Магазин Hoff отзывы

Служба сервиса

Гость воскресенье, 10 ноября Приобрёл товар! Кладовщик при передаче не открыл товар полностью. Приехал домой и обнаружил повреждение. В сервисе магазина отказали в возврате средств и товара. Виноват покупатель, потому что не осмотрел …
Будьте аккуратнее!
Другие магазины заботятся о своей репутации.

Не довезли одну кровать.Отвратительный сервис.

Гость воскресенье, 10 ноября Купили 3 кровати.Привезли только две.Извинялись , типа разберёмся. Разобрались .Договорились о доставке.В итоге водитель позвонил и не дождался пока я подниму трубку.Когда я к вечеру дозвонилась , то он сказал , вы же не подн/ли трубку так я отменил заказ и отгрузили на склад.Договорились на другой день .Смс пришло о доставке.Но потом мне звонят и говорят , что ваша кровать… Купили 3 кровати.Привезли только две.Извинялись , типа разберёмся. Разобрались .Договорились о доставке.В итоге водитель позвонил и не дождался пока я подниму трубку.Когда я к вечеру дозвонилась , то он сказал , вы же не подн/ли трубку так я отменил заказ и отгрузили на склад.Договорились на другой день .Смс пришло о доставке.Но потом мне звонят и говорят , что ваша кровать не готова к доставке , давайте на другое число договоримся.Не знаю что будет дальше.

Отвратительное обслуживание , доставка .

Гость суббота, 2 ноября Решили приобрести диван в данном магазине . Продавец-консультант сказал , что диван нам будет доставлен через неделю домой. Но этого не свершилось . Каждую неделю на протяжении 4-х недель , нам говорили, что заказ задерживается и приносили извинения. Спустя больше месяца диван доставляют и тут новая история . Нету подушек , которых в комплекте три штуку ( диван угловой… Решили приобрести диван в данном магазине . Продавец-консультант сказал , что диван нам будет доставлен через неделю домой. Но этого не свершилось . Каждую неделю на протяжении 4-х недель , нам говорили, что заказ задерживается и приносили извинения. Спустя больше месяца диван доставляют и тут новая история . Нету подушек , которых в комплекте три штуку ( диван угловой ) . Обратились при данном вопросе , оператор на другом конце телефона говорит – ” А давайте мы Вам начислим 2 тыс бонус “. Вы что прикалываетесь за чем мне диван без подушек , неполноценный . И тут предлагают , а давайте мы больше бонусов Вам начислилим . Ребят Вы серьёзно , мы заплатили деньги за товар который был представлен в магазине и значит нам нужен именно такой и в такой же комплектации . Сказали , что подушки ждать две недели. А будут ли они через это время , да и вообще не известно чего ждать .

Отвратительный магазин

Гость воскресенье, 27 октября Купила компьютерное кресло за 18 тыс руб, в комплекте нет болтов для сборки, магазин отказывается менять товар или оформлять возврат на основании того, что товар весит 15 кг. Никакого решения ситуации мне не предложили кроме как создать обращение!!!

Дополнение к отзыву

Гость воскресенье, 20 октября Мойка с браком из Хофф. в итоге позвонил менеджер сказал, что привезут через неделю новую столешницу с мойкой из камня, а старую заберут на утилизацию. В итоге привезли столешницу из ЛДСП временную, а старую возьмут на экспертизу, типа новая столешница с мойкой не готово ещё. Уважаемые сотрудники вы как работаете?говорите звоните одно а на деле у вас по-другому. Я не… Мойка с браком из Хофф. в итоге позвонил менеджер сказал, что привезут через неделю новую столешницу с мойкой из камня, а старую заберут на утилизацию. В итоге привезли столешницу из ЛДСП временную, а старую возьмут на экспертизу, типа новая столешница с мойкой не готово ещё. Уважаемые сотрудники вы как работаете?говорите звоните одно а на деле у вас по-другому. Я не согласна три раза технику снимать и отклеивать. Привезите готовую столешницу из камня вместе с мойкой я подожду и забирайте на экспертизу старую. В Хофф не рекомендую заказывать столешницу из камня качество дерьмо

