Магнит косметик отзывы
Отзывы
- 1 Обманывают покупателей со скидками, сначала накручивают цены, а продают по старой цене, которая была
- 2 Продавцы хамят, обслуживают медленно
- 3 Подделка в магазинах
- 4 Программа лояльности
- 5 Приятный магазин
- 6 Персонал отличный
- 7 Возврат потерянного кошелька
- 8 Обман покупателя 30.12.23
- 9 Оплатите покупку без сдачи!
- 10 Обман покупателей
- 11 Отвратительный консультант
- 12 Ужасный консультант
- 13 Наглые хамки
- 14 обслуживание отлчное
- 15 Отвратительное обслуживание!
- 16 Купила подарок
- 17 Кошмар который не должен повториться
- 18 Обман со стороны продавца
- 19 Продажа некачественного парфюма
- 20 Екатеринбург, мы неандертальцы!
- 21 Обман персонала
- 22 Неуважение к покупателю
- 23 Набивают больше чем надо!
- 24 Предоплата самовывоза
- 25 Заставили показать сумку
- 26 Магазин хамский.
- 27 Обман в цене товара
- 28 Ужасное обслуживание
- 29 Магазин пр-кт 9-ой пятилетки
- 30 Честный отзыв
Обманывают покупателей со скидками, сначала накручивают цены, а продают по старой цене, которая была
Это не магазин, а обдираловка, перед днём скидок накручивают цены, а затем продают по цене, которая была до скидок. Администратор сказала, жалуйтесь хоть самому Путину. Недостатки:
- Минусы
Продавцы хамят, обслуживают медленно
Магнит косметик Краснодар ул.Лукьяненко, продавцы хамят, обслуживают медленно, делают вид, что покупателя нет Достоинства:
- Нее
Недостатки:
- Хамство
Подделка в магазинах
02.03 2024 г. в магазине Магнит Косметик по адресу :Ростов-на-Дону, ул. Казахская ул., 70, я приобрела со скидкой по цене 399,99 руб краску для волос L’Oreal Paris Excellence тон 6.1.
16.04.2024 г. я решила использовать купленную краску. Когда я соединяла краску с проявителем, то обнаружела, что вещество в тюбике странной консистенции. Я этой краской пользуюсь несколько лет. Цвет вещества тоже был… 02.03 2024 г. в магазине Магнит Косметик по адресу :Ростов-на-Дону, ул. Казахская ул., 70, я приобрела со скидкой по цене 399,99 руб краску для волос L’Oreal Paris Excellence тон 6.1.
16.04.2024 г. я решила использовать купленную краску. Когда я соединяла краску с проявителем, то обнаружела, что вещество в тюбике странной консистенции. Я этой краской пользуюсь несколько лет. Цвет вещества тоже был не такой как всегда. При нанесении краски на волос я обнаружила, что краска так и осталась белого цвета, не поменяла цвет на темный и кожа головы начала жечь. Пришлось срочно смыть краску.
17.04.2024 г. я позвонила на горячую линию и рассказала о случившемся.
25.04.2024 г. получила ответ на свою жалобу
“Наталья Алексеевна, приносим извинения за доставленные неудобства. На основании предоставленной Вами информации была осуществлена проверка товара, представленного в данном магазине “Магнит Косметик”. Нарушений не выявлено. Претензий от других покупателей не поступало. Весь товар сертифицирован. Сертификат Вы можете получить по запросу у администратора магазина. В инструкции по применению указано: Обязательно проводите тест на склонность к аллергии за 48 часов до использования продукта. Всегда будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей! Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит» и желаем приятных покупок!”
Это не ответ , а насмешка. ТО что компенсацию не предложили – это одно, но оказывается я даже краской не умею пользоваться.
Хорошо, что я не выкинула флакон с краской. Буду проводить экспертизу и подавать заявление в суд. Везде стараются на нас заработать, даже с риском для жизни. .
Программа лояльности
У них есть удобная программа лояльности, благодаря которой я получаю дополнительные скидки и бонусы.
