DPD отзывы

Чаще всего пользуюсь услугами именно этой компании

Кира 2 мин 17 сек назад Много в интернете заказываю, в основном стараюсь пользоваться услугами компании Dpd. Можно посылки прямо на дом заказывать или на пункте выдачи забирать. Мне нравится что они всегда сроки соблюдают, и есть еще возможность отслеживать посылки по трек номерам и есть еще уведомления. Так я всегда точно знаю где моя посылка и точно уверена что смогу ее забрать.

Очень уважительно относятся к клиентам

Максим 22 часа 19 мин назад Доставка обычно доходит быстро, самое долгое что у меня было это 5 дней плюс еще один день задержки. Задержка была по причине того, что какую-то там дорогу федерального значения ремонтировали и водителю, который вез груз, пришлось делать какой-то большой крюк. Это мне все объяснили в службе поддержки, извиняясь чуть ли не через каждое слово. В других транспортных компаниях, если такие… Доставка обычно доходит быстро, самое долгое что у меня было это 5 дней плюс еще один день задержки. Задержка была по причине того, что какую-то там дорогу федерального значения ремонтировали и водителю, который вез груз, пришлось делать какой-то большой крюк. Это мне все объяснили в службе поддержки, извиняясь чуть ли не через каждое слово. В других транспортных компаниях, если такие ситуации и возникали, то меня даже в известность не всегда ставили, видимо, не считали, что произошло что-то из ряда вон выходящее. Так вот, это единственный случай был, а так все всегда доставляют вовремя.

Отличная работа

Виталий среда, 6 ноября Четвертый год работаю, меня устраивает. Отличный коллектив, руководство, корпоративная культура, есть инструкции к каждой исполняемой части работы, стабильный график, при желание можно брать дополнительные смены, чтобы получить больше зарплаты. Задержек по выплатам ни разу не было. Работаем нормально, ровно, без скандалов между собой или с начальством.

Компания которой можно доверить все что угодно

Юлия среда, 6 ноября Этой транспортной компании можно доверить любой груз, даже самый хрупкий. Я в этом убедилась за многие годы использования их услуг. Мне через ДПД возили и зеркала, и плазменный телевизор, и посуду, что только не приходилось переправлять с их помощью. Ни единого раза они ничего не испортили, а про то чтобы потерять груз так это я вообще молчу. Очень ответственное отношение… Этой транспортной компании можно доверить любой груз, даже самый хрупкий. Я в этом убедилась за многие годы использования их услуг. Мне через ДПД возили и зеркала, и плазменный телевизор, и посуду, что только не приходилось переправлять с их помощью. Ни единого раза они ничего не испортили, а про то чтобы потерять груз так это я вообще молчу. Очень ответственное отношение к клиентам, компетентные сотрудники и хорошо построена работа.

Всё как всегда

Гость вторник, 5 ноября В очередной раз сдвигаете доставку ,ладно бы предупреждали заранее ,но нет в день доставки на почту уведомление только приходит. Из-за ваших сдвигов взяла выходной за свой счёт, в итоге сдвинули на сл.день …опять брать за свой счёт,и скорее всего опять придет уведомление с утра: ( извините ,пришлось перенестидоставку)… Ладно бы если это единичные случаи ,но нет это постоянно.

Ответ представителя DPD вторник, 5 ноября Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.

Работа курьера

Гость четверг, 31 октября Отвратительное отношение ошейник. Оплату поднимают а потом ачество работы ухудшается. Курьеры работают отвратительно. Могут не появиться сославшись на то, что клиент не ответил на звонок

Ужасное обслуживание!!!

Гость среда, 30 октября Хотели отправить товар, пришли спросили, сказали можно, принесли тут же товар к отправке, она не приняла, сказала, что они не почта!! Определитесь там!!! Ужасное отношение, недовольное лицо вечно у этой сотрудницы!!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошные минусы!

Отвратительный сервис.

Гость вторник, 29 октября Очень плохо организована доставка, такое впечатление, что только курьеры работают и развозят посылки, а все остальные только сидят и ждут их. Неужели нельзя сообщать заранее о доставке ? И если заявлено, что доставка с 9 до 18, почему отказывают привезти утром? Никому не советую с ними иметь дело.

