Купер (Сбермаркет) отзывы

Хорошие условия работы

olha.barilova 26 сек назад Переживала справлюсь ли, когда устраивалась, но тут и особо учиться не пришлось, все просто. И хорошо, что каждую неделю зарплату перечисляют

Спасибо, все доставили!

Оголин Иван 38 мин 3 сек назад У Купера много хороших фишек, можно использовать бонусы сберспасибо, собрать корзины из двух или трех магазинов или ресторанов, так можно сразу и продукты и для животных корм брать, но были моменты когда курьеры задерживались, это в час пик было оба раза, но в основном всегда ко времени приезжают. По сути мелочь. Для меня главное что можно на заказах экономить с… У Купера много хороших фишек, можно использовать бонусы сберспасибо, собрать корзины из двух или трех магазинов или ресторанов, так можно сразу и продукты и для животных корм брать, но были моменты когда курьеры задерживались, это в час пик было оба раза, но в основном всегда ко времени приезжают. По сути мелочь. Для меня главное что можно на заказах экономить с помощью сберспасибо, не во всех доставках такая возможность есть))) Достоинства:

1. возможность заказывать сразу в разных сетях и использовать СберСпасибо

Недостатки:

1. пару раз в час пик задерживались курьеры

Вменяемое приложение Купера, много магазинов

Мастеров Илья Петрович 1 час 38 мин назад Установил приложение Купер, работает оно хорошо, быстро, не виснет даже на не самом новом айфоне. Просто и понятно оформлено, сразу находишь все что тебе нужно. Оказалось достаточно просто привязать в карте Альфабанка, с нее и плачу. Списывают сколько надо, в зависимости от той суммы, на которую набираю товаров. Покупал через них даже моторное масло для машины и набор инструментов из… Установил приложение Купер, работает оно хорошо, быстро, не виснет даже на не самом новом айфоне. Просто и понятно оформлено, сразу находишь все что тебе нужно. Оказалось достаточно просто привязать в карте Альфабанка, с нее и плачу. Списывают сколько надо, в зависимости от той суммы, на которую набираю товаров. Покупал через них даже моторное масло для машины и набор инструментов из строительного маркета. Конечно хотелось бы, чтобы магазины снабжали свои товары более развернутыми карточками, КБЖУ много где сразу указано, но не везде, а мне важно сразу знать. Но к самой доставке у меня претензий нет. Достоинства:

1. есть все что надо для жизни, через один сервис.

Недостатки:

1. не все карточки супер-информативные

Удобный сервис, все путем

Зоя Гордеева 11 часов 57 мин назад товаров реально много в магазинах в купере, наверное все что в физических магазинах можно найти на полках тут тоже есть. можно заказать то, что идет на развес. удобненько, что могу сразу заказать себе кое-что из косметики, что в ближайшем нет, зато есть в дальнем магазине, и мне доставят все что нужно) можно использовать промокоды для скидок, я уже пользовалась ;)… товаров реально много в магазинах в купере, наверное все что в физических магазинах можно найти на полках тут тоже есть. можно заказать то, что идет на развес. удобненько, что могу сразу заказать себе кое-что из косметики, что в ближайшем нет, зато есть в дальнем магазине, и мне доставят все что нужно) можно использовать промокоды для скидок, я уже пользовалась 😉 и получается что можно немного сэкономить при следующем заказе. приложение логично сделано, все цены и суммы сразу видно, поэтому достоинств вижу много и недостатков пока никаких. стала заказывать в купере несколько месяцев назад, нареканий никаких нет пока) Достоинства:

1. большой выбор, быстрая доставка и курьеры вежливы.