Приятный магазин
Магазин всегда чистый и аккуратный, что создает приятную атмосферу для покупок. Я постоянный клиент, спасибо
Персонал отличный
Персонал магазина всегда приветливый и готов помочь. Они действительно ценят своих клиентов. Спасибо за работу
Возврат потерянного кошелька
Огромное спасибо работникам магазина Магнит косметик по адресу 2 Владимирская ул. Вернули кошелёк в целости и сохранности ( со всем содержимым деньги и документы). Очень приятно.
Обман покупателя 30.12.23
Магазин Маршала Жукова 107. Продавец на кассе пробила один и тот же товар повторно. Причем сделала это не по ошибке, а специально. Сначала пробила и сложила в пакет 2 позиции, затем пробивала другие товары, потом пробила оставшиеся 4 позиции, и опять из пакета достала и пробила 2 позиции. Вместо 6 позиций пробила 8. Когда покупательница сказала кассиру об… Магазин Маршала Жукова 107. Продавец на кассе пробила один и тот же товар повторно. Причем сделала это не по ошибке, а специально. Сначала пробила и сложила в пакет 2 позиции, затем пробивала другие товары, потом пробила оставшиеся 4 позиции, и опять из пакета достала и пробила 2 позиции. Вместо 6 позиций пробила 8. Когда покупательница сказала кассиру об этом, извинений не последовало. Продавец сделала отмену 1 позиции. Покупательнице пришлось обратить внимание, что необходимо вернуть деньги за две позиции, а не за одну. Извинений также не последовало. Покупательнице выдан второй чек на возврат. Когда покупательница обратилась с вопросом: Почему на счет вернулись деньги только за одну позицию, и почему на одном чеке написано отмена, а на другом возврат. Продавец ответила, что не знает и посоветовала проверить банковский счет. Дома проверка банковского счета показала, что деньги вернули всего за одну позицию.
Что это? Беспредельная наглость или жуткий непрофессионализм?
Кассир Директор магазина Костылева
чек 0127 17:49
чек 0127 17:49
чек 0131 17:53
Оплатите покупку без сдачи!
Постоянные проблемы с разменом денег. Иногда приходится пойти в другой магазин из-за отсутствия сдачи в кассе. А на мое замечание сегодня, кассир Екатерина мне ответила: “Может нам у церкви постоять?”
Обман покупателей
Делала заказ через приложение магазина на самовывоз. На кассе обнаружилось, что получаемый товар совершенно не соответствует тому, что заявлено в приложении. (Вместо красивого набора средств для душа в корзинке, две бутылочки в плёнке) Продавец и кассир заявили, что это ошибка сайта.Почему при сборке заказа сотрудники не связались и не предупредили о замене заказа? На заказ был потрачен…
Делала заказ через приложение магазина на самовывоз. На кассе обнаружилось, что получаемый товар совершенно не соответствует тому, что заявлено в приложении. (Вместо красивого набора средств для душа в корзинке, две бутылочки в плёнке) Продавец и кассир заявили, что это ошибка сайта.Почему при сборке заказа сотрудники не связались и не предупредили о замене заказа? На заказ был потрачен промокод с 50% скидкой, получается что он сгорел.
С возвратом средств тоже возникли сложности, на это ушло больше часа!!!! Через кассу сотрудники возврат делать отказались, пришлось делать, отмену заказа только через чат бота, который виснет! На стадии соединения с оператором он перестаёт отвечать. В колл-центр очень сложно дозвониться, на это ушло 40 минут. Оператор, решил переключить нас на другую линию, ответа которой мы так и не дождались.
В итоге смс о том, что средства вернут всё же пришла, но скольких трудов это потребовало. Я уже не говорю про затраты времени на дорогу, бензин и испорченное настроение. Нельзя так обманывать своих покупателей!
Отвратительный консультант
Магнит косметик в 46 комплексе, есть ужаснейший консультант-продавец, мало того что от неё ни здравствуйте, ни до свидания, так ещё и упорно следит за нами смахивая это безобразие на “это моя работа” Конечно еслиб она просто за всеми так следила так нет в какой раз не приходим следит лично за нами, стоит над душой и очень не комфортно там находится,… Магнит косметик в 46 комплексе, есть ужаснейший консультант-продавец, мало того что от неё ни здравствуйте, ни до свидания, так ещё и упорно следит за нами смахивая это безобразие на “это моя работа” Конечно еслиб она просто за всеми так следила так нет в какой раз не приходим следит лично за нами, стоит над душой и очень не комфортно там находится, хамит. Достоинства:
- ВООБЩЕ НЕТ
Недостатки:
- Грубая, хамит.
