различных ситуациях, но в последнее время там стали работать разные сотрудники, один моложе другого и один хуже другого.
Заранее скжу, что с различными ТК и Почтой я работаю часто и много уже больше 15 лет, отправляла… Несколько лет отправляла посылки через СДЭК, там работала очень хорошая внимательная женщина на приëме, всегда подсказывала, как удобней и дешевле отправить, неоднократно помогала мне в различных ситуациях, но в последнее время там стали работать разные сотрудники, один моложе другого и один хуже другого.
Заранее скжу, что с различными ТК и Почтой я работаю часто и много уже больше 15 лет, отправляла посылки и по РФ, и в ближнее, и в дальнее зарубежье ещё задолго до санкций, и прекрасно умею упаковывать, измерять вес и габариты своих посылок. Все накладные я оформляю и оплачиваю онлайн сама в личном кабинете, для меня так удобно.
Сегодня 28.10.2024 при отправке первой посылки (всего я отправляла две), мадам менеджер за стойкой, измерив коробку, сказала, что мне нужно доплатить 70 рублей, т.к. длина коробки превышает мои замеры на 2 см, причём остальные цифры в габаритах совпали. Я с таким столкнулась впервые, всегда всë было чётко, но всë же засомневалась в себе и подумала, может я ошиблась, коробка длинная – более 40 см, ну все же ошибаются и я могла. Я согласилась и оплатила разницу.
Подаю я ей вторую коробку, она перемеряет еë где-то за своей стойкой (не у меня на глазах) и заявляет, что коробка опять оказалась длинней на 1 см, чем я указала в накладной! Тут у меня уже не то что проснулось подозрение, а как минимум непонимание. Я говорю, у вас что линейки какие-то особенные, я по несколько раз дома измерила все стороны, но почему-то у Вас не сходится только длина! Говорю, покажите, как Вы измеряете.
Я не поверила своим глазам, когда она начала мне показывать свои измерения: между металлическим уголком рулетки и стенкой коробки она вставила палец, представляете??!!! Ну неудивительно, что длина коробки увеличилась на 1-2 см!
Я просто в шоке, если честно. Понятное дело, что доплачивать за вторую коробку я не стала и устраивать публичный скандал тоже, я неконфликтный человек и не люблю, когда кто-то скандалит у всех на виду, но свои выводы по поводу компании СДЭК я сделала, и сотрудничать с ними больше не буду и никому не рекомендую.
Конечно же, жалобу в СДЭК я отправила, еë зарегистрировали, но вряд ли это что-то изменит. Так что делайте выводы, пользоваться или нет услугами СДЭК – дело сугубо личное каждого, но будьте внимательней и перепроверяйте действия сотрудников, если они вызывают у вас сомнения.

Спасибо за работу

Людмила понедельник, 28 октября Сдавали вещи в городе Улан Удэ пер Волконского 1а .Остались очень довольны работой,отношением к нам ,сотрудницами сдэк ,Дмитриева Инна Васильевна и Наталья ,она не назвала свою фамилию,за 10 дней пребывания в городе это второй случай хорошего, доброжелательного отношения к гостям города. Огромная благодарность ,

Источник