Химчистка-прачечная Диана отзывы

Как нас развели на скидке 21 %на чистку курток

Гость вторник, 26 ноября Сдавала 2 куртки по акции на чистку курток в химчистка по адресу Москва, Коптевская ул при приёме приемщицы подтвердила по смс, что у нас скидка 21%,,но не сказала. Что цена с услугой персональный технолог, где цена на чистку без скидки 3750,и в итоге я за 2 куртки заплатила 6тыс, а без услуги цена 2290 Вот Как Они Делают Эти Скидки… Сдавала 2 куртки по акции на чистку курток в химчистка по адресу Москва, Коптевская ул при приёме приемщицы подтвердила по смс, что у нас скидка 21%,,но не сказала. Что цена с услугой персональный технолог, где цена на чистку без скидки 3750,и в итоге я за 2 куртки заплатила 6тыс, а без услуги цена 2290 Вот Как Они Делают Эти Скидки ГАДЫ

Куртка стала, как новой

Игорь Михайлович пятница, 22 ноября Был с рабочим визитом в Москве, где понадобились услуги химчистки. Рандомно выбрал компанию и отдал несколько вещей. Особой надежды на супер результат не было, просто хотелось получить опрятные вещи. Но результат приятно удивил. Если бы не знал, что одежда б/у, то принял бы некоторые предметы гардероба за новые. Моя искренняя благодарность

Отличная химчистка

Алина четверг, 21 ноября Была недавно в Москве в пункте на тверской 19а. Сдала любимое пальто, т.к. обнаружила пятно на рукаве. Сама стирать побоялась, вещь все таки дорогая мало ли испорчу. Отчистили так что вообще ни следа не осталось, ткань по качеству такая же осталась. Профи))) Я конечно очень довольна осталась сервисом, спасибо!!!

Хорошая химчистка

Алина среда, 20 ноября Не могу ничего плохого сказать про химчистку эту, обращаюсь периодически сюда, бывает нужно пятнышко убрать или запах. Все делают как надо, недорого и качественно. Недавно сдавала покрывало с небольшим пятном но самостоятельно не могла вывести. И тут справились со своей работой отлично, рекомендую)) Достоинства:

1. отличное качество, приемлемые цены, приводят вещи в порядок

Недостатки:

1. нет

Рекомендую от всей души!

Анастасия понедельник, 18 ноября Я всегда выбираю именно сеть химчисток Диана, потому что мне здесь очень нравится. Низкие цены, вежливые сотрудники, большой выбор услуг, а главное – крутое качество. Постоянно приношу в химчистку пледы, постельное белье, пальто и зимние вещи. Еще ни разу не сделали плохо (не убрали пятна или оставили необработанным одну сторону изделия). Уже вся наша семья обращается только сюда, чтобы вернуть… Я всегда выбираю именно сеть химчисток Диана, потому что мне здесь очень нравится. Низкие цены, вежливые сотрудники, большой выбор услуг, а главное – крутое качество. Постоянно приношу в химчистку пледы, постельное белье, пальто и зимние вещи. Еще ни разу не сделали плохо (не убрали пятна или оставили необработанным одну сторону изделия). Уже вся наша семья обращается только сюда, чтобы вернуть к жизни старую шерстяную одежду или пледы. Всем советую выбирать химчистку Диана в Москве.

Восстановят старые вещи за копейки

Анастасия понедельник, 18 ноября Всем привет! Уже не первый раз обращаюсь в химчистку Диана. В Москве она есть, наверное, на каждом шагу. Всегда делают все идеально, без малейшего пятнышка или неубранных ниток. В этот раз относила сразу несколько свитеров и джемперов (детских, мужских, женских). Очень крутое качество и совсем недорого. Еще ни раз буду обращаться сюда, чтобы вернуть хорошее состояние старым вещем. Всем советую.

Качественный сервис

Максим понедельник, 18 ноября Качество, скорость, чистота – так бы я описал работу одного из пунктов сети химчисток “Диана”, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 24. Перед началом холодов решил сдать в химчистку зимний пуховик, и был крайне удивлен результатом. Помимо качественной работы специалистов, также хочу отметить стоимость услуг – цены ниже рыночных. Однозначно рекомендую тем, кто следит за своим внешним видом… Качество, скорость, чистота – так бы я описал работу одного из пунктов сети химчисток “Диана”, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 24. Перед началом холодов решил сдать в химчистку зимний пуховик, и был крайне удивлен результатом. Помимо качественной работы специалистов, также хочу отметить стоимость услуг – цены ниже рыночных. Однозначно рекомендую тем, кто следит за своим внешним видом и состоянием одежды!