Ужасный консультант
В 37кс есть очень ужасный консультант.
Ходит постоянно за нами, все время говорит нам не открывать продукты,даже тестеры и хамит Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Неприветливый персонал
- Отвратительный консультант
Наглые хамки
Была на магнит косметике, Рашпилевская 30/1г.Краснодар, ужас что творится ценников нет, в зале все время в телефоне, директоров берут не понятно откуда, молодые быдловатые хамки, позор такой компанит
обслуживание отлчное
ЖАЛОБА г. Тольятти ул. Баныкина дом № 3д18 Магазин со скидками 20% на все 28 июня 2023г. согласно вывески на стеклах магазина, но зайдя я услышал кассира от что зто не так, есть ценники желтые и белые, белые не успели полностью установить на желтые с 27 июня 2023г. поэтому полная цена может быть установлена только в… ЖАЛОБА г. Тольятти ул. Баныкина дом № 3д18 Магазин со скидками 20% на все 28 июня 2023г. согласно вывески на стеклах магазина, но зайдя я услышал кассира от что зто не так, есть ценники желтые и белые, белые не успели полностью установить на желтые с 27 июня 2023г. поэтому полная цена может быть установлена только в кассе, в итоге я приобрел машинку для стрижки POLARIS PHC 0512RC с ценой на желтом ценнике 1399 рублей а на кассе выяснилось цена по белому ценнику 1519.99 рублей, заплатил чек от 28 июня 2023г 17:00 часов (товаровед магазина Калмыкова), Прошу Вас на будущее не На…бывать покупателей вывеской на ценниками . Достоинства:
- Магазин со скидками 20%
Недостатки:
- скидки не весь товар а как захочет товаровед
Отвратительное обслуживание!
Ужасно! Тестеры в торговом зале на полках отсутствуют,пришла один раз в магнит косметик на М.горького 14,присмотрела хорошую,но дорогую палетку теней,открыла посмотреть цвета,т.к.она была тёмная,ко мне подошла консультант,начала вырывать эту палетку со словами:”это вам не тестер,все открывать и пробовать”хотя я просто открыла её. Плюсом выбирала тканевую маску,смотрела её функции и ничего так и не выбрала,а меня ещё и в воровстве обвинили…. Ужасно! Тестеры в торговом зале на полках отсутствуют,пришла один раз в магнит косметик на М.горького 14,присмотрела хорошую,но дорогую палетку теней,открыла посмотреть цвета,т.к.она была тёмная,ко мне подошла консультант,начала вырывать эту палетку со словами:”это вам не тестер,все открывать и пробовать”хотя я просто открыла её. Плюсом выбирала тканевую маску,смотрела её функции и ничего так и не выбрала,а меня ещё и в воровстве обвинили. Выходя из магазина встретила дымящего прямо мне в лицо консультанта стоящего на выходе,нет бы за угол отойти,они стоят прямо возле магазина,дышать нечем!!! Разберитесь пожалуйста с персоналом! Работу выполняют просто отвратительно!
Купила подарок
Купив 50.0мл таулетной воды ,,hugo boss,, ,обнаружила что она совсем не соответствует пробнику…
Отвратительно, жалко денег и испорченного настроения…
🤨👎
Кошмар который не должен повториться
СПб г Пушкин ул.Конюшенная16.17.03 я подала официальную жалобу на продавца магнит косметик Корзухину.такого ужаса в обращении с пожилым человеком я ещё не видела.продавец орала так что окна звенели поскольку ей не понравилось что. Не не подходит упаковка для товара.на ты несмотря на разницу в возрасте в 40лет.на жалобу пришла стандартная отписка .распечатка одна на всех.
Гнать таких уродов с занесением… СПб г Пушкин ул.Конюшенная16.17.03 я подала официальную жалобу на продавца магнит косметик Корзухину.такого ужаса в обращении с пожилым человеком я ещё не видела.продавец орала так что окна звенели поскольку ей не понравилось что. Не не подходит упаковка для товара.на ты несмотря на разницу в возрасте в 40лет.на жалобу пришла стандартная отписка .распечатка одна на всех.