Качество мебели ужасное не рекомендую

Гость воскресенье, 20 октября В июне 2024г приобрела в Хоф кухонный гарнитур столешницу из камня.Кухня дорогая в месте с мебелью 1млн Рублей.В октябре 2024г заметила что мойка с браком так как снизу капает вода вокруг мойки сырость и в течение двух месяцев стоит запах от мойки на всю квартиру запах канализацией.качество мебели ужасное и общение сотрудников.

Ответ представителя Магазин мебели hoff воскресенье, 20 октября Здравствуйте.
Сожалеем, что у вас возникли сложности с товаром. Напишите номер заказа, чтобы мы провели работу по вашим замечаниям для улучшения качества сервиса.

С уважением, Hoff.

Отвратительные условия от магазина

Гость 7 октября, 2024 год Есть магазин, есть товар, но его нельзя купить, потому что он витринный вариант. О том что товар есть в наличии в магазине информация на сайте есть, но то что он не продается информации нет! Можно съездить в Домодедово и там забрать со склада👍( я же именно для этого еду в ближайший магазин), а можно заказать курьером и заплатить 2000р, в… Есть магазин, есть товар, но его нельзя купить, потому что он витринный вариант. О том что товар есть в наличии в магазине информация на сайте есть, но то что он не продается информации нет! Можно съездить в Домодедово и там забрать со склада👍( я же именно для этого еду в ближайший магазин), а можно заказать курьером и заплатить 2000р, в магазин же заказать нельзя! Не магазин, а чёрти что!

Некачественное выполнение работы, кража

Гость 26 сентября, 2024 год У меня в квартире люстры во всех комнатах устанавливал “специалист” от компании Хофф, в Хоффе я покупала люстры, ещё по моей просьбе он доп-но собрал шкаф на кухню, был у меня 3 дня, я уезжала в другой город и не сразу обнаружила пропажу серебряных ложечек, которые лежали на кухне на полке этажерки( каждый день я ими не пользуюсь), живу… У меня в квартире люстры во всех комнатах устанавливал “специалист” от компании Хофф, в Хоффе я покупала люстры, ещё по моей просьбе он доп-но собрал шкаф на кухню, был у меня 3 дня, я уезжала в другой город и не сразу обнаружила пропажу серебряных ложечек, которые лежали на кухне на полке этажерки( каждый день я ими не пользуюсь), живу одна, украсть ложки мог только он, сделал дыры в натяжном потолке( фото прилагается) его телефон 89776114120,живет в Красногорске
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА РУКОВОДСТВО ХОФФ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОШЕННИКА И ПОМОЧЬ МНЕ ВЕРНУТЬ МОИ ЛОЖЕЧКИ И СУММУ, КОТОРУЮ Я ОПЛАЧИВАЛА ЗА УСТАНОВКУ ЛЮСТР Недостатки:

1. Указаны в обращении

кассир выбирает кому товар пробивать , а кого послать

Елена 26 сентября, 2024 год Вчера, 25 сентября , в магазине Hoff, Кутузовский пр т 57, кассир отказалась пробивать мне товар из за личной неприязни наверное, не знаю почему, кассиры в коронах , выбирают кто им нравится, вот так работают!! Не имеет права это делать , поэтому пишу жалобу вам на нее