Ответ представителя DPD среда, 30 октября Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Мы постоянно работаем над сервисом и стараемся сделать его более комфортным для пользователей.
Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, поможем.

Доставка заказа интернет магазина

Гость вторник, 29 октября Не умеете работать – не беритесь. Четыре дня подряд не доставляется посылка, лежит в распределительном центре. Каждый раз обещают доставить завтра, а завтра сдвигают опять плановую дату доставки. Сегодня 29.10.2024 – очередная плановая дата. Через оператора выяснил что в очередной раз доставки не будет.
Одна звезда – только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа… Не умеете работать – не беритесь. Четыре дня подряд не доставляется посылка, лежит в распределительном центре. Каждый раз обещают доставить завтра, а завтра сдвигают опять плановую дату доставки. Сегодня 29.10.2024 – очередная плановая дата. Через оператора выяснил что в очередной раз доставки не будет.

Одна звезда – только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа DPD: 56360023416

Ответ представителя DPD среда, 30 октября Добрый день.
Сожалеем, что так подвели вас со сроками.
Курьер назначен на сегодня, ожидайте, пожалуйста, доставку в течение дня.
Извините, что заставили ждать.

Транспортную компанию выбирают по разным признакам

Егор пятница, 25 октября А для меня они все одинаково важные. По всем параметрам для меня самая лучшая компания это Dpd. Первое что – здесь нормальные тарифы. Много посылок отправляю и не хотелось бы тратить на это целое состояние. Но и в остальном терять бы не хотелось. А здесь и сроки соблюдаются, и за посылками хорошо следят. Никогда не теряют ничего, повреждений тоже не… А для меня они все одинаково важные. По всем параметрам для меня самая лучшая компания это Dpd. Первое что – здесь нормальные тарифы. Много посылок отправляю и не хотелось бы тратить на это целое состояние. Но и в остальном терять бы не хотелось. А здесь и сроки соблюдаются, и за посылками хорошо следят. Никогда не теряют ничего, повреждений тоже не было. Ну и работа сотрудников тоже многое значит. С сотрудниками Dpd всегда можно проконсультироваться по поводу упаковки или дополнительных услуг. Советуют всегда только самое нужное, чтобы у клиента была возможность сэкономить.

В компании работают хорошие сотрудники

Дарья четверг, 24 октября Которые понимают, что действительно надо клиенту и знают как это устроить.
Я говорю и о службе поддержки, и о тех, с кем сталкивалась на пунктах выдачи и терминалах.
Мне не раз приходилось с ними общаться, потому что часто отправляю хрупкие предметы и всегда есть сомнения по поводу того, как это правильно упаковывать.
На дополнительные услуги здесь нет большой наценки, так что при любом… Которые понимают, что действительно надо клиенту и знают как это устроить.
Я говорю и о службе поддержки, и о тех, с кем сталкивалась на пунктах выдачи и терминалах.
Мне не раз приходилось с ними общаться, потому что часто отправляю хрупкие предметы и всегда есть сомнения по поводу того, как это правильно упаковывать.
На дополнительные услуги здесь нет большой наценки, так что при любом раскладе отправлять посылки получается очень выгодно.
Посылки доходят всегда в те сроки, которые обозначаются при оформлении заказов.
Задержек в моем случае не было никогда, даже пару раз доставляли посылки раньше заявленного

Самый лучший вариант это доставка от двери до двери

Ангелина среда, 23 октября Конечно, выходит чуть дороже, чем от пункта до пункта, но зато сколько времени экономится. Тем более от моего дома пункт далековато, на транспорте неудобно ехать, а если на такси, так это тоже дополнительные расходы.
Курьеры всегда приезжают быстро, не приходилось долго ждать.
Хорошо бы еще чтобы доставка экспресс стоила чуть дешевле, а в остальном все устраивает.