Гнать таких уродов с занесением в черный список
Обман со стороны продавца
Покупала крема в магазине по Ул. Советская 5, молодая продавщица пробила в чек лишний товар гель для душа Palmolive , обманным путем, тк чек был электронный сразу не проверила, обнаружилось дома, обидно. Думаю, у нее схема работы такая , незаметно в чек добавлять товары , которые ты не приобретаешь. Будьте бдительны и проверяйте чеки не выходя из магазина.
Продажа некачественного парфюма
Купила парфюм DKNY, Be delicious, 30 мл, в магазине на Волгоградской, совсем не пахнут, очень разочарована.
Екатеринбург, мы неандертальцы!
Пришла за гелем для пуховики. Никогда не брала. Попросила совет. Узнала, что мы неандертальцы! Классная кассирша с приплюснутым носом ( видимо уже когда то получала за хамство) отвесила мне. Неандертальцы! Класс! Магнит косметик! Беллиссимо! У вас простите косметикой торгуют. И должность у продавцов определяет консультацию покупателя, а не хамство! Никому не советую магазин на машиностроителей 18 г. Екатеринбург.
Обман персонала
Проспект Дружбы 10 ,2 этаж Курск.20.2.2023 Уронила у кассы 1000 свою,вернулась обратно ее уже нет .Попросила светловолосую женщину вернуть ее,на что мне отказали(походу уже поделили между собой).Попросила камеры посмотреть на что наглым лицом и с улыбкой отказали.Работают одни воры там в заговоре с директрисой.Там давно беспредел творится,хамское отношение персонала к покупателям. Достоинства:
- Много товара
Недостатки:
- Персонал воры,хамское отношение.
Неуважение к покупателю
Пенза проспект Победы 144 тц Салют
Это просто какой-то кошмар, зашла в магазин, а там не души, ни покупателя ни персонала только слышно их дикий хохот где то в подсобке, все то время что я б родила по магазину не одни не вышел, чётко было слышно обсуждения покупателей, девушка вышла только когда я к кассе подошла, с таким видом будто я… Пенза проспект Победы 144 тц Салют
Это просто какой-то кошмар, зашла в магазин, а там не души, ни покупателя ни персонала только слышно их дикий хохот где то в подсобке, все то время что я б родила по магазину не одни не вышел, чётко было слышно обсуждения покупателей, девушка вышла только когда я к кассе подошла, с таким видом будто я явно не вовремя, кроме “пакет нужен” ни слова больше не сказала, не здрасти не до свидания Это просто какой-то тихий ужас!
Не так давно побывала в другом магазине магнит косметик, так там же уже на кассе девочки ржали и обсуждали как и кому они втюхивали билеты🤦♀️ Достоинства:
- Очень нравятся скидки – 20% на белые ценники в определённые дни
Недостатки:
- Персонал оставляет желать лучшего
Набивают больше чем надо!
25 февраля 2023г. По адресу, Люберцы, Попова, 4А Покупала в этом горе магазине косметику, пришла домой, посмотрела на покупки и чек, пробито вместо 1 туши 2! Вернулась, объяснила продавцу-блондинке, она: ой, случайно пробилось 2 шт. Сделала быстро возврат, рука была набита, видно частенько делает возвраты! Даже не извинилась!!!! Одно надувательство везде! Туда больше ни ногой! Люди, всегда… 25 февраля 2023г. По адресу, Люберцы, Попова, 4А Покупала в этом горе магазине косметику, пришла домой, посмотрела на покупки и чек, пробито вместо 1 туши 2! Вернулась, объяснила продавцу-блондинке, она: ой, случайно пробилось 2 шт. Сделала быстро возврат, рука была набита, видно частенько делает возвраты! Даже не извинилась!!!! Одно надувательство везде! Туда больше ни ногой! Люди, всегда проверяйте свои покупки!
Предоплата самовывоза
Заказав набор Mixit в подарочной яркой (на картинке сайта) упаковке, неожиданно для себя столкнулся с ситуацией: вместо заказанного и заранее оплаченного набора получил другого цвета и аромата. Да, ещё в помятой упаковке. Обмен невозможен, т.к. в магазине нет другого. Возврат исключён, т.к. в заказе указано “в ассортименте”, что подразумевает любой цвет и аромат в наборе.