Магазин, не исполняющий свои обязательства

Гость 18 сентября, 2024 год С полной уверенностью, что Хофф это крупная и серьезная компания, заказала комод. Заказ №M13734959 от 09.09.2024 в интернет-магазине Hoff.ru. Время доставки с 15-19 ч. 14-го сентября суббота, сборка в воскресенье 15-го. Даты выбраны, чтобы не было необходимости отпрашиваться с работы. В субботу 14.09.24г. мне пришло СМС с подтверждением времени доставки и номером телефона, по которому пожно позвонить во вопросу доставки…. С полной уверенностью, что Хофф это крупная и серьезная компания, заказала комод. Заказ №M13734959 от 09.09.2024 в интернет-магазине Hoff.ru. Время доставки с 15-19 ч. 14-го сентября суббота, сборка в воскресенье 15-го. Даты выбраны, чтобы не было необходимости отпрашиваться с работы. В субботу 14.09.24г. мне пришло СМС с подтверждением времени доставки и номером телефона, по которому пожно позвонить во вопросу доставки. Однако радоваться было рано. В 19-10ч. комод еще не был доставлен, никто не позвонил. На мои звонки по указанному в СМС телефону никто не отвечал. Позже с этого номера телефона поступил звонок и мне сообщили, что доставка задерживается до 22ч. На мой вопрос почему так поздно, почему раньше не позвонили, просто бросили трубку и в дальнейшем на мои звонки не отвечали. Позвонив на телефон горячей линии мне пояснили, что доставки не будет и нужно снова заказывать товар, что меня не устраивает. В ходе общения с сотрудником по горячей линии, я задала вопрос, дадут ли мне чек, т.к. я собиралась оплатить наличными. На что получила ответ, что нет. Сам факт, что мне отдали товар, означает, что я оплатила. И это серьезная компания? Просто шарашкина контора. Нет слов, чтобы выразить как я разочарована. Потратила на них половину для выходного, не имея возможности никуда отлучиться. В итоге заказала в другом месте и ничуть не хуже комод. Ранее выбрала и диван, и еще ряд небольших вещей для квартиры. Теперь в ХОФФ ни ногой.

Отвратительный магазин

Татьяна 29 августа, 2024 год Товар и доставка оплачены, вторая неделя , ни товара , ни денег. Доставка никакая, не дождетесь.Никто ничего не знает, деньги получили, покупатель больше не интересен. Безответственное, халатное отношение к покупателям, такого не встречала ни в одном магазине.Если Вы хотите потерять время, и деньги, то Вам в hoff. Магазин не рекомендую.

Всем добрый день.

Андрей 20 августа, 2024 год Купили кухню доставку переносили два раза. Причина технический сбой. Сотрудник уверял что приедет 1000% Потеряно время. Потеряна зарплата т. К пришлось отпрашиваться с работы. Бонус 500 рублей. Смех

Сплошной обман!!!!!

Анетта 8 августа, 2024 год Получила сертификат новосела номиналом в рублях. Но при заказе выясняется что скидка даётся в процентах. Если выдаёте сертификат в рублях, то соответственно должны дать скидку на сумму сертификатов, но оказалось что дают только 15 % скидки. Хотя выдали сертификаты на 80000 рублей, именно рублей, а не процентов. В общем никому не советую. Достоинства:

1. Никаких. Враньё сплошное!!!!

Доставка ужасная

Гость 8 августа, 2024 год Доставка – полный беспредел. Не захотели – не поехали. Хамское общение, пытаются обдурить по цене доставки. Не связывайтесь с этим магазином.

Не заказывайте сборку

Гость 6 августа, 2024 год Полный бардак, никто толком не отвечает низачто. Оформили и оплатила сборку кухни. Не связался мастер, прислали смс уведомления и номер сборщика, в итоге день про ждала, не приехал, телефон отключен. В итоге спустя 20 дозвониться на горячую линию он вышел на связь и сказал что вас нет в заказе и я не приеду. Бардак

Доставка просто ужас

Гость 2 августа, 2024 год Доставку не выполнил вовремя.. До водителя не дозвониться.. В самом hof сказали что с вами свяжится подрядчик по перевозкам!!!
При выборе дивана менеджеры по тел толком ответить не могут..
Итог доставка отменена и следующая предложено через день..