Все нравится

Марат вторник, 22 октября Реально выходит от 100000 зп, думал, не правда. Я на своем авто работаю уже полгода. Все отлично, работаю почти сам на себя, никто не стоит над душой, никаких высоких требований, главное хорошо выполнять свою работу. Руководство отличное, относится с пониманием. 2 согласны

Уехал в командировку и понял, что забыл один важный документ

Тимофей вторник, 22 октября Причем скан-копию использовать было нельзя, нужен был именно оригинал. Я уже чуть было не поехал обратно, но один из коллег предложил отправить документы через пункт ДПД. Я переживал про сроки, ну и про сохранность документа конечно же, но коллега сказал, что во первых у них есть экспресс доставка, а во вторых в надежности можно не сомневаться, он уже не раз… Причем скан-копию использовать было нельзя, нужен был именно оригинал. Я уже чуть было не поехал обратно, но один из коллег предложил отправить документы через пункт ДПД. Я переживал про сроки, ну и про сохранность документа конечно же, но коллега сказал, что во первых у них есть экспресс доставка, а во вторых в надежности можно не сомневаться, он уже не раз пользовался услугами этой компании. Он быстро все оформил, сразу и оплатил даже, а на следующий день я забрал документ. Пришло уведомление с адресом пункта, куда мне надо было подъехать.

Надежная доставка

Алина понедельник, 21 октября У меня не так много родственников, но все равно есть, и иногда по праздникам я их поздравляю. Знаю, что можно просто отправить деньги и успокоиться, но мне как-то приятнее выбирать для них подарки, чтобы внимание чувствовалось. Посылки обычно отправляю через перевозчика Dpd. Мне нравится, что у них и тарифы есть разные, и к упаковке они обычно подходят очень серьезно…. У меня не так много родственников, но все равно есть, и иногда по праздникам я их поздравляю. Знаю, что можно просто отправить деньги и успокоиться, но мне как-то приятнее выбирать для них подарки, чтобы внимание чувствовалось. Посылки обычно отправляю через перевозчика Dpd. Мне нравится, что у них и тарифы есть разные, и к упаковке они обычно подходят очень серьезно. На сайте есть прайс на все упаковочные материалы. Если не уверена в выборе, то можно посоветоваться с поддержкой или с сотрудниками на терминале. Они всегда стараются помочь и никогда не пытаются просто продать что-то лишнее. Это большая часть репутации компании.

Никому не порекомендую DPD

Олег понедельник, 21 октября Самая днищенский перевозчик! Пять дней, по данным сайта, посылка лежит в пункте приёма! При попытке забрать её от туда, для отправки другой компанией, приёмщик показывает накладную передачи посылки курьеру для транспортировки в СЦ. Но на сайте информации об этом нет! В поддержку не дозвонится от слова совсем! Достоинства:

1. Нет!!!!

Недостатки:

1. Один сплошной МИНУС!!! Плевала эта конторка на клиентов! Один выход , в суд подавать на материальное и моральное возмещение

Ответ представителя DPD понедельник, 21 октября Добрый день.
Олег, мы передали коллегам информацию по заказу. Постараемся решить вопрос с доставкой как можно быстрее.
Извините, что заставили ждать.

Всем привет!

Дарья понедельник, 21 октября У меня своя линейка масок для волос, сначала делала для подружек и раздавала бесплатно, потом подружки стали своим знакомым советовать, ну и я решила наладить продажу. Теперь уже у меня и с других регионов девушки заказывают. Сайта пока нет, но через Авито продажи идут неплохо. Доставку делаю через компанию ДПД. Обычно сама отношу на пункт, но если заказ очень большой,… У меня своя линейка масок для волос, сначала делала для подружек и раздавала бесплатно, потом подружки стали своим знакомым советовать, ну и я решила наладить продажу. Теперь уже у меня и с других регионов девушки заказывают. Сайта пока нет, но через Авито продажи идут неплохо. Доставку делаю через компанию ДПД. Обычно сама отношу на пункт, но если заказ очень большой, то могу заказать доставку от двери, а там уже по желанию заказчика, до двери или до пункта. Тарифы нормальные, так что с клиенток лишних денег не беру и доставку оплачиваю сама, да мне так и спокойнее, мало ли что. Хотя ни разу посылки они не теряли и товары доставляли целыми, я обязательно потом собираю обратную связь.