Почему-то самовывоз здесь оплачивается заранее на… Заказав набор Mixit в подарочной яркой (на картинке сайта) упаковке, неожиданно для себя столкнулся с ситуацией: вместо заказанного и заранее оплаченного набора получил другого цвета и аромата. Да, ещё в помятой упаковке. Обмен невозможен, т.к. в магазине нет другого. Возврат исключён, т.к. в заказе указано “в ассортименте”, что подразумевает любой цвет и аромат в наборе.
Почему-то самовывоз здесь оплачивается заранее на 100%. Так что пришлось расстаться не только с деньгами, но и с душевным спокойствием, потратив к тому же 1,5 часа личного времени и массу нервов, что не восстанавливается и не восполняется вообще.
В итоге имеем ненужный набор косметики в мятой упаковке, минус денежных средств на счёте и огромный негатив к этой “компании”. Хоть и предложили 10% скидку на следующий заказ, но как говорил классик: “Сюда я больше не ездок”.
Резюме: оплачивать заказ нужно при его получении во избежание таких ситуаций, а т.к. здесь этой функции просто нет, то и нас, клиентов, там теперь тоже не будет.
Заставили показать сумку
На выходе из магазина пропищало, заставили показать свои вещи из сумки, забрали тушь из магазина Лэтуаль, чтобы посмотреть их это или нет! Естественно это был не их товар! Если бы у меня было больше времени, то вызвала бы полицию.Ужас! В магазине много народа, а на меня так наехали! Не ходите в этот магазин!!!
Магазин хамский.
Постоянно дурят с ценами. Сегодня хотела купить гель Нивея для мужчин. Ценник огромный жёлтый 199.99. На кассе пробивают 234 руб. На мои вопросы и возражения продавец разводит руками. У неё видете ли только большая цена пробивается.Магазин на ул. Забайкальской.19. 40.
Обман в цене товара
Сегодня купила бумагу для подарков. Цена на упаковке одна, а на кассе намного выше. Указала на это продавцу. Разницу в цене не вернули. Это нарушение прав потребителя. Внимательно смотрите цены! Магазин обманывает. Заявляют одну цену, а в чеке пробивают другую. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Обман в ценах товаров
Ужасное обслуживание
Магазин на плановой отвратительный сегодня 15.12.2022 выбрав две позиции товара у кассы цены оказались в два раза выше указанной на ценнике . Новогодний сюрприз.продавцы даже не принесли извинения. Чудесный магазин потратив время уйти с пустыми руками и гневом продавцов Недостатки:
- Одни минусы
Магазин пр-кт 9-ой пятилетки
Сотрудники не компетентны,вводят в заблуждение ради выручки.Обманули мою 70-тнюю маму.Продали заведомо не нужный и не совместимый товар.
Честный отзыв
Прошу руководство,, Магнит Косметик,, пожалуйста пересмотреть мотивации оплаты труда на малых и больших магазинах, т. к. СКОЛЬКО НЕ СТАРАЙСЯ ЗАРАБОТАТЬ ЗП НЕ ВЫЙДЕТ, НА САМОМ ДЕЛЕ товарообароты в 3000000 или в 1144000 не имеют разницы, зп у сотрудников одинаковая а сложности в два или три раза больше!!! Происходит выгорание на самом деле и понимание что выше головы не прыгнешь…… Прошу руководство,, Магнит Косметик,, пожалуйста пересмотреть мотивации оплаты труда на малых и больших магазинах, т. к. СКОЛЬКО НЕ СТАРАЙСЯ ЗАРАБОТАТЬ ЗП НЕ ВЫЙДЕТ, НА САМОМ ДЕЛЕ товарообароты в 3000000 или в 1144000 не имеют разницы, зп у сотрудников одинаковая а сложности в два или три раза больше!!! Происходит выгорание на самом деле и понимание что выше головы не прыгнешь… НАПРИМЕР план у малого 110000 у большого 340000, клиентов в магазин умножить на три а кассир все равно получит с вычетом налога зп 19000 Достоинства:
- Белая зп
Недостатки:
- Много работы, которая не оплачивается, как должна бы