Недостатки:

1. нет.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 час 46 мин назад Здравствуйте! Благодарим за оценку.
Очень рады быть полезными для вас! 💚

Большой выбор, что конечно радует

Карицкая Светлана 22 часа 35 мин назад Для меня плюсы очевидны, пользуюсь их доставкой как раз за то, что у сервиса большой ассортимент товаров, и не только продуктов. Интерфейс понятный и простой, все сразу на виду, видишь по своему местоположению, из каких магазинов тебе что могут привезти, дальше уже ориентируешься по своим нуждам, где что будешь брать. Я чаще всего заказываю продуктовые товары, пока только из крупных… Для меня плюсы очевидны, пользуюсь их доставкой как раз за то, что у сервиса большой ассортимент товаров, и не только продуктов. Интерфейс понятный и простой, все сразу на виду, видишь по своему местоположению, из каких магазинов тебе что могут привезти, дальше уже ориентируешься по своим нуждам, где что будешь брать. Я чаще всего заказываю продуктовые товары, пока только из крупных сетей типа Магнита, ресторанную еду еще не приходилось, но думаю попробовать. Иногда хочется освободить себе время, когда с готовкой возиться будет лень))) Достоинства:

1. можно заказать из нескольких магазинов сразу, продукты всегда свежие.

Недостатки:

1. может задержаться курьер.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 12 часов 53 мин назад Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Стараемся делать все возможное, чтобы вы были довольны работой сервиса.

Много магазинов, откуда можно заказывать товары

Цветкова Кристина 23 часа 48 мин назад Удобно с Купером, можно заказать сразу все что мне необходимо из зоомагазина, где беру для своих собак корма, сухие и влажные, а ещё собрать корзину себе когда нужно затариться продуктами. Посмотреть где выгоднее, в Ленте или Пятерочке, цены сравнить и набрать корзину там где выгоднее)) Есть возможность указать время доставки, мне проще рассчитать время чтобы дождаться. Если заказ должны привезти… Удобно с Купером, можно заказать сразу все что мне необходимо из зоомагазина, где беру для своих собак корма, сухие и влажные, а ещё собрать корзину себе когда нужно затариться продуктами. Посмотреть где выгоднее, в Ленте или Пятерочке, цены сравнить и набрать корзину там где выгоднее)) Есть возможность указать время доставки, мне проще рассчитать время чтобы дождаться. Если заказ должны привезти например с 14 до 17, то в этот период курьер и подъезжает и звонит перед тем как подъехать. Выбор магазинов большой, все что есть у тебя в округе, есть и на сайте. Даже пекарня наша локальная тут есть)) Достоинства:

1. быстро, удобно, разброс цен.

Недостатки:

1. не обнаружила

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 12 часов 47 мин назад Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку сервиса — это вдохновляет нас стать еще лучше.
Рады, что можем помогать с выбором товаров и экономить ваше время!

Понравилось, работают они быстро и ценят время своих клиентов

Орлова Татьяна вторник, 26 ноября Заказывала в Купере первый раз, продукты из Ленты, нужно было побыстрее, потому что планировали прийти друзья. Пришлось быстренько воспользоваться приложением, которое и установила буквально на днях. Там можно указать время, когда нужно привезти продукты, это спасло меня)) Пока мы сидели и разговаривали, приехал курьер, все что я заказала точно по списку привез, мороженое не растаяло, овощи не помятые,упакованые надежно, даже… Заказывала в Купере первый раз, продукты из Ленты, нужно было побыстрее, потому что планировали прийти друзья. Пришлось быстренько воспользоваться приложением, которое и установила буквально на днях. Там можно указать время, когда нужно привезти продукты, это спасло меня)) Пока мы сидели и разговаривали, приехал курьер, все что я заказала точно по списку привез, мороженое не растаяло, овощи не помятые,упакованые надежно, даже авокадо целое без вмятин, и мясо свежайшее. Набрала больше чем на 2000 рублей, поэтому за доставку с меня ничего не взяли. Продукты свежие. Достоинства:

1. хорошее приложение, подвезли быстро, все хорошего качества.

