samdivan.ru отзывы

шкаф 4 двери

Дмитрий 8 сек назад Выбирали под размер , в данном магазине нашли самый дешевый вариант и с качеством мебели, которое было бы нам подходило.
Нашли в данном магазине , страна производитель указана на сайте Польша. Заказали, получили счет , оплатили по реквищитам , квитанцию проедоставили в магазин в тот же день.
Реальный срок поставки составил 6 недель, сборка и монтаж вышли дороже , чем было… Выбирали под размер , в данном магазине нашли самый дешевый вариант и с качеством мебели, которое было бы нам подходило.
Нашли в данном магазине , страна производитель указана на сайте Польша. Заказали, получили счет , оплатили по реквищитам , квитанцию проедоставили в магазин в тот же день.
Реальный срок поставки составил 6 недель, сборка и монтаж вышли дороже , чем было озвучено изначально при заказе , договорились о компенсации при последующих заказах.

Достоинства:

1. Можно заказывать

Первая поставка прошла хороша, а вот дальше…

Аня четверг, 29 мая Покупали тут мебель еще в 2023 году, тогда асортимент был поменьше
Заказали , оплатили , доставили через пару недель и сложностей никаких не возникло , собрали и пользуемся.
Периодически приходила от них какая-то рассылка в вайбере, решили уже в 2025 заказать спальню, на сайте нашли нелохие предложения по польской мебели , все подошло : цена и визуал.
Заказали в… Покупали тут мебель еще в 2023 году, тогда асортимент был поменьше
Заказали , оплатили , доставили через пару недель и сложностей никаких не возникло , собрали и пользуемся.
Периодически приходила от них какая-то рассылка в вайбере, решили уже в 2025 заказать спальню, на сайте нашли нелохие предложения по польской мебели , все подошло : цена и визуал.
Заказали в феврале , сначала обещали сроки 3-4 недели, потом сроки сместились на апрель…
Потом началось :
-машина стоит на таможне
-ваш заказ затрял на распределительном складе
-формируем машину
-ожидайте …
Спустя 3 месяца одидания и звонков мы таки получили этот заказ…. но не довезли один шкаф, как так?! Вы его везли 3 месяца и не довезли шкаф??!! куда же тогда смотрели на всех прошлых этапах?
теперь не знаем что делать? заказать в другом месте от этого отказаться , так они не подойдут теперь… ? Вернуть всю мебель , но столько ждать + мебель уже собрана …
Полный ступор, даже компенсации и скидки не внушают доверия и оптимизма. Вот так и теряются постоянные клиенты.
Если какие-то сложности , задержи, так скажите прямо и нормально , чтобы ваши клиенты могли на что-то расчитывать , зачем эта постоянная неопределенность??!! Достоинства:

1. мебель

Недостатки:

1. сроки, сервис в 2025 году

Задержка поставки

Вова суббота, 24 мая После того как оплатили товар, нам огласили срок 3-4 недели, через 4 недели товар не прибыл, опять перенесли .После всех ожиджаний финальный срок назначили на конец марта ( уже 6 недель по факту) это можно увидеть на скрине. По факту товар приехал 15.04 , т.е. еще + 2 недели!!!
Вывовд : мебель хорошего качества, но сроки!! если бы … После того как оплатили товар, нам огласили срок 3-4 недели, через 4 недели товар не прибыл, опять перенесли .После всех ожиджаний финальный срок назначили на конец марта ( уже 6 недель по факту) это можно увидеть на скрине. По факту товар приехал 15.04 , т.е. еще + 2 недели!!!
Вывовд : мебель хорошего качества, но сроки!! если бы сразу сказали : “Сроки 2-3 месяца” тогда ОК, мы бы спланировали свои процессы, заканчивали ремонт неспеша, а так – стресс !