Отвратный сервис

Гость 29 июля, 2024 год Сделали заказ 715АК11241 в магазине Hoff в Воронеже – хотели дочку порадовать новой кухней. Она сама все выбрала и оформила заказ. Поначалу все выглядело нормально – составили заказ, оформили бумаги… Но когда заказ привезли, начался квест – оказалось, что менеджер Любовь (номер посмотреть не пришло в голову) перепутала цвет плинтуса. На требование произвести замену нам с восхитительной наглостью предложили ЗА… Сделали заказ 715АК11241 в магазине Hoff в Воронеже – хотели дочку порадовать новой кухней. Она сама все выбрала и оформила заказ. Поначалу все выглядело нормально – составили заказ, оформили бумаги… Но когда заказ привезли, начался квест – оказалось, что менеджер Любовь (номер посмотреть не пришло в голову) перепутала цвет плинтуса. На требование произвести замену нам с восхитительной наглостью предложили ЗА СВОЙ СЧЕТ доставить плинтус обратно в Hoff (при этом начислить большие бонусные баллы). После длительных препирательств сошлись на очевидном решении – доставка привезла новый плинтус и забрала ошибочно отгруженный. При этом доставщики взяли на себя функции полиции нравов или духовенства, докопавшись до дочки (она у меня неформалка, обожает пирсинг и тату; мы с ней немало копий на эту тем сломали, но без толку). Дальше – больше. Для установки кухни сначала прислали одного человека, который просто физически не мог установить трехметровую столешницу в одиночку. Вдобавок я лично выяснил, что Любовь перепутала не только плинтус, но и кран для кухни – он оказался рассчитан ТОЛЬКО НА ОДИН ВИД ВОДЫ (вместо двух – горячей и холодной). Итог – нам пришлось накануне установки кухни срочно оформлять возврат товара и покупать смеситель в Леруа Мерлен (благо, это рядом). Но на этом история не закончилась. На следующий день к нам заявились сборщики. Постояли, посмотрели, покрутили носами и заявили, что делать сборку не будут, потому что вырез под газовый кран делать неудобно, а его нужно развернуть на 90 градусов вниз. А газовщик нам сказал, что делать это КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ: если уголок начнет травить – будет беда.
Не могу не вспомнить к слову наше предыдущее обращение в Hoff – мы тогда себе кухню делали. Тогда криворукий сборщик пробил нам провод в стене, причем оказались виноваты МЫ – не предоставили схему проводки (а где бы мы ее взяли?), да еще и отверстие под мойку сделал размером больше нужного. В итоге под мойку попала вода, и панель вздулась. Тогда мы решили, что работник неопытный, мог и ошибиться, поэтому и жаловаться не стали – тем более, что инцидент с проводом был урегулирован.
Но вывод один – воронежский Hoff уже давно (как минимум несколько лет как) превратился в шарагу криворуких бездельников, изыскивающих любой предлог, чтобы не делать свою работу и спихивать ответственность за собственные промахи и недоработки на потребителей.
Вывод: обращаться в Hoff рекомендую только клиническим скандалистам, для которых день без скандала прожит зря, или богатым мазохистам. Достоинства:

1. Не заметил

Недостатки:

1. Некомпетентность менеджеров и сборщиков, хамство доставщиков, высокая цена продукции

Ужасное качество товара

Алла 28 июля, 2024 год Матрас, не прошло и года, стал вздуваться. Пришел технолог. После осмотра сказал, что это брак матраса. Не переживайте. Все будет хорошо. Однако, в замене отказали, так как тот же технолог в акте указал, что матрас не переворачивали, поэтому он и вздулся. Голословное утверждение. Ужасный магазин, больше ничего там брать не будем. Достоинства:

1. Плюсов нет.

Недостатки:

1. Одни минусы.