Недостатки:

1. пока никаких.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 12 часов 55 мин назад Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Стараемся делать все возможное, чтобы вы были довольны работой сервиса.

Дизааайнер

Марк вторник, 26 ноября Работа не надоедает – нет монотонности, задачи разнообразные. Офисная жизнь не меннее активная, чем рабочая, часто устравивают различные мероприятия, есть спортивные клубы.

Менеджер проектов

Cергей вторник, 26 ноября ДМС с самого начала работы, даже до окончания испытательного срока. Приятные скидки у компаний-партнеров, проводятся интересные и полезные мероприятия в офисе, есть выездные активности.

Стажер…)

Константин вторник, 26 ноября Трудится придется много, на стажировку попасть не так уж и просто, надо себя проявить. Но этот опыт очень нужен начинающему специалисту, такие знания и навыки получаешь только на практике.

Дизайнер.)

Иван вторник, 26 ноября В процессе много узнал про UX-UI, стал глубже с этим работать. Авралы и “”нужно срочно сделать”” бывают редко, те, кто работал в агентствах, меня поймут. При работе с продуктом появляется больше места для креатива и экспериментов

Менеджер по привлечению ритейлеров

Александр вторник, 26 ноября Отличные условия для профессиональногго и карьерного роста. Много возможностей для самообразования – есть портал с полезной информацией, в офисе проходят тренинги. Есть спортивные активности для сотрудников.

Пешим курьером работаю

Дима Павликов понедельник, 25 ноября Пока что пешим курьером работаю, чуть позже думаю, что куплю велосипед, чтобы мне легче было. Не первый опыт работы курьером и здесь пока что нравится. Сколько выполняю заказов, столько мне и оплачивают. До этого не официально брали, здесь пришлось оформить самозанятость, других условий трудоустройства нет. Логистика нормальная, не гоняют из одного района города, в другой, все логично.

Самый ужасный сервис!

Ольга воскресенье, 24 ноября Многодетная семья заказала на праздник мамы блюда из хинкальной. В итоге прождали 3 часа! Хотя ехать 10 минут. Испортили всем настроение и праздник! Никому не рекомендую!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) понедельник, 25 ноября Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неприятным опытом при использовании сервиса.
Уточните, пожалуйста, номер заказа — проверим информацию.

Не решают проблемы. Тухлая рыба

Ольга суббота, 23 ноября 16/11/24 Заказала там среди всего прочего рыбу, привезли не свежую. Тут же написала в чат, они попросили заполнить заявку на возврат. Заполнила. Написали ответят в течении 15 минут. Это было около 19-00 часов в вс. На след день утром позвонила в их колл центр, так как ответа на заявку о возврате так и не получила. Оператор сказал что ему очень… 16/11/24 Заказала там среди всего прочего рыбу, привезли не свежую. Тут же написала в чат, они попросили заполнить заявку на возврат. Заполнила. Написали ответят в течении 15 минут. Это было около 19-00 часов в вс. На след день утром позвонила в их колл центр, так как ответа на заявку о возврате так и не получила. Оператор сказал что ему очень жаль и попросил подождать ответ еще, ведь у них очень большая загруженность о они не успевают. Я сказала, что ждать готова, но не знаю что делать с рыбой. От нее пропах весь холодильник. Спросила, нужно ли её будет вернуть или могу выкинуть. Оператор сказал выкинуть. Вечером в понедельник поступил ответ по заявке на возврат, что они готовы вернуть деньги, но только только если я верну им рыбу🤦‍♀️ я пыталась вызвать их к здравомыслию, ведь это они не отвечали по заявке больше суток, и это их оператор сказал выкинуть эту рыбу, но все тщетно. Потрачены деньги, нервы и время. Операторы только шаблонно извиняются, говорят как они понимают меня, но помочь ничем не могут. Сегодня мне вообще привезли только половину оплаченного и якобы переданного курьеру заказа(( уже пару часов переписываюсь с операторами и хз чем закончится эта история. Товаров почти на 4000р не привезли

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) воскресенье, 24 ноября Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.
Приносим извинения за допущенную ошибку. Мы очень сожалеем о негативных впечатлениях.
Для нас важно всё проверить. Пожалуйста, подскажите номер вашего заказа.