Достоинства:

1. мебель, материалы, упакова

месяц ждем замену

Дима среда, 14 мая С того момента,как оплатили ждали несколько месяцев товар: постоянные задержи, переносы и т.д. Мебель пришла и одна тумба поврежденная, ну как поврежденная – разбита в хлам! Повреждения уже были обнаружены при финальной сборке ,сообщили в магазин , отправили фото и на этом все. Прошел месяц, а мы все ждем , когда приедут элементы на замену , поскольку… С того момента,как оплатили ждали несколько месяцев товар: постоянные задержи, переносы и т.д. Мебель пришла и одна тумба поврежденная, ну как поврежденная – разбита в хлам! Повреждения уже были обнаружены при финальной сборке ,сообщили в магазин , отправили фото и на этом все. Прошел месяц, а мы все ждем , когда приедут элементы на замену , поскольку вернуть /обменять тумбу не на что, на складе ничего нет, все только под заказ и с такими сроками…
тумбу не используем, как-то собрали чтобы не развалилас, стоит , как подставка под телефоны .
Как такого избежать в дальнейшем при следуюшем заказе? Думаю , что никак, разве что проверять при курьере все , вскрывать каждую упаковку и если что-то не так, то отказаться от получения, отсавив повржденную мебель курьеру.

Кровать с подъемным механизмом и мягким изголовьем

Анатолий вторник, 13 мая
Кровать легко собралась, металлический каркас добавляет дополнительную жесткость и надежность .
От момента оплаты до момента поставки прошло 3 недели, матрас приехал раньше , а не вместе с кроватью и спальней. Посапали какое-то время на матрасе без кровати.
Единственная сложность – это отсутствие интсрукции на русском языке, но и по картинкам все понятно , ничего там сложного нет. Достоинства:

1. низкая цена, хорошее качество мебели

Не тот цвет

Игорь суббота, 10 мая Кровать пришла не того цвета, сначала выбрали цвет бук, но перед тем как оплачивать , пришлось изменить цвет на ольха, позвонили в магазин, согласовали. Ждали, ждали, ждали и дождались : кровать пришла в цвете буе, ждать снова 2 месяца нет ни возможности ни желания, вернуть тоже не вариант, поскольку за это время цена на аналоги уже выросла…
Итого – кровать… Кровать пришла не того цвета, сначала выбрали цвет бук, но перед тем как оплачивать , пришлось изменить цвет на ольха, позвонили в магазин, согласовали. Ждали, ждали, ждали и дождались : кровать пришла в цвете буе, ждать снова 2 месяца нет ни возможности ни желания, вернуть тоже не вариант, поскольку за это время цена на аналоги уже выросла…
Итого – кровать осталась из-за халатности менеджеров. Если бы не качество мебели поставил бы 2 магазину, но качество вытянуло… Достоинства:

1. Качесвто

Недостатки:

1. Сроки, халатность менеджеров

Мебель в детскую

Сергей среда, 7 мая
Заказали мебель в детскую : кровать, тумбочки , пенал и матрас.
Матрас в меру мягкий , комфортный , приятный на ощупь.
Все собрали без проблем, возникли проблемы со сроками, после того как проплатили мебель прошло два месяца.
Белый цвет имеет легкую матовость, хорошо , что заказали все одного производителя , потому что в других комнатах белый идеальный глянец.
Польский…

Заказали мебель в детскую : кровать, тумбочки , пенал и матрас.
Матрас в меру мягкий , комфортный , приятный на ощупь.
Все собрали без проблем, возникли проблемы со сроками, после того как проплатили мебель прошло два месяца.
Белый цвет имеет легкую матовость, хорошо , что заказали все одного производителя , потому что в других комнатах белый идеальный глянец.
Польский производитель сильно отличается от отечественного и ктому же еще и дешевле, как им это удается – не понятно, обратили внимание , что к тому же польский аналог намного тяжелее , береь две коробки и четко понимаешь, где Россия а где Польша. Достоинства:

1. Высокое качество

Мягкая кровать с матрасом

Катя вторник, 6 мая
Кровать с матрасом получили , пришлось ждать, но в целом : цена/качество себ оправдывают. Удобно , что кровать подымается збоку и это легко, дяже при том , что матрас очень тяжелый.
Цвет кровати по факту такой же как мы и выбирали, очень переживали , что оплатили столько ждали и могло приехать совсем не то , что хотели , но…