Неудовлетворительно

Юрий 26 июля, 2024 год Сначала я хотел курить а Хофф кровать и матрацем. Оформил заказ с предполагаемым временем доставки 10 дней. В итоге оказалось что доставкк надо ждать месяц, Карл, месяц. Разумеется отказался. Купил в другом месте. Заказал горку 46000 руб. После звонка водителя ждал 4 часа. Не привезли. Неужели такое отношение к клиенту Норма? По 20 бальной системе оунно ставлю смело 0.

Компьютерное кресло BOSS

Надежда 26 июля, 2024 год Покупала в магазине HOFF на Домодедовской компьютерное кресло BOSS. Поначалу думала, что мне его неправильно собрали, п.ч. сидеть на нем было неудобно – сползала к краю сиденья. Сменила сборщика – ничего не изменилось. Мало того что в нем неудобно сидеть, так еще на колесиках нет стопора. Несколько раз чуть не падала на пол, когда кресло из-под меня “убегало”. С тех… Покупала в магазине HOFF на Домодедовской компьютерное кресло BOSS. Поначалу думала, что мне его неправильно собрали, п.ч. сидеть на нем было неудобно – сползала к краю сиденья. Сменила сборщика – ничего не изменилось. Мало того что в нем неудобно сидеть, так еще на колесиках нет стопора. Несколько раз чуть не падала на пол, когда кресло из-под меня “убегало”. С тех пор я в этом магазине ничего не покупаю.

Ужасный сервис доставки. Перечеркивает все остальные плюсы

Гость 24 июля, 2024 год Ужасный сервис!просто ужасный! Если хотите испортить себе жизнь на месяца 2,то вперёд в Хофф! Заказала кухню. В день доставки 13 июля привезли половину. Неделю не могли согласовать дату повторной доставки. Согласовали на 24. И? По непонятным причинам снова не привезли. Компенсацию предлагают 500 бонусных баллов! Класс! Я в третий раз отменяю все свои дела, отменяю смены на работе, соответственно теряю… Ужасный сервис!просто ужасный! Если хотите испортить себе жизнь на месяца 2,то вперёд в Хофф! Заказала кухню. В день доставки 13 июля привезли половину. Неделю не могли согласовать дату повторной доставки. Согласовали на 24. И? По непонятным причинам снова не привезли. Компенсацию предлагают 500 бонусных баллов! Класс! Я в третий раз отменяю все свои дела, отменяю смены на работе, соответственно теряю в деньгах, и что мне отвечают? 500 бонусных баллов! Что имею сейчас? В связи с тем,что я подстраивалась под хоф, пересла дела из-за них и работу, ближайшая доставка на 29 июля!!!но это ж тоже не точно! Очень долго отвечают менеджеры. Оставляешь заявку утром, перезвонят в 18.00, если трубку не берешь, могут перезвонить уже через 2 дня. Вот и сиди жди у моря погоды. У меня отпуск, планы, билеты. В итоге вместо кухни, которая должна была стоять 14 июля, у меня не будет не отпуска, а только возможно 500 бонусных баллов!спасибо хофф!
Фотографии не прилагаю. Нет кухни

Отзыв на покупку кровати

Заболотнова Ольга валентиновна 22 июля, 2024 год Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Анне №709876
В магазине Хофф 09.07.2024 на Ленинградском шоссе , покупали диван , консультант в магазине сказала, что можно оформить доставку дивана в магазин и самовывоз, так при консультации по кровати уверила, что ящики в кровати зеркальные ( что оказалась не правдой ), оформили и стали ждать смс о доставке товара в магазин… Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Анне №709876
В магазине Хофф 09.07.2024 на Ленинградском шоссе , покупали диван , консультант в магазине сказала, что можно оформить доставку дивана в магазин и самовывоз, так при консультации по кровати уверила, что ящики в кровати зеркальные ( что оказалась не правдой ), оформили и стали ждать смс о доставке товара в магазин .
Прошло 5 дней , статус заказа не меняется , позвонила в магазин .
Оказалась ,что данная модель кровати не перемещается в магазин , можно забрать со склада из. г. Подольска ( мы живем в г. Химки !!!!), почему так
плохо работают продавцы магазина ?
Сотрудница Анна помогла оперативно решить эту проблему , большое спасибо !