Разработчик

Михаил суббота, 23 ноября Нравится вайб компании, большая часть сотрудников молодые, заряженные, а главное – профессионалы. Купер – это свобода, можно выбирать режим работы и время ее начала. У тех, кто старается, есть все возможности быстрого роста

Давно работаю водителем курьером

Валерий Шведов пятница, 22 ноября Я уже давненько водителем курьером работаю. Не скажу, что зарплата высокая, но в качестве подработки меня пока что устраивает в основном я работаю в вечернее время, только по выходным могу еще и днем. Перечисление зарплаты каждую неделю. В неприятные ситуации не попадал. Может иногда доставать супервайзер, но я воспринимаю это адекватно, как никак старший по должности)))

Товар не привезли, обманывают и не возвращают деньги!

Ирина четверг, 21 ноября Добрый день! Хочу оставить жалобу на доставку пиццы через Купер.
16.11.2024 года через приложение Купер был оформлен заказ H28622884045. Обещанный срок доставки составлял 19:26.
В 19:58 я написала в чат поддержки через приложение Купер, что заказ ещё не доставлен. В 20:06 служба поддержки Купера сообщила, что доставкой занимается курьер ресторана и будет в течение 20 минут.
В 20:36 я снова обращаюсь… Добрый день! Хочу оставить жалобу на доставку пиццы через Купер.
16.11.2024 года через приложение Купер был оформлен заказ H28622884045. Обещанный срок доставки составлял 19:26.
В 19:58 я написала в чат поддержки через приложение Купер, что заказ ещё не доставлен. В 20:06 служба поддержки Купера сообщила, что доставкой занимается курьер ресторана и будет в течение 20 минут.
В 20:36 я снова обращаюсь в чат, так как курьер со мной не связался. На телефон звонок не поступал, в дверь никто не звонил. В 20:37 я указала, что хочу подать жалобу и отменить заказ. Снова тишина. Звоню по телефону 8-800-222-14-89, Купер соединил с рестораном. Они подтвердили, что курьер ещё не приехал и согласовали отмену заказа, уточнив что возврат средств будет осуществлять Купер. Поддержка Купера по телефону проконсультировали, как оформить заявку на возврат средств.
В 20:52 с телефона 8-499-938-77-80 звонит курьер с вопросом точно ли отменён заказ, так как с ним связался ресторан ями-ями? Я как добросовестный клиент, подтвердила этот факт, так как Купер тоже был уведомлен. Видимо из-за технических неполадок (которые часто возникают, так как по телефону они используют это формулировку) изменился статус, что заказ доставлен в 20:34, что противоречит вышесказанному. Оформленные мною заявки на возврат также бесследно пропадали одна за другой. Из-за чего пришлось продолжить переписку в чате поддержки. И наконец в 00:05 мне подтвердили, что заявка на возврат отправлена и будет осуществлена в течение трёх рабочих дней. 20.11.2024, мне сообщают, что ресторан отменил возврат по причине того, что курьер не смог со мной связаться.
Я крайне удивлена возникшей ситуации. Во-первых срыв сроков поставки, не доставка товаров, отсутствие должной связи от службы поддержки, обман клиента.

Обратилась в службу поддержки Ями-ями, они подтвердили письменно, что заказ отменён и следует вернуть деньги (скрин прилагается).

Но даже этот факт не останавливает Купер.
На все мои обращения приходят стандартные, но разные ответы:
– курьер не смог со мной связаться
– ресторан ями-ями отказывает в возврате средств
– надо проверять товар при курьере, возврат не возможен.

Очень жалею, что доверилась этой компании.