Кровать с матрасом получили , пришлось ждать, но в целом : цена/качество себ оправдывают. Удобно , что кровать подымается збоку и это легко, дяже при том , что матрас очень тяжелый.
Цвет кровати по факту такой же как мы и выбирали, очень переживали , что оплатили столько ждали и могло приехать совсем не то , что хотели , но все подошло по цветовой гамме.
Муж говорит, что каркас сделан из толстого и прочного метала, что ему очень понравилось.
Сборщиков , не нанимала, поскольку муж сам все собрал за 1,5 часа Достоинства:

1. качествор, металл в каркасе кровати

мебель в спальню и гостинную

Таня понедельник, 5 мая На выходных получили заказ, все отлично.
Привезли , собрали ,все супер.
А теперь по ньюнасам :
По срокам , мы уже были готовы к тому что это будет 1,5 месяца, поскольку не первую квартиру обставляем , у этого магазина не первый раз берем, имеем персональную скидку.
Доставка . Стоит учитывать и планировать свое время, поскольку большой заказ, меблирование 1 комнаты ( не… На выходных получили заказ, все отлично.
Привезли , собрали ,все супер.
А теперь по ньюнасам :
По срокам , мы уже были готовы к тому что это будет 1,5 месяца, поскольку не первую квартиру обставляем , у этого магазина не первый раз берем, имеем персональную скидку.
Доставка . Стоит учитывать и планировать свое время, поскольку большой заказ, меблирование 1 комнаты ( не важно какой) занимает – 1 день. Пока привезут, пока поднимут, мебель габаритная – всегда у грзчиков вызывает недовольство, особенно если это шкафы высотою 2 метра, где коробки долгие и очень тяжелые. Мы приняли за правило себе – нанимать грузчиков, если товар побьется при подъеме все за их счет, да проще заплатить , чем по лестничным проемам поднимвать негабаритный товар.
Монтаж. Тут нужно контролировать , как собирается, прямо стоять над душой, были случаи , когда монтажники портили мебель и пытались скрыть свои агрехи. Важно согласовать, чтобы монтажни после монтажа забрали с собою весь упаковочный материал, его остается очень много.
Документы. Если вы сделали полную олплату перед заказом, заказали подъем и сборку , то документы о принятии товара , нужно подписывать только , когда все собрано, если что -то пошло не так, и сборщик говорит ” Мы потом довезем” – не вестить на это , а сразу звонить в магазин , сообщать об этом , просить скидку, скидку на следующие заказы и т.д.
ИТОГО. Нужно контролировать каждый этап и не пускать на самотек, после оплаты сразу же еще раз перепроверить счет на соответсвие цветом, спецификации, кроме вас никому больше нет дела до вашего заказа.
Работаем с этим магазином , только потому что есть Польская мебель, адекватная цена и у мебели отличное качество, в остальном же , обычный магазин. Достоинства:

1. Мебель, полный комплекс от доставки до сборки

Недостатки:

1. сроки

мебель в детскую

Елена 2 мая, 2025 год Ставлю “4” а не “5”, ниже поясню почему :
-100% предоплата. Оплата позволила зафиксировать цены на момент поставки, за это время цена сильно изменилась, но тут и другой аспект в том что сроки могут быть меньше.
-СРОКИ. От момента заказа до доставки прошло 2 месяца. Возможно, можно было найти и с меньшими сроками, но ничего подобного в наличии мы найти не… Ставлю “4” а не “5”, ниже поясню почему :
-100% предоплата. Оплата позволила зафиксировать цены на момент поставки, за это время цена сильно изменилась, но тут и другой аспект в том что сроки могут быть меньше.
-СРОКИ. От момента заказа до доставки прошло 2 месяца. Возможно, можно было найти и с меньшими сроками, но ничего подобного в наличии мы найти не смогли , потому пришлось согласиться и принять эти сроки . Основная проблема в том , что если бы сразу сказали, что срок от 2 месяцев , мы бы по другому все планировали : заказали бы еще на этапи финишной отделки .
-СДЕК. Отдельные страдания , если вы думаете , что заказв доставку в выходной день, вам привезут его в выходной , то это не так! Курьер позвонит , тогда когда ему удобно со словами :” Ну я уже у вас”, никого не интересует что вы на работе в другом конце города, что грузчиков у вас нет- это ВСЕ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!
-КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ. Вытягивает все , ожидание , курьеров и всю ту нервотрепку. Качество на высоком уровне, собралось все легко, выглядит крепко и внушительно, инструкция информативна на 150% , инструменты для сборки уже в комплекте.