Достоинства:

1. Доступные цены, дружелюбный персонал, высокая скорость чистки

Недостатки:

1. Не обнаружил

Отличная химчистка

Николай понедельник, 18 ноября Уже не в первый раз пользуюсь услугами Дианы. Много раз отдавал им в чистку свои вещи. Всегда свою работу выполняли в срок. Одежду ни разу не испортили. Достоинства:

1. качество

Недостатки:

1. не нашел

Ужасное качество исполнения

Гость суббота, 16 ноября При сдаче зимней куртки ,мне сказали,что она ужасная и ее пора выкинуть.Это противоречит всему ,а главное специфике.Работая в ателье ,нам такое приносили,вот это было ужасное.Куртка ,третий сезон пошел.В итоге мне ее вернули в том состоянии в каком сдала.При этом без квитанции не отдали,прогоняли за паспортом.Просто можно было бы поставить ноль я бы поставила.

Отличные цены на химчистку

Анастасия понедельник, 11 ноября Всем привет! Недавно обращалась в эту химчистку, чтобы спасти осеннее пальто. Нужно было убрать пятна от земли, катышки и другие недостатки. Результат просто удивительный. Чистое, новое пальто, которое можно носить еще ни один год. Отличное место для чистки вещей. Всем рекомендую.

Супер обслуживание

Мария пятница, 8 ноября Обслуживание на высоте. Качество химчистки просто супер. Доверяю и теплую одежду, и домашний текстиль.

Химчистка Диана

Роман четверг, 7 ноября Я пользуюсь услугами химчистки не так много, в основном дважды в течение год, не знаю, почему я понесла одеяло в химчистку, хотя до этого стирала ее в стиралке.
Химчистка “Диана” является простым пункт приема и выдачи одежды.
Тут вы можете сдавать в чистку как костюмы, так и верхнюю одежду, любые вещи…
Замок-молния работает хорошо.
В “Диане” была сама низкая цена. Достоинства:

1. качество доступная цена

Больше не буду сдавать вещи в Диану

Ольга 25 октября, 2024 год Сдала в химчистку куртку Остин на синтепоне. Весь синтепон свалялся кусками, большая его часть свалилась вниз. На мою жалобу и просьбу о материальной компенсации ответили, что в квитанции было указано свал наполнителя.Приемщик не поставил меня в известность, что будет указан такой дефект. Я считаю , что такой дефект на моей куртке отсутствовал. Ранее я сдавала эту куртку в химчистку… Сдала в химчистку куртку Остин на синтепоне. Весь синтепон свалялся кусками, большая его часть свалилась вниз. На мою жалобу и просьбу о материальной компенсации ответили, что в квитанции было указано свал наполнителя.Приемщик не поставил меня в известность, что будет указан такой дефект. Я считаю , что такой дефект на моей куртке отсутствовал. Ранее я сдавала эту куртку в химчистку Laundi и она мне была возвращена в идеальном состоянии. Второй раз я сталкиваюсь с такой работой химчистки ДИАНА. Ранее сдавала пальто на искусственном наполнителе и после химчистки в Диане пришлось его выбросить по той же причине( да, наступила на те же грабли). А также сдавала ковер: как был с пятном, так с пятном и вернули.

Ужасная химчистка, хуже не бывает🙄

Александра 9 октября, 2024 год 09.10.24 сдала в химчистку на ул.Авиамоторной д 4 к 2, пуховик, в квитанции в описании изделия написали все дефекты, которые можно было выдумать. На вопрос показать мне эти дефекты на пуховике, ответили что у них такой единый трафарет описания на все изделия, т.е. в случае порчи пуховика, прачечная ответственности не несет, оградили себя полностью, даже указали что во время чистки… 09.10.24 сдала в химчистку на ул.Авиамоторной д 4 к 2, пуховик, в квитанции в описании изделия написали все дефекты, которые можно было выдумать. На вопрос показать мне эти дефекты на пуховике, ответили что у них такой единый трафарет описания на все изделия, т.е. в случае порчи пуховика, прачечная ответственности не несет, оградили себя полностью, даже указали что во время чистки возможны разрывы ткани, я когда прочитала, была в шоке, естественно я отказалась от их услуг. Если хотите получить свои вещи в нормальном состоянии из чистки, не пользуйтесь услугами химчистки ДИАНА

Шуба мутон

Светлана О 26 августа, 2024 год Не сдавайте в Диану натуральные шубы. У моей после чистки усилился запах. На озонирование отдельно не берут. Шуба на выброс.