Все доказательства из переписки прилагаются. Жаль не приложить телефонные разговоры.

Если Купер снова проигнорирует моё обращение, вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор и в следующие инстанции пока справедливость не восторжествует.

Жаль увидела негативные отзывы после того, как сама попала в такую ситуацию! Достоинства:

1. К сожалению, ни одного(((

Недостатки:

1. Обман
2. Отсутствие товара
3. Не возвращают деньги
4. Потраченное время и нервы
5. Испорченный праздник
6. Игнор службы, которая должна поддерживать и защищать клиентов

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) пятница, 22 ноября Здравствуйте! Не планировали вас огорчить.

Вынуждены повторить решение данное в чате. Мы поговорили с партнерами по сборке и доставке, выяснили, что курьер приехал по адресу вовремя, пытался дозвониться до вас и подождал на месте 5 минут. К сожалению, вернуть деньги за заказ мы не сможем.

Зарплата привлекает

Отзыв сотрудника

gunin.1uriy среда, 20 ноября Работа как работа, ничего особенного. Больше всего привлекает возможность работать недалеко от дома и нормальный размер зп, с последним вообще не обижают

Недобросовестная компания Купер

Гость среда, 20 ноября Хочу рассказать, как Купер нас обманывает. Частенько заказывали продукты в Сбермаркете, было всё хорошо. И вот первый заказ в Купер. В заказе большая часть продуктов была заказана для раздачи детям. Началось с того, что было заказано 25 соков, но положили 17. Никто не позвонил и не предложил сделать замену. Просто самовольно изменили количество. Не было бы это так катастрофически, если… Хочу рассказать, как Купер нас обманывает. Частенько заказывали продукты в Сбермаркете, было всё хорошо. И вот первый заказ в Купер. В заказе большая часть продуктов была заказана для раздачи детям. Началось с того, что было заказано 25 соков, но положили 17. Никто не позвонил и не предложил сделать замену. Просто самовольно изменили количество. Не было бы это так катастрофически, если бы ситуация была другой. Но 24 ребёнка, а соков 17. Что дать остальным детям! Звоню, объясняю ситуацию, прошу довезите нехватающие соки. Отказали, сказали делайте новый заказ. Хотя не по моей вине получилась такая ситуация. Но зато! Мы вам дарим промокод на 200 рублей, но вы должны заказать на 1500 товара и успеть это сделать до конца месяца . Это я должна сказать детям, которые без сока остались, что ничего страшного, зато у нас есть ПРОМОКОД! КАК НЕ СТЫДНО. Но на этом всё не закончилось. Товар я заказала, но получала не я. А через сутки я узнаю, что соки то вообще не привезли, хотя в чеке оплачены. Написала в поддержку, деньги, правда, вернули. Но, это я случайно узнала, что соков там не было. Продукты я заказала раздать. Что привезли, то люди и забрали. Получается, если бы я не написала, что товар не довезли, то никто возвращать и не собирался. Прошло больше суток. Как можно пропустить не заметить 17 штук соков. Почему, как только обнаружили, что забыли сок, не вернули ничего? Ждали, ну если заметят, тогда и вернём. Одним словом, просто мошенники! Никогда больше не буду заказывать в Купер и вам не советую Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мелкие мошенники

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) среда, 20 ноября Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой при пользовании нашими услугами.
Пожалуйста, подскажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться и предпринять меры по улучшению сервиса.

Товар доставлен не по тому адресу

Ольга вторник, 19 ноября Не приятно,плачу деньги-получаю товар не на указанный адрес.непрофессионально все-курьеры,сборщики,консультанты,служба претензий.Очень жаль.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) вторник, 19 ноября Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.
Приносим извинения за допущенную ошибку. Мы очень сожалеем о негативных впечатлениях.
Для нас важно всё проверить. Пожалуйста, подскажите номер вашего заказа.

