ООО «Бэст-Мебель» отзывы

Конторка есть конторка у дороги

Алекс 27 мин 43 сек назад Начну повествование, о самымо дряном “обувании”, читаем, внимаем и выводы делаем.
Назвать данную компашку, кроме как конторкой у дороги, другого не заслужили.
Все началось с заказа по индивидуальным проектам(так заявляют эти члены компашки), по вашим размерам свояем и сделаем. Забывая сообщить сделаем – тяп ляп и как говориться в одном мультфильме: “И так сойдет”…
Заказы номер 1034480, 1050895. Все было оформлено одним письмом:… Начну повествование, о самымо дряном “обувании”, читаем, внимаем и выводы делаем.
Назвать данную компашку, кроме как конторкой у дороги, другого не заслужили.
Все началось с заказа по индивидуальным проектам(так заявляют эти члены компашки), по вашим размерам свояем и сделаем. Забывая сообщить сделаем – тяп ляп и как говориться в одном мультфильме: “И так сойдет”…
Заказы номер 1034480, 1050895. Все было оформлено одним письмом: сделать две полки для книг с сайта, с увеличенными размерами (лдсп), подвесну тумбу на три секции(лдсп) и подвесные шкафы в ванную(мдф).
Заказ был направлен 17 июня, последнию мебель привезли только 21 августа, два месяца нервов,стреса и нулевого профессионализма со стороны даннкой конторки.
Не понимаю как можно и что нужно было делать с полочками для книг и подвесной полкой, чтобы из 19 деталей, 17 были с браком (47 сколов это надо уметь) и одна разбитая, от слова полностью. Про неравномерное прилегание у всей мебели это отдельный разговор. Видать возят также как и делают, причем прошу заметить, что договор читайте внимательно (который кстати не найдете без лупы, заныкали так что не увидишь). Так во в договоре сказано, вы его по умолчанию подписываете оформляя заказ, если подъем не осуществлялся(за дополнительную плату) доставщиками, любые претензии по качеству не принимаются. Хитроумные не слов, благо Закон о защите прав потребителнй ни кто не отменял.
И при моем обращении, что такой треш с полученной 27.06.2024 с двумя заказами из трех, меня отправили в договор и идти лесом сказали.
Пришлось потратить время и написать претензию, после которой как подменили,все поменяли и частично баллами накинули копейки. И про третий мой заказ забыли – на прочь.
Напомнил через две недели, а полочки в ванную где? А какие, ой забыли, и ушли еще на две недели.
С сервисом здесь беда бедой, ответа ждешь неделями, при этом можно звонить, писать и им хоть бы хны, плевать с большой колокольни.
Вот так работают, говорят менеджер перезвонит сегодня, перезванивает через неделю,
Пишешь им письма, отвечают через две недели.
Но мы не сдавались и получили свои полочки, пришллсь правда проверять при получении и не отпускать доставщиков, но все равно при установке 4 скола нашел. Но самое противное, чем клеили этот мдф, прошло почти 4 месяца, а вонь стоит и нестерпимый запах, ни чем не убирается. Запахом пропитывается белье, принадлежности и это Роспотребнадзор называет нет угрозы здоровью человека-молодцы, чего еще ожидать.
Но продолжим, далее решили заказать кроватку, выслали требуемое, спросили сможете, прождав 3 недели и совершив кучу писем и звонков, получили,(кроватка была двух этажная), сделать 1 этаж не можем. Ок ушли к другим, подумали, решили делать только 2 этаж. На этот раз направляем точный проект, спрашиваем Сможете сделать толтко 2 этаж, по приложенным эскизам? И тишина, проходит неделя звонков и писем и отвечают взяли в рассчет ждите вышлем. И чтобы вы думали, высылают, но не то, что направляли, а свое.
Зачем???пишем и звоним, ответ убил: “мы можем сделать только это”.А зачем, зачем вы ….тратили наше время и нервы, чтобы это сообщить???зачем брали в расчет Если вы не можете делать по индивидуальному проекту???ЗАЧЕМ???(проекты 000096552, 000099709).
Вот так работают в этой конторке. Слов кроме великого и благого не хватает.
Но отдельная строка это Акции, акции о которых ни где дословно не прописано( а должно быть, согласнозакону О защите прав потребителей) и которые просто обман, и читаются они только в выгоду этой конторки. При этом запрашивая полный текс и условия акцию как письменно,ьак и на электронную почту. Отвечают не знают и нету.
Как так Роспотребнадзор, хотя Ваш ответ выше понятен. Зачем соблюдать закон,Да?
Например: найдите дешевле, сделаем скидку, ага, ждите? Мечтатели. Не работает, каждый из трех менеджеров, к котрпых пытались выяснить условия, вертит свое и интерпретирует по своему. При этом интерпритация не совпадает с акций вобще, от слова совсем!!!( проект 000093842)
Итог: “И так сойдет” 100% лозунг этой конторки.
Не рекомендую, не советую, не дай боже.
Всем добра!