худшая клиентоориентированность

Гость 20 августа, 2024 год Оформила приемку и возврат платья с водителем сети. Долго не могли утвердить время и дату приема платья, но по итогу когда платье все же было передано, мне сказали, что по готовности со мной свяжутся и договорятся о времени доставки, при уточнении – есть ли вечерняя доставка, было сказано, что такое имеет место быть и вам необходимо будет договариваться… Оформила приемку и возврат платья с водителем сети. Долго не могли утвердить время и дату приема платья, но по итогу когда платье все же было передано, мне сказали, что по готовности со мной свяжутся и договорятся о времени доставки, при уточнении – есть ли вечерняя доставка, было сказано, что такое имеет место быть и вам необходимо будет договариваться о времени непосредственно с оператором,когда вам позвонят по готовности. через 4 дня, когда мне позвонили- выясняется, что доставки в вечернее время нет и единственная доставка на буднях это днем и что мне ничего не остается, как лично ехать к ним в офис и его забирать….пишите значит на сайте, время доставки, что бы не вводить людей в заблуждение

Худший сервис

Николай 16 июля, 2024 год Худший сервис в моей жизни!
Никогда не пользуйтесь их “услугами”.
Моя история
Пришел первый раз на точку. Сотрудника не оказалось на месте, только зариска, что заканчивает сегодня раньше на 2 часа (хотя в Яндексе другое расписание).
Пришел второй раз, сдал обувь, отфотографировал перед сдачей.
В назначенный день прислали смс, что обувь готова. Пришел за ней, сотрудника не было на месте. Записка, что отошел на… Худший сервис в моей жизни!
Никогда не пользуйтесь их “услугами”.
Моя история
Пришел первый раз на точку. Сотрудника не оказалось на месте, только зариска, что заканчивает сегодня раньше на 2 часа (хотя в Яндексе другое расписание).
Пришел второй раз, сдал обувь, отфотографировал перед сдачей.
В назначенный день прислали смс, что обувь готова. Пришел за ней, сотрудника не было на месте. Записка, что отошел на 15 минут, телефон естественно остался на точке. Через 15 минут открываю пакет, а там чужие кроссовки. Взяли время до пнд, чтобы разобраться.
В пнд. обувь не прислали. Прислали во вторник. Открываю пакет, а на замше оранжевые подтеки, а в описании написано, что эти пятна были ранее, но их не смогли вывести) благо у меня были фотографии.
Пишу претензию, берут 10 дней на предоставление ответа, на это время обувь забирают.
Через 10 дней молча присылают смс, что обувь можно забирать, я ради интереса прихожу посмотреть, на обуви все еще видны оранжевые загрязнения, при этом никакого ответа на претензию нет. Оставляю обувь и пишу в поддержку, а где мой ответ. Обещают предоставить ответ в пнд (дело происходит в пятницу). Прошу прислать мне ответ в электронном формате, чтобы в очередной раз не ходить до их точки. В вскр мне приходит сообщение, что поступило письмо. Думаю ладно, пойду схожу. Прихожу, естественно сотрудника нет на месте (правда подошла через 1 мин). Мне передают письмо, а там отписка, в которой они пишут, что взяли обувь в доработку, хотя обувь находится на точке, а я ожидаю ответа на мою претензию)
Я пишу в поддержку. Обещают разобраться. Еще через 2 дня мне отправляют скан, в котором они пишут, что все сделали по технологии и естественно их вины в этом нет. Правда вместо кроссовок указана куртка!!! После этого я забрал свою обувь.
Крайне не советую вам хоть как-то соприкасаться с этой “организацией”. Худшее, что я встречал за многие годы!
Очень хочется материться, но постарался написать максимально честный отзыв.

Не могу получить обратно свой ковер

Юлия 15 июля, 2024 год Отдала в химчистку ковер 18.06.2024. приехали – забрали, все хорошо, дней через десять, примерно, позвонили, сказали, что готов, и вот сегодня 15.07 и я в очередной раз услышала, что привезти опять не получится. То есть пошла третья неделя переговоров с доставкой. Сдается мне, что это перебор. Выражаю свое возмущение некачественным сервисом.