Ужасно Бесят

Евгений вторник, 19 ноября Бесячая реклама, ужасная компанию, рекламщики застрелитесь, ни когда не будут пользоваться сервисом, горите в аду доставщики и сборщики Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. сплошные

НЕ начисляю бонусы

Гость понедельник, 18 ноября Раньше сбермаркет начислял бонусы сберспасибо за каждый заказ, сейчас говорят, что начисляют только тем у кого есть подписка сберпрайм, при это в их же правилах написано: Участником – может быть признан Участник Программы – Держатель Карты Банка или
держатель Карты любого другого банка, авторизовавшийся в Торговых точках Организатора
Акции с использованием Сбер ID, который на дату совершения соответствующей Поощряемой
операции не имеет… Раньше сбермаркет начислял бонусы сберспасибо за каждый заказ, сейчас говорят, что начисляют только тем у кого есть подписка сберпрайм, при это в их же правилах написано: Участником – может быть признан Участник Программы – Держатель Карты Банка или
держатель Карты любого другого банка, авторизовавшийся в Торговых точках Организатора
Акции с использованием Сбер ID, который на дату совершения соответствующей Поощряемой
операции не имеет действующую Подписку СберПрайм . НЕ ИМЕЕТ ДЕЙСТВУЮЩУЮ ПОДПИСКУ СБЕРПРАЙМ!!!
Обман чистой воды! Достоинства:

1. Нет

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) вторник, 19 ноября Здравствуйте! Очень расстроены, что не смогли оправдать ваши ожидания. Просим прощения за неприятные эмоции.
В программе лояльности произошли изменения, и 1% бонусами за покупки действительно больше не начисляется. Но во время акций бонусы за заказы будут приходить при оплате картами любых банков.
А с подпиской СберПрайм или СберПрайм+ за каждую покупку можно получать кешбэк до 7%.

Отвратительно!!!

Анастасия понедельник, 18 ноября Так совпало, что именно со сменой названия на купер всё покатилось под откос! Курьеры путают адреса, сборщики заказов звонят согласовывать позиции из чужих заказов, доставка опаздывает и тд и та. НО! Самое главное! Постоянно виснет приложение! Это выбешивает. Я не знаю, что вы там изменили вместе с названием, но теперь совсем плохо!!!! Недостатки:

1. Во всём

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) вторник, 19 ноября Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы остались огорчены работой нашего сервиса. Просим прощения за эти негативные эмоции.
Пожалуйста, позвоните нам по номеру горячей линии +7 (800) 222-11-00 или напишите в чате — запросим необходимы данные и передадим информацию в технический отдел для проведения проверки.

3 часа за 1/3 заказа???

Гость понедельник, 18 ноября Ждала 3 часа одну треть заказа, тк другую украли курьеры. Очень классно. Никогда больше не буду заказывать что либо через них. Деньги пытались вернуть мне через промокоды с 15дневным сроком годности.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) понедельник, 18 ноября Здравствуйте! Не хотели вас огорчить. Простите, что не смогли предоставить сервис высокого качества.
Пожалуйста, напишите номер заказа. Это поможет нам проработать ошибки с коллегами и оперативно их исправить.

Просто ужас

Гость понедельник, 18 ноября Испортили вечер . Не доставили продукты. А в приложение было указано что я получила заказ . На свой вопрос получила что не могли дозвониться. Хотя у меня телефон всегда в сети был . Ни сообщений ни звонка. Ощущение что они вообще не отправили заказ. Никому не советую делать заказ

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) понедельник, 18 ноября Здравствуйте! Огорчены прочитанным. Приносим извинения, если заставили вас разочароваться в сервисе.
Пришлите номер заказа, пожалуйста. Это поможет нам все проверить и разобраться в произошедшем.