DPD доставляет товары быстро

Елизавета пятница, 18 октября Оформить заказ легко, я раньше для этого заходила на сайт, а потом просто скачала приложение и все стало еще проще. Там по сути такой же процесс оформления с калькулятором, выбираешь габариты, указываешь адреса и выпадают тарифы, которые подходят для конкретного заказа. Срок доставки зависит от тарифа, если это не экспресс то 3-5 дней, редко когда доходит до недели. Все время,… Оформить заказ легко, я раньше для этого заходила на сайт, а потом просто скачала приложение и все стало еще проще. Там по сути такой же процесс оформления с калькулятором, выбираешь габариты, указываешь адреса и выпадают тарифы, которые подходят для конкретного заказа. Срок доставки зависит от тарифа, если это не экспресс то 3-5 дней, редко когда доходит до недели. Все время, пока посылка в пути, можно отслеживать ее по трек-номеру здесь же, в приложении. Оплата есть как и заранее, так и наложенным платежом, принимают карты. На терминале, куда обычно хожу, очень вежливые сотрудники работают быстро.

Периодически пользуюсь услугами ДПД

Арина пятница, 18 октября Если самой надо что-то отправить, ну и некоторые интернет-магазины доставляют свои товары этой компанией. Обычно заказы здесь доставляют вовремя, у меня было только 2 нестандартных случая. Один раз заказ задержали на день, а в другой раз наоборот прислали раньше. Видимо, решили исправиться) Когда была задержка, предупредили заранее. Когда раньше привезли, тоже позвонили утром и спросили удобно ли мне будет принять… Если самой надо что-то отправить, ну и некоторые интернет-магазины доставляют свои товары этой компанией. Обычно заказы здесь доставляют вовремя, у меня было только 2 нестандартных случая. Один раз заказ задержали на день, а в другой раз наоборот прислали раньше. Видимо, решили исправиться) Когда была задержка, предупредили заранее. Когда раньше привезли, тоже позвонили утром и спросили удобно ли мне будет принять заказ или лучше оставить все как есть. Экспресс-доставку не заказывала ни разу, меня полностью устраивает оптимальный тариф. Лучше лишний день подождать, чем переплачивать)

Мне нравится работать в ДПД

Диана четверг, 17 октября У нас уже 2 года стабильный коллектив. Одна только девочка ушла в декрет, а так текучки кадров нет. Не удивительно, работа хорошая, условия комфортные, коллектив дружный, зарплата достойная, платят без задержек, есть премии, классные корпоративы, детям подарки на праздники. И в целом компания стабильная, надежная, только растет и расширяется, поэтому есть уверенность в завтрашнем дне и в том, что без… У нас уже 2 года стабильный коллектив. Одна только девочка ушла в декрет, а так текучки кадров нет. Не удивительно, работа хорошая, условия комфортные, коллектив дружный, зарплата достойная, платят без задержек, есть премии, классные корпоративы, детям подарки на праздники. И в целом компания стабильная, надежная, только растет и расширяется, поэтому есть уверенность в завтрашнем дне и в том, что без работы неожиданно не останемся. 2 согласны

Когда в интернете что-то заказываю, то стараюсь выбирать DPD

Валерия четверг, 17 октября Хорошо что они сотрудничают со многими магазинами. Почему стараюсь выбирать эту компанию – потому что они никогда не подводят по срокам и очень бережно относятся к вещам, которые перевозят. Когда связываешься с кем-то другим, никогда нет уверенности не в первом пункте, ни во втором. Сталкивалась с разными ситуациями. И теряли мои товары, и сроки срывали, и разбивали. И самое интересное… Хорошо что они сотрудничают со многими магазинами. Почему стараюсь выбирать эту компанию – потому что они никогда не подводят по срокам и очень бережно относятся к вещам, которые перевозят. Когда связываешься с кем-то другим, никогда нет уверенности не в первом пункте, ни во втором. Сталкивалась с разными ситуациями. И теряли мои товары, и сроки срывали, и разбивали. И самое интересное всегда транспортная компания не при чем… Хорошо что я нашла компанию DPD и забыла про все эти неприятные моменты, потому что у них такое просто исключено.