Достоинства:

1. Нету от слова совсем

Недостатки:

1. Вся конторка от менеджеров до операторов

Компьютерный стол

Екатерина суббота, 2 ноября В Bestmebel покупаем мебель 2й раз. Очень хорошее соотношение цена качество! Четкое и оперативное оформление заказа через сайт. в августе 2024 купили компьютерный стол Веста 20-08 ВМS заказ №1065364, который отлично вписался в нашу маленькую и узкую комнату. Качественный стол. Очень нравится , что при заказе можно выбрать и комбинировать картинку фасада,, большой и интересный выбор разных фотопринтов. Единственное ,… В Bestmebel покупаем мебель 2й раз. Очень хорошее соотношение цена качество! Четкое и оперативное оформление заказа через сайт. в августе 2024 купили компьютерный стол Веста 20-08 ВМS заказ №1065364, который отлично вписался в нашу маленькую и узкую комнату. Качественный стол. Очень нравится , что при заказе можно выбрать и комбинировать картинку фасада,, большой и интересный выбор разных фотопринтов. Единственное , в след.раз закажу сборку. Т.к. самостоятельно сложнее отладить идеальное закрытие выдвижных ящиков.

Обувница Бутс-5

Людмила пятница, 1 ноября Заказ 00000816062
Очень приятно было иметь дело с bestmebel.
Крутой сайт с конструктором.
Выбираешь именно то что тебе необходимо.
Оформив заказ на сайте с вами сразу же связывается сотрудник и обговариваются все детали.
И всё же получилось недоразумение, получив заказ я поняла что накосячила с цветом фасада.
Связавшись с сотрудниками мне предложили переоформить.
Честно не хотелось ждать переделки, решила оставить как есть и получилось совсем не плохо!!!… Заказ 00000816062
Очень приятно было иметь дело с bestmebel.
Крутой сайт с конструктором.
Выбираешь именно то что тебе необходимо.
Оформив заказ на сайте с вами сразу же связывается сотрудник и обговариваются все детали.
И всё же получилось недоразумение, получив заказ я поняла что накосячила с цветом фасада.
Связавшись с сотрудниками мне предложили переоформить.
Честно не хотелось ждать переделки, решила оставить как есть и получилось совсем не плохо!!! Мой дизайн)))

Отличный магазин

Гость четверг, 31 октября Заказывали здесь уже 2 раза – сначала диван на балкон, потом комод (Заказ 00000818479, изделие Комод Карло М10 BMS (730х1150х400). По срокам все во время, по доставке тоже. Удобно, что можно выбрать свои размеры, а также цвета и даже фурнитуру. Из минусов – довольно сложно разобраться по вложенной инструкции со сборкой, пожелание делать более подробную инструкцию, долго возились со сборкой… Заказывали здесь уже 2 раза – сначала диван на балкон, потом комод (Заказ 00000818479, изделие Комод Карло М10 BMS (730х1150х400). По срокам все во время, по доставке тоже. Удобно, что можно выбрать свои размеры, а также цвета и даже фурнитуру. Из минусов – довольно сложно разобраться по вложенной инструкции со сборкой, пожелание делать более подробную инструкцию, долго возились со сборкой ящиков

Отличный магазин

Гость вторник, 29 октября Заказывали здесь уже 2 раза – сначала диван на балкон, потом комод (Заказ 00000818479, изделие Комод Карло М10 BMS (730х1150х400). По срокам все во время, по доставке тоже. Удобно, что можно выбрать свои размеры, а также цвета и даже фурнитуру. Из минусов – довольно сложно разобраться по вложенной инструкции со сборкой, пожелание делать более подробную инструкцию, долго возились со сборкой… Заказывали здесь уже 2 раза – сначала диван на балкон, потом комод (Заказ 00000818479, изделие Комод Карло М10 BMS (730х1150х400). По срокам все во время, по доставке тоже. Удобно, что можно выбрать свои размеры, а также цвета и даже фурнитуру. Из минусов – довольно сложно разобраться по вложенной инструкции со сборкой, пожелание делать более подробную инструкцию, долго возились со сборкой ящиков

Шкаф распашной Метод

Алексей К. воскресенье, 27 октября Шкаф отличный. подобрали свои размеры. быстро и в срок привезли. через пару дней собрали. Заказ № 810969.

Письменный стол для двоих Джуни

Екатерина четверг, 24 октября Номер заказа 00000788066.
Все выполнено по нашим замерам. Удобное оформление через сайт. Менеджер связывается на каждом этапе. Все было выполнено в срок. Бесплатная доставка.

Мебель понравилась

Ефим Б. понедельник, 14 октября Жена неплохо так порезвилась на сайте – оказывается пока я думал, она уже заказала и мебель в спальню, и кровати в детскую и даже стеллажи в мою мастерскую. Меня перед фактом уже поставила, когда деньги с карты списались. Но вообще мебель понравилась, так что я больше удивлен темпами мебельной фабрики и моей супруги заодно

Консольный столик Ниагара 3

Гостья воскресенье, 13 октября Заказала стол консоль (780230) по своим размерам. По срокам уложились, обговоренные при заказе. Доставка была в удобное для меня время. Упаковка тоже очень хорошая.

Стол руководителя Юнион

Василий суббота, 12 октября Все устоило, замечаний нет. Хорошый стол, вместительный и цена приемлемая.

Отличный сайт!

Ирина С. вторник, 8 октября Сайт простой, даже младенец разберется. Заказ делается тоже элементарно. Создается какая то причастность к дизайну своего жилища – после того как я час модели кровати выбирала и размеры снимала, ощущения что я сама ее и изготовила. Ну хорошо, муж чуть чуть помогал, так как без него я бы новую мебель не собрала))

Антресоль Остин Лайт 2

Наталья воскресенье, 6 октября Заказ 00000789973, изделие Антресоль Остин Лайт 2 BMS (1600х300х400), цвет светлый бетон. Покупала для комплекта к прихожей другого производителя. Прихожая была низковата, хотелось сделать выше. Антресоль хорошо вписалась и по фактуре и по цвету и по размеру. Сделали и доставили быстро.

Стеллаж Бримнес 1

Олег суббота, 5 октября ОЧень понравилось делать заказ на сайте, где можно выбрать размеры, цвет, фурнитуру и т.д. Потом звонит менеджер и уточняет заказ. Оплата производится как и онлайн, так и на месте при доставке. Все упаковано грамотно, надежно. Все детали подписаны. есть инструкция по сборке. Вообщем все отлично, спасибо! Заказ 784856.

Шкаф супер

Анастасия 4 октября, 2024 год Отличный шкаф, качественный. Покупкой довольны.

Кровать Даллас 1

Елена 2 октября, 2024 год Заказала кровать по своим размерам – спальное место 800х1800. Цвет венге, фасад светлый венге МДФ рефлёный. Заказ сделали в обговорённые сроки. Доставка была в шесть утра, ребята подождали пока открою упаковки и посмотрю на предмет сколов. Всё было хорошо. Собирала сама кровать. Кроватью довольна. Заказ № 781456.

Шкаф Остин Лайт 7

Наталья 25 сентября, 2024 год Вся мебель, доставка, все выполнено добротно, компактный вместительный шкаф, синий цвет был мечтой со времен Икея пакс синий. Сами достаточно быстро собрали с мужем шкаф 1.5-2 часа, заказ 00000789175

Мебель красивая и простая в уходе

Инна Л 23 сентября, 2024 год У меня кухонный гарнитур Enhet 33 из Бестмебель, установили почти месяц назад. Вызывала замерщика, потом с менеджером обсуждали комплектацию, выбрала цвет и фурнитуру. Изготовили и собрали в срок. Кухня стала хорошо, никаких зазоров, комплектация функциональная. Мебель красивая и простая в уходе

Комод Нордли Nordli 12 (1300х990х470)

Татьяна 22 сентября, 2024 год Отличный комод за свои деньги. Заказывала впервые. Очень довольна. Хорошо, что можно размеры выбрать. Думаю еще другую мебель заказать. Заказ 00000788675.

космическая подставка под ТВ

Паша Е 21 сентября, 2024 год Просто космическая подставка под ТВ нам от бестмебели пришла! Собирал сам, доставка в срок была, так что заслуженное пять

Шкаф Билли Оксберг Billy Oxberg 28

Тина 20 сентября, 2024 год Отличный сайт! Можно самому выбрать конфигурацию мебели. Я заказала книжный шкаф Billy Oxberg 28. Самостоятельно на сайте выбрала размер, цвет и материал шкафа, а также опции (доводчики, отверстия вместо ручек). После оформления заказа перезвонил специалист компании и сообщил о сроке изготовления (3-4 дня) и доставке в Курск. Оплату сделала наличными ребятам, которые оперативно доставили шкаф. Все детали шкафа пришли… Отличный сайт! Можно самому выбрать конфигурацию мебели. Я заказала книжный шкаф Billy Oxberg 28. Самостоятельно на сайте выбрала размер, цвет и материал шкафа, а также опции (доводчики, отверстия вместо ручек). После оформления заказа перезвонил специалист компании и сообщил о сроке изготовления (3-4 дня) и доставке в Курск. Оплату сделала наличными ребятам, которые оперативно доставили шкаф. Все детали шкафа пришли целыми, включая стёкла. Сборку заказывала отдельно, но можно было заказать сразу на сайте. Шкаф очень понравился, порадовало, что можно было выбрать необходимую мне ширину и высоту шкафа, а также цвет. Цена оказалась тоже приемлемой. Спасибо компании BestMebel!img]66ed1c9f5ff2b_thumb.png[/img]

1 согласен

Шкаф-купе Пакс Хасвик Pax Hasvik 5

Гость 20 сентября, 2024 год спасибо бест мебель за качественный шкаф . Рекомендую к покупке Достоинства:

1. Большая вместимость

Недостатки:

1. Нет

Полка Анкона

Рада 20 сентября, 2024 год Полка выглядит легкой и современной. Она очень вместительная. Не могу сказать,что быстро собрал сборщик,хотя все детали были пронумерованы.Благодарю за прекрасный товар!

журнальный столик Шуберт BMS

Марина Литвинова 19 сентября, 2024 год Заказывала на сайте Бестмебель журнальный столик Шуберт BMS, на момент покупки стоил 4990 руб. доставили через 4 дня, доставка в магазине бесплатная. Собирал муж сам, инструкция понятная, справился быстро. Стол выглядит как на сайте. За покупку начислили кэшбек, можно будет потратить при следующей покупке

Шкаф-купе по индивидуальным размерам.

Гость 18 сентября, 2024 год Имею давнее мнение, что друг познается в беде, а контрагент – в проблемах. Когда все хорошо – все хорошо, деньги отдал – товар получил.
Качество компании проверяется в тот момент, когда у клиента какие-то проблемы – и вот тут действительно проверяется как там выстроены бизнес-процессы.

Я заказывал шкаф-купе, номер заказа 1064279.
Сборщик, вызванный по телефону с сайта, собрать шкаф не смог, неоднократные обращения… Имею давнее мнение, что друг познается в беде, а контрагент – в проблемах. Когда все хорошо – все хорошо, деньги отдал – товар получил.
Качество компании проверяется в тот момент, когда у клиента какие-то проблемы – и вот тут действительно проверяется как там выстроены бизнес-процессы.

Я заказывал шкаф-купе, номер заказа 1064279.
Сборщик, вызванный по телефону с сайта, собрать шкаф не смог, неоднократные обращения в гарантийную службу также не помогли, а выйти на кого-то еще возможности нет.

Более того, специалист гарантийной службы Андрей сформулировал мне политику компании таким образом: за сборку БэстМебель не отвечает, на поставке мне 30 килограмм дров в пакетах они считают свою задачу выполненной.

Резюме: 1 балл.

Угловой шкаф Милан 1

Татьяна 18 сентября, 2024 год Заказ 00000762038, изделие ЭСКИЗ Угловой шкаф Милан 1 BMS (3200х2400х500)Шкаф красивый, солидный. Огроменный. С кучей ящиков, как я и хотела. Специалисты предварительно согласовали со мной эскиз, через неделю шкаф был уже у меня. Спасибо магазину за оперативность и качество!

Трельяж от бестмебель

valentina 18 сентября, 2024 год Заказывали трельяж в этой фирме. Доставка быстрая, все комплектующие привезли, мебель очень хорошего качества. Пользуемся-не нарадуемся.
Заказ 00000771552

Столы хорошие

Олег Н. 16 сентября, 2024 год Всем доброго времени суток, заказывал в офис рабочие столы себе и для сотрудников. Столы хорошие, есть разные расцветки. Много пространства на столе позволяет работать за ноутбуком и работать с документами. Прекрасным решением было взять стол «уголком», очень удобно работать.

Заказ по индивидуальным размерам

Виктория 15 сентября, 2024 год Заказ № 749009. После заказа товара всегда перезвонят и уточнят заказ, узнав всё детали. Проблем при заказе и доставке не было ни когда, заказывали не один раз, и в следующий раз тоже обратимся в этот магазин. Очень удобно что можно выбрать мебель по индивидуальным размерам. Советую.

Письменный стол Костёр 1

Елена 14 сентября, 2024 год Заказывали стол под свои размеры, вписался идеально и по размерам и по цвету, буду дальше заказывать именно здесь. Заказ № 763061

Компьютерный стол

Сергей 12 сентября, 2024 год Купил и собрал компьютерный стол Джолин 1. Товар пришел в срок, хорошо упакован, в полной комплектации. Собирал сам, комплектующие для сборки положили с запасом, что то даже осталось, за что особое спасибо!

Источник