Не привозят, не возвращают деньги в полной мере

Кат понедельник, 18 ноября Заказала , не доставили ( а в приложении))) отметили , что доставлено) заказа нет, прошу вернуть деньги, их хотят вернуть без учета доставки. Деньги пока не вернули. За всё время , что я пробовала пользоваться этим сервисом, мне никогда нормально не доставляли , чаще вообще не доставляли. Удивлена таким отношением к клиентам, ведь в итоге постепенно много людей откажется от… Заказала , не доставили ( а в приложении))) отметили , что доставлено) заказа нет, прошу вернуть деньги, их хотят вернуть без учета доставки. Деньги пока не вернули. За всё время , что я пробовала пользоваться этим сервисом, мне никогда нормально не доставляли , чаще вообще не доставляли. Удивлена таким отношением к клиентам, ведь в итоге постепенно много людей откажется от затеи покупать там, это очень глупо

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) понедельник, 18 ноября Здравствуйте! Обеспокоены произошедшей с вами ситуацией. Приносим за нее извинения.
Пожалуйста, напишите номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию.

Деньги не вернули

Ольга понедельник, 18 ноября Привезли товар меньшим весом а разницу в цене так и не вернули. Общение по этому вопросу с чат – ботом неинформативно , в итоге я получила заказ дороже и еще и время потратила на беседу не о чем. Контора мутная , деньги не возвращают, сама больше пользоваться не буду и другим не советую

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) понедельник, 18 ноября Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли оправдать ожиданий. Приносим извинения.
Пожалуйста, пришлите номер заказа. Мы еще раз все внимательно проверим.

Утечка данных, вся правда

Евгения понедельник, 18 ноября Ситуация нонсенс. 16 ноября делаю заказ в аптеке доставка 17 ноября с 9 до 14, воскресенье сижу, никто не привозит в течении всего дня, обращаюсь на все источники Купера, ответ один, это партнеры мы с ними связаться не можем, но вы заблокировали средства, сегодня 18 ноября с утра в 9 часов передается курьеру партнера, но данных курьера нет. На все… Ситуация нонсенс. 16 ноября делаю заказ в аптеке доставка 17 ноября с 9 до 14, воскресенье сижу, никто не привозит в течении всего дня, обращаюсь на все источники Купера, ответ один, это партнеры мы с ними связаться не можем, но вы заблокировали средства, сегодня 18 ноября с утра в 9 часов передается курьеру партнера, но данных курьера нет. На все увещевания дайте номер курьера, я согласую время доставки, чтобы был хотя бы ребенок, нет мы не можем соединиться. Как привезет мне курьер, у него все ваши данные. Я по кругу стараюсь получить номер курьера, тк при отмене фин средства на карту моего банка возвращаются только через 5 дней. Ну я е будем даже говорить, что это аптека, человек может потратить последние до зп деньги. Что годами эта ситуация не решается, как бы эта служба не называлась. Но в соглашении Купер защищает мои персональные данные. Теперь вопрос, который прямо в прокуратуру просится, на каком основании, купер передает мои персональные данные каким-то партнерам, с которыми не может связаться вторые сутки. Итог курьер был в дороге, через двое суток Купер отменяет мой заказ, с ложной формулировкой… теперь по их информации денежные средства разблокируются через 3 дня, из практики 5 дней, но они уже двое суток были заблокированы. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Ложь системная, передача данных третьим лицам

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) понедельник, 18 ноября Здравствуйте! Извините, что огорчили вас.
Для нас важно во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Вернёмся с ответом после проверки.

Очередное кидалово

Гость понедельник, 18 ноября Не заказывайте в купере ничего. Мало того, что Вам ничего не привезут, так еще и деньги не вернуть. Обещают в течении нескольких дней. Посмотрим… Хорошо, что не сделала нормальный заказ, а только минимальный для пробы.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) понедельник, 18 ноября Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией.
Мы ценим наших клиентов и делаем всё возможное, чтобы обеспечить высокое качество сервиса. Пожалуйста, пришлите номер вашего заказа. Обязательно проверим детали.

Источник