Машинники, обманывают.

Гость 17 июля, 2024 год Заказал здесь диван, привезли вовремя но рваный, поменяли на другой, тоже рваный, забрал деньги . Заказал в приложении всякую мелочь в день доставки ни кто не приехал и не позвонил, и того почти неделя потраченного времени.P.s теперь продолжение … На следующий день позвонил оператор предложил перенести доставку на другой день, но бонусные баллы которыми я оплатил половину стоимости товаров не… Заказал здесь диван, привезли вовремя но рваный, поменяли на другой, тоже рваный, забрал деньги . Заказал в приложении всякую мелочь в день доставки ни кто не приехал и не позвонил, и того почти неделя потраченного времени.P.s теперь продолжение … На следующий день позвонил оператор предложил перенести доставку на другой день, но бонусные баллы которыми я оплатил половину стоимости товаров не вернули и вообще функция использования баллов стала не доступна)) В общем обманули, обокрали)) Я считаю что это позор в крайней степени удалил хофф из памяти своей и телефона, теперь даже туда не посмотрю и вам не советую 👎)

Очень, очень плохое качество мебели.

Анастасия 16 июля, 2024 год Очень, очень плохое качество мебели.
Очень, очень плохое отношение к клиентам.
Кухонная мебель Сиена Ваниль на заказ была оплачена 25.11.2024,
около 350 000 рублей.
Hoff, нарушив свой же договор и свои же сроки,
выполнил поставку в несколько этапов.
После установки обнаружились дефекты фасадов
(сколы, непрокрас, трещины и даже вздутия, расслоения эмали).
Почти все фасады заменили (меняли по нескольку раз).
И… Очень, очень плохое качество мебели.
Очень, очень плохое отношение к клиентам.
Кухонная мебель Сиена Ваниль на заказ была оплачена 25.11.2024,
около 350 000 рублей.
Hoff, нарушив свой же договор и свои же сроки,
выполнил поставку в несколько этапов.
После установки обнаружились дефекты фасадов
(сколы, непрокрас, трещины и даже вздутия, расслоения эмали).
Почти все фасады заменили (меняли по нескольку раз).
И на последнем фасаде вдруг решили,
что можно поиметь с меня еще денег (см фото ответа).
На фото фасада видно, что нет ни сколов,
ни следов чрезмерного механического воздействия,
да и место “не проходное”. Чистая профанация.
Еще подумали и решили вообще не устранять дефект.
Просто отказ. Оказалось, что никак нельзя подать обращение и
пожаловаться, гарантия не работает.
Все это удивительно, ведь Hoff знает, что поставил товар с дефектом.
Итого, за 350 000 я имею фасад с расслоившейся эмалью.
Возможно и не последний.
Понятно, что больше в Hoff я покупать не буду,
и другим не советую.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Очень, очень плохое качество мебели.
2. Очень, очень плохое отношение к клиентам.

Полное разочарование в магазине

Гость 16 июля, 2024 год Купила стеновую панель, оформила доставку на следующий день с 18:00 до 22:00. Прибежала с работы в шесть часов и весь вечер ждала когда приедет доставка, боялась добежать до магазина на 5 минут. Но доставки так и не было. Никто мне не позвонил о том, что доставки не будет. Позвонила сама на следующий день и оказалось, что панель и не… Купила стеновую панель, оформила доставку на следующий день с 18:00 до 22:00. Прибежала с работы в шесть часов и весь вечер ждала когда приедет доставка, боялась добежать до магазина на 5 минут. Но доставки так и не было. Никто мне не позвонил о том, что доставки не будет. Позвонила сама на следующий день и оказалось, что панель и не собирались привозить в этот день и ее может привезут дня через три. А так все красиво начиналось. Развод полный. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Ужасно

Без образная работа

Ирина 6 июля, 2024 год Обратились в магазине за покупкой стола для дачи , в наличии не было цвета , заказали .
Итог: заказ не вовремя , да еще не в магазин , а на склад фиг знает куда. Менеджер в магазине предупредила, что склад работает с 10.00 каждый день , по итогу в 11.00 . Плохая работа менеджеров по продаже , потерянное время

Больше не обращусь.