Самое удобное это конечно доставка от двери до двери

Микита четверг, 17 октября Хотя там есть небольшая наценка конечно. Но это вполне нормальные деньги, а не двойная или тройная стоимость. Сроки в этой транспортной компании соблюдаются без всяких оговорок. Мой заказ обычно приходит через 3-5 дней, смотря куда я его отправляю. Забирают курьеры быстро, максимум через несколько часов от момента оформления заказа. Тут опять же играет роль то, в котором часу оформишь, я… Хотя там есть небольшая наценка конечно. Но это вполне нормальные деньги, а не двойная или тройная стоимость. Сроки в этой транспортной компании соблюдаются без всяких оговорок. Мой заказ обычно приходит через 3-5 дней, смотря куда я его отправляю. Забирают курьеры быстро, максимум через несколько часов от момента оформления заказа. Тут опять же играет роль то, в котором часу оформишь, я стараюсь это делать по утрам обычно. Самое главно что компания надежная, к этому выводу пришел, потому что уже два года пользуюсь их услугами и за это время ни одной моей посылки не потерялось, более того, ни разу даже не переносили заказы.

За доставку на расстояние почти 2,5 тысячи километров я заплатил 1800 рублей

Максим среда, 16 октября Это еще в заказе были дополнительные опции, а так было бы еще дешевле. Это при оптимальном тарифе, но там у меня по габаритам посылка под экспресс тариф вряд ли и подошла бы. В посылке не было ничего хрупкого, но все равно я нервничал, потому что расстояние большое, мало ли что может в дороге случиться. Ну зря нервничал,… Это еще в заказе были дополнительные опции, а так было бы еще дешевле. Это при оптимальном тарифе, но там у меня по габаритам посылка под экспресс тариф вряд ли и подошла бы. В посылке не было ничего хрупкого, но все равно я нервничал, потому что расстояние большое, мало ли что может в дороге случиться. Ну зря нервничал, получается, потому что посылка пришла в срок и целая. Забирал ее товарищ на терминале. Говорит, думал, что придется еще что-то оплачивать , но ему сказали, что я уже абсолютно все оплатил, ничего дополнительно не надо.

Через эту ТК организуем доставку наших товаров до склада маркетплейса

Анна среда, 16 октября Мы пока есть только на Вайлдбериз, на Озон не выходили еще, но тоже планируем. Цены у них здесь приемлемые, товары доставляют за сутки-двое, больше ни разу не было. Если от маркетплейса приходит отказ, то мы связываемся с курьером и он забирает товары обратно на склад ТК. Наш тариф предусматривает обратную доставку и 7 дней бесплатного хранения, так что все… Мы пока есть только на Вайлдбериз, на Озон не выходили еще, но тоже планируем. Цены у них здесь приемлемые, товары доставляют за сутки-двое, больше ни разу не было. Если от маркетплейса приходит отказ, то мы связываемся с курьером и он забирает товары обратно на склад ТК. Наш тариф предусматривает обратную доставку и 7 дней бесплатного хранения, так что все это без дополнительных денег с нашей стороны. Такие ситуации случаются не очень часто и это хорошо, потому что это все равно издержки. Но тот факт, что ТК предусмотрела такую ситуацию, это огромный плюс в их копилку.

У нас возле дома есть пункт выдачи

Григорий вторник, 15 октября Но туда хожу если только надо получить товар. Если же наоброт надо отправить, то я хожу на терминал. Там функций побольше, помогают замеры делать, да и по весу груза на есть же ограничения, а на терминале можно отправить более тяжелый груз чем с пунктов. Можно конечно все померить и дома, и просто оформить доставку от двери до двери, но лучше… Но туда хожу если только надо получить товар. Если же наоброт надо отправить, то я хожу на терминал. Там функций побольше, помогают замеры делать, да и по весу груза на есть же ограничения, а на терминале можно отправить более тяжелый груз чем с пунктов. Можно конечно все померить и дома, и просто оформить доставку от двери до двери, но лучше такую тонкую работу доверять профессионалам конечно. Когда с габаритами груза все ясно, можно уже и тариф выбирать, и дополнительные услуги. Тут опять же в чем плюс терминала – сразу можно с сотрудниками посоветоваться. Они опытные и всегда знают, как лучше, а лишнего советовать не будут.