обман с акциями

Мария. 12 июля, 2024 год Был купон на акцию “стираем границы” скидка 22% НА ВСЕ УСЛУГИ. Когда принесли постельное белье в пункт приема, нам показали распечатку с сайта, где было написано, что постельное белье, сорочки, мокрые ковры и многое другое не попадают под акцию. Кстати, на купоне об этом ни слова. Видимо, для того чтобы сдать в прачечную бельишко, всем надо, как минимум,… Был купон на акцию “стираем границы” скидка 22% НА ВСЕ УСЛУГИ. Когда принесли постельное белье в пункт приема, нам показали распечатку с сайта, где было написано, что постельное белье, сорочки, мокрые ковры и многое другое не попадают под акцию. Кстати, на купоне об этом ни слова. Видимо, для того чтобы сдать в прачечную бельишко, всем надо, как минимум, иметь смартфон с интернетом и постоянно мониторить сайт. Особенно пожилым людям это “удобно”. Не слишком ли? Достоинства:

1. Совсем немного.

Недостатки:

1. Снизилось качество услуг, стали халтурить с акциями и скидками. Разочарование.

Это самая отвратительная химчистка в Москве

Гость 11 июля, 2024 год Сдала пиджак в чистку, обещали через 2-3 дня уже вернуть, но на четвёртый ден, не дождавшись ни звонка от них, ни СМС, позвонила сама, оказывается, они его не почистили, а отправили только на согласование, т.е. на подтверждение для меня, что он может полинять от черного лацкана. Они 4 дня только думали, покрасится или не покрасится пиджак, гадали, короче. Я подписала,… Сдала пиджак в чистку, обещали через 2-3 дня уже вернуть, но на четвёртый ден, не дождавшись ни звонка от них, ни СМС, позвонила сама, оказывается, они его не почистили, а отправили только на согласование, т.е. на подтверждение для меня, что он может полинять от черного лацкана. Они 4 дня только думали, покрасится или не покрасится пиджак, гадали, короче. Я подписала, обещали вернуть через 3 дня, на четвертый. Пока не знаю, буду ждать.
Самое главное, у них никто ни за что не отвечает. На горячей линии ничего не говорят, мы не знаем, почему так долго согласовывали… Каково???
Никому никогда не порекомендую эту халтурнкю чистку))) Люди, будьте осторожны, читайте отзывы, пожалуйста!!! Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Сплошные минусы

Уходят от ответстенности

ЕрмаковаЕА 29 июня, 2024 год Жена сдала зимнее пальто в чистку в результате сломали молнию и пальто дало усадку теперь его нельзя застегнуть химчистка занимается отписками что никакой усадки нет как можно без владельца пальто это определить? Вы мошенники и аферисты будем разбираться с помощью Роспотребнадзора Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Слошные

Аферисты и непрффессионалы

Сергей 27 июня, 2024 год Отдали женское пуховое пальто в чистку сломали молнию и пальто дало усадку на жалобы дали отписки теперь пальто подарим Диане здесь работают аферисты и непрофессионалы бойтесь данной конторы Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Слошные

Очень понравился персонал и качество выполненной работы

Николай 21 июня, 2024 год Недавно обратился в химчистку “Диана” и остался очень доволен результатом! Персонал был вежлив и профессионален, а работа выполнена качественно и быстро. Особенно хочу отметить, что после химчистки вещи выглядят как новые, цвета стали ярче, а структура ткани не повреждена. Обязательно буду рекомендовать эту химчистку друзьям и знакомым!

Так держать

Александр Мамонов 19 июня, 2024 год Благодарим за отличную работу, не ожидали что всё будет как новое, спасибо , будем всегда только вам сдавать вещи, на чистку

Ужасно плохо

Оксана 14 июня, 2024 год Отвратительное качество химчистки ковра. Непонятно за что деньги заплатили, тк ковер вернули такой же грязный, со всеми пятнами и шерсть и мусор на изнаночной стороне так и остались. Хотя это был коротковорсный, синтетический, самый легкий для чистки ковер. Пятна от детской краски и изнаночную сторону пришлось очистить самим. За что мы деньги заплатили, так и не поняли.
Гав-о, а не… Отвратительное качество химчистки ковра. Непонятно за что деньги заплатили, тк ковер вернули такой же грязный, со всеми пятнами и шерсть и мусор на изнаночной стороне так и остались. Хотя это был коротковорсный, синтетический, самый легкий для чистки ковер. Пятна от детской краски и изнаночную сторону пришлось очистить самим. За что мы деньги заплатили, так и не поняли.
Гав-о, а не химчистка. Видимо качество-это не про данного поставщика услуг.

Занимаются отписками

ЕрмаковаЕА 3 июня, 2024 год Ужасно Жена сдала химчистку зимнее пальто которое после чистки дало усадку и теперь застегнуть его невозможно Диана прислало отписку Визуально признаков усадки не обнаружено Как можно без примерки пользовотеля определить определить усадку? Дог 99041983431 от15 05 24г Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Ужасно

Плохое качество

Богомолова 29 мая, 2024 год Диана состроила очередной раз( жуткое обслуживание на Липецкой 7, плохое качество и больше туда ни за что не обращусь! Зарекалась в прошлый раз когда чистили повторно, но теперь точно не воспользуюсь! Другим не рекомендую испытывать судьбу! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Качество и обслуживание

Непрофессионализм сотрудников

Фёклина Марина 29 марта, 2024 год Был сдан в химчистку ковёр. Две недели пролежал на фабрике. Работы не выполнялись. Неоднократно звонки сотрудников с разной информацией. То ковёр готов, то нет. Попросила ковёр вернуть. Разговор 25.03.2024. Доставка 28.03. 27.03 опять звонок- не успеваем почистить ковёр. Оказалось, что сотрудник информацией не обладает. Доставка 28.03 – машина не пришла. Перенесли на 29.03. Опять машины нет. Перенос на 1.04.Интересно,… Был сдан в химчистку ковёр. Две недели пролежал на фабрике. Работы не выполнялись. Неоднократно звонки сотрудников с разной информацией. То ковёр готов, то нет. Попросила ковёр вернуть. Разговор 25.03.2024. Доставка 28.03. 27.03 опять звонок- не успеваем почистить ковёр. Оказалось, что сотрудник информацией не обладает. Доставка 28.03 – машина не пришла. Перенесли на 29.03. Опять машины нет. Перенос на 1.04.Интересно, что ещё предложат. Хотелось поинтересоваться, как “Диана” оценивает качество работы своих сотрудников?

НЕ СОВЕТУЮ!!!

Анон 28 марта, 2024 год НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой химчистки, т.к. у них ИЗМЕНИЛАСЬ ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ изделий!!!
Несколько лет подряд чистила в Диане зимние пуховики (по составу 97%-перо, 3%-перо). Нареканий не было ни разу: вещи чистые и пушистые. Но в этом году при получении пухового полупальто УЖАСНУЛАСЬ! Отстирали хорошо, не спорю, НО… пух не взбили АБСОЛЮТНО!!! ТРЯПОЧКА вместо зимнего пальто вызвала на глазах… НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой химчистки, т.к. у них ИЗМЕНИЛАСЬ ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ изделий!!!
Несколько лет подряд чистила в Диане зимние пуховики (по составу 97%-перо, 3%-перо). Нареканий не было ни разу: вещи чистые и пушистые. Но в этом году при получении пухового полупальто УЖАСНУЛАСЬ! Отстирали хорошо, не спорю, НО… пух не взбили АБСОЛЮТНО!!! ТРЯПОЧКА вместо зимнего пальто вызвала на глазах слёзы… Реальная толщина правильно взбитого пуховика около 3 см, у меня же на руках оказалась ВЕТРОВКА!!! Пух тонюсенькими плюшками лежит между двумя слоями ткани. Написала претензию и отправила вещь на доработку. Вернули через неделю В ТОЧНО ТАКОМ ЖЕ виде с ответным письмом: “…изделие обработано по стандартной технологии, нарушений не установлено”. Отправила на доработку ВТОРОЙ РАЗ! Вернули через 3 недели с точно таким же (слово в слово!) письмом, правда пух уже на 1 см приподнялся.
Такое впечатление, что из этой “стандартной технологии” выпала опция взбития наполнителя!!! Весь смысл был как раз в том, чтобы пух пушистым сделать, а просто постирать я могла дома сама…

1.5 часа оформляем 5 вещей

Ольга 17 марта, 2024 год В Метромакете у м Пролетарская на 2 этаже происходит приемка моих 5 вещей . Касса работает очень медленно , приемщица грешит на интернет , но терминал банка провел платеж моментально . В дополнении ко всему , приемщица сказала , что единственная лавочка около пункта приема – любимое место бомжей.

Источник