Гость 3 июля, 2024 год Заказывали диван в область, частный дом.
Согласовали когда будет доставка, время этой доставки, сразу уточнили, что там не очень удобная лестница на подъем второго этажа, так как еще не успели ее переделать, а заехать уже заехали, спать где-то нужно.
Оператор нам сказал, что ничего страшного, если она меньше(фото даже скинули им),чем указано в их регламентах, ребята занесут, у вас все оплачено и… Заказывали диван в область, частный дом.
Согласовали когда будет доставка, время этой доставки, сразу уточнили, что там не очень удобная лестница на подъем второго этажа, так как еще не успели ее переделать, а заехать уже заехали, спать где-то нужно.
Оператор нам сказал, что ничего страшного, если она меньше(фото даже скинули им),чем указано в их регламентах, ребята занесут, у вас все оплачено и указано какой и куда подъем.
Приехали эти ребята, кинули коробки возле лестницы и уехали со словами: «а мы не полезем туда»
Замечательно, а кто должен лезть? Я? Тащить на себе 3 коробки весом в 30,50,19 кг?
Вообщем не знаю, за что я заплатила деньги, за какой-то вымышленный подъем мягкой мебели, по итогу пришлось нанимать местных рабочих, в 4 руки все спокойно занесли.
Если вы так относитесь к частным домам с вашими услугами, подъемами – значит не доставляйте в области вообще, зная, что там явно не подъездные лестницы. Либо указывайте, что доставка без подъема. Достоинства:

1. Быстрая доставка

Недостатки:

1. Все остальное.

Доставка на дом.

Людмила 2 июля, 2024 год Сделала заказ в магазине очень быстро, консультант помогла спасибо но вот по поводу заказа пришлось самой звонить так как никто не звонил из магазина. Хотя консультант сказала в течения 2 часов позвонят. Так никто и не позвонил. Звонила по поводу доставки и что сделан заказ. Значет не так важны клиенты. Недостатки:

1. Минус

Доставка пришла значительно позже

Гость 1 июля, 2024 год Доставка пришла не вовремя. Просьба отработать этот момент. Для чего, по вашему, покупатели указывают удобное для них время получить доставку?

Сервис по сборке мебели в г.Сочи жуткий

Степанова Светлана 14 июня, 2024 год Заказала кухню, привезли вовремя 13.06 , но вот сборку, назначенную на следующий день , сорвали. Сборщик не позвонил и не пришёл. При выяснении вдруг оказалось, что я , оказывается, в телефонном режиме отказалась от сборки!!! Как это возможно, если даже не звонил никто??? И никто за это никакой ответственности не несёт! Супер сервис!!! Сто раз подумаю в следующий раз,… Заказала кухню, привезли вовремя 13.06 , но вот сборку, назначенную на следующий день , сорвали. Сборщик не позвонил и не пришёл. При выяснении вдруг оказалось, что я , оказывается, в телефонном режиме отказалась от сборки!!! Как это возможно, если даже не звонил никто??? И никто за это никакой ответственности не несёт! Супер сервис!!! Сто раз подумаю в следующий раз, связываться ли с этим магазином и их услугами. Теперь вынуждены четыре дня в ожидании сборки кухни ( дату согласовали повторно лишь через два дня)жить без плиты и мойки, все отключили в ожидании сборки. Вот и живём теперь с детьми в разрухе… Хотелось бы все таки понять, кто же так постарался??? И к какой ответственности он будет привлечён???

Источник