Радует что постарались предусмотреть все что человеку может понадобиться

Елена вторник, 15 октября И по тарифам, и по дополнительным услугам. Сроки зависят всегда от расстояния, но в большинстве случае это до недели. Один раз за всю историю моих обращений в ДПД доставку перенесли на день. При этом мне позвонили, рассказали что и как и принесли свои извинения. Хорошо что доставка была не срочная и я спокойно дождалась ее на следующий день. Цены в… И по тарифам, и по дополнительным услугам. Сроки зависят всегда от расстояния, но в большинстве случае это до недели. Один раз за всю историю моих обращений в ДПД доставку перенесли на день. При этом мне позвонили, рассказали что и как и принесли свои извинения. Хорошо что доставка была не срочная и я спокойно дождалась ее на следующий день. Цены в компании выгодные, даже при срочном тарифе получается не так уж и дорого. Единственная загвоздка что не все могут принять по срочному тарифу, влияет расстояние и габариты.

Работаю в ДПД и всем доволен

Отзыв сотрудника

Василий понедельник, 14 октября Много где работал грузчиком, в ДПД самая лучшая зарплата. Тут я считаюсь складским работником, то есть не только загружаю/разгружаю посылки, но еще обрабатываю, сортирую и выдаю их клиентам. Условия работы комфортные. Зимой тепло, летом прохладно, форменную одежду выдают, горячий обед за счет компании. Зарплата “белая”, оплачиваются отпуска и больничные. В общем, отношение к своим работникам очень хорошее. Мне жаловаться… Много где работал грузчиком, в ДПД самая лучшая зарплата. Тут я считаюсь складским работником, то есть не только загружаю/разгружаю посылки, но еще обрабатываю, сортирую и выдаю их клиентам. Условия работы комфортные. Зимой тепло, летом прохладно, форменную одежду выдают, горячий обед за счет компании. Зарплата “белая”, оплачиваются отпуска и больничные. В общем, отношение к своим работникам очень хорошее. Мне жаловаться не на что. 3 согласны

Курьеры не работают

Гость 8 октября, 2024 год Курьеры специально приезжают или звонят, когда нету никого дома. Если говоришь куда привести, говорят, что далеко и переносят на другой день. На следующий день то же самое. Приходится ехать в пункт выдачи самому. Проще сделали бы постоматы, а не платили бы лодырям курьерам.

Ответ представителя DPD 8 октября, 2024 год Добрый день.
Очень жаль, что оставили такое впечатление.
Если заказ до сих пор не получили, напишите трек-номер, поможем.

Постоянно переносят сроки доставки

Гость 27 сентября, 2024 год заказ 20000001578
Отвратительная работа DPD, не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Груз приезжает в мой город во время, на транзитном терминале фиг знает сколько времени висит, а потом вообще зависает и ни куда не приходит.
Они просто начинают менять сроки доставки!!!
А у меня там печатная продукция, которая нужна сегодня а не завтра, завтра она превратиться в макулатуру!

Я часто отправляю посылки через эту транспортную компанию

Артем 27 сентября, 2024 год Всегда заказываю доставку от двери, а конечный пункт уже так, как получатель выберет. Кстати на цену это не сильно прям влияет, не будет такого, что от пункта до пункта доставка тысяча, а от двери до двери допустим 10 тысяч. Все в пределах разумного. По срокам меня они ни разу не подводили, всегда день в день, а иногда даже и раньше… Всегда заказываю доставку от двери, а конечный пункт уже так, как получатель выберет. Кстати на цену это не сильно прям влияет, не будет такого, что от пункта до пункта доставка тысяча, а от двери до двери допустим 10 тысяч. Все в пределах разумного. По срокам меня они ни разу не подводили, всегда день в день, а иногда даже и раньше могут привести что-то. Для меня это важно, потому что не хотелось бы подводить заказчиков, все же люди на меня надеются. Пару раз даже экспресс-доставку делал, если груз подходил по габаритам под этот тариф, так вот там действительно быстро получается.

Источник