2,5 месяца ожидания

Ната 2 мая, 2025 год Полностью оплатили , морочили голову нам, ждали 6 недель, то что должно бы быть через 2 !!! привезли через почти 2 месяца, а цвет не соответсвует тому что мы заказали !! как так?теперь опяь ждать 6 недель? зачем мне возврат денег , который предлагают?? цены поменялись, время упущено , что мне теперь делать????
не рекомендую данный магазин!

комплект спальни

Антон 1 мая, 2025 год Оплатили , ждали 2,5 месяца, менеджеры обещали 3 недели. Качество мебели компенсировало сервис магазина и операторов.
Собрали легко по инструкции Достоинства:

1. Высокое качество мебели

СДЕК – ДНО!

Наталья 29 апреля, 2025 год Сегодня, после 2,5 месяцев ожидания заказа курьер СДЕКа привез наш заказ:
картон помят, в некоторых местах полностью отсутсвует , такое ощущение , ч то его собаки рвали по дороге!!
Оплатил и вот такую грубу хлама получила!!
Менеджер мне говорит, что это вопросы к курьеру, поскольку , они в таком виде мебель бы не отправили, курьер говорит , что вопросы не к ним… Сегодня, после 2,5 месяцев ожидания заказа курьер СДЕКа привез наш заказ:
картон помят, в некоторых местах полностью отсутсвует , такое ощущение , ч то его собаки рвали по дороге!!
Оплатил и вот такую грубу хлама получила!!
Менеджер мне говорит, что это вопросы к курьеру, поскольку , они в таком виде мебель бы не отправили, курьер говорит , что вопросы не к ним а к отправителю – круг замкнулся!!
Оператор говорит : “Спросите у курьера , разве они бы приняли от нас мебель с такой упаковкою?”
Понятно, что курьеру все равно и он оставляет мне мебель и говорит , чтобы я обращалась в главный офис с претензией.
В магазине мне говорят , что я сама должна оформить претензию , от совего имени , а они мне просто пришлют заполненный бланк
я в шоке!! Достоинства:

1. хорошая мебель

Недостатки:

1. СДЕК – дно!

Мебель приехала а матраса нет

Антон 25 апреля, 2025 год Привезли мебель , все выгрузили приняли, подписали курьеру накладную , думали , что сейчас еще привезут , а оказалось что матраса сегодня не будет. Позвонили в магазин узнать , где наш матрас? оказалось , что он еще даже не заказан на фабрике, поскольку они не расчитывали что нам так быстро привезут заказ! Быстро это -1,5 месяца, хотя обещали… Привезли мебель , все выгрузили приняли, подписали курьеру накладную , думали , что сейчас еще привезут , а оказалось что матраса сегодня не будет. Позвонили в магазин узнать , где наш матрас? оказалось , что он еще даже не заказан на фабрике, поскольку они не расчитывали что нам так быстро привезут заказ! Быстро это -1,5 месяца, хотя обещали 3-4 недели, и если уже обещали такой срок , то почему матрас еще не заказан даже?Вопросов больше, чем ответов , но когда брали 100% оплату по заказу , никаких вопросов у них не возникало! Достоинства:

1. Мебель отличная, а вот матрас еще не знаю , поскольку мы его не получили

Недостатки:

1. сроки

Кровать двуспальная + матрас

Игорь 24 апреля, 2025 год

Выбрали то что понравилось, но оператор предалагал нам извменить цвет на более светлый, потому что эта мебелль уже ехала на склад с Польши или Беларуси … Согласились, оплатили , пока заказ ехал мебель уже подоражала, т.к. привязана к курсу, переживали, что оплатили , а цвет в живую не видели , только по фото. Когда приехло – выдохнули ,…

Выбрали то что понравилось, но оператор предалагал нам извменить цвет на более светлый, потому что эта мебелль уже ехала на склад с Польши или Беларуси … Согласились, оплатили , пока заказ ехал мебель уже подоражала, т.к. привязана к курсу, переживали, что оплатили , а цвет в живую не видели , только по фото. Когда приехло – выдохнули , все отлчично и цвет и качество мебели. Осадок только оставил СДЕК и хамоватые курьеры, куда без них. Достоинства:

1. Качество, сроки , цена

Недостатки:

1. нет наличия, нельзя прийти , оплатить и забрать…

Заказ №3528 05.02.25

Тарас 15 апреля, 2025 год По состоянию на 15.04.2025 заказ полностью не получен , дата оконочательной доставки постоянно переносится , мебель привозится по частям – это постоянное ожидание , я не знаю , оправдавыет ли низкая цена такой срок ожидания.
Так же это как лотерея, что именно из твоего заказа тебе привезут, уже бы привезли целиком спальню , а не : часть от прихожей ,… По состоянию на 15.04.2025 заказ полностью не получен , дата оконочательной доставки постоянно переносится , мебель привозится по частям – это постоянное ожидание , я не знаю , оправдавыет ли низкая цена такой срок ожидания.
Так же это как лотерея, что именно из твоего заказа тебе привезут, уже бы привезли целиком спальню , а не : часть от прихожей , кровать и тумбу под телевизор! Так бы закончили хотя бы одну комнату целиком!!
Дату поставки реальную получить невозможно – дают только диапазон в НЕДЕЛЯХ и делай что хочешь, планируй как хочешь!!
Подумайте несколько раз перед тем как заказывать и оплачивать тут мебель , готовы ли вы ждать 3 месяца??? Достоинства:

1. мебель хорошая

Недостатки:

1. Сроки , сроки , сроки…операторы, которые четко ничего не могут сказать
2. 100% предоплата

Возврат денег

Маша 14 апреля, 2025 год Получила только кровать и матрас.
Больше ждать нет сил и терпения.
Подскажите: просят написать заявления на возрват денег и указать свои персональные данные , законно ли это?
Спасибо

Долго-долго едет!

Екатерина 14 апреля, 2025 год История нашей покупки в данном “интернет магазине”
Пока выбирали и оплачивали с нами были приветли и обходительны, присылали живые фото ткани образцов материалов, все шло неплохо , утвердили заказ на спальню , прихожую и стенку в гостинную.
А дальше началась эпопея :
1. Приехал матрас без кровати , просто курьер привез и поставил нас перед фактом, что он уже у… История нашей покупки в данном “интернет магазине”
Пока выбирали и оплачивали с нами были приветли и обходительны, присылали живые фото ткани образцов материалов, все шло неплохо , утвердили заказ на спальню , прихожую и стенку в гостинную.
А дальше началась эпопея :
1. Приехал матрас без кровати , просто курьер привез и поставил нас перед фактом, что он уже у нас , магазина сказал , что произошел сбой и склад отправил то что было уже в наличии. ОК , матрас приняли , но зачем он нужен без кровати?
2. Спальня приехала через 1,5 месяца после заказа и матрас , который лежал ждал спальни не подошел к кровати. Кровать 200*180 а матрас 200*160. Менеджер нам сказала, что мы сами оформили возврат. Договорились поменять , дальше я сама должна была вызвать курьера, после чего они проверяют, не распаковывала ли я матрас??? а если я бы все это время на нем спала???
Дальше больше : пока были все эти движения с заменой матраса , акция на него от производителя закончилась и он стал дороже почти на 30% !! мне предлагали доплатить, но я же уже его оплачивала по старой цене !! это же не моя вина, что кровать и матрас отличаются, как я это должна была понять по счету? там все в каких-то абривиатурах…
В итоге со мной связался какой-то главный менеджер, извинился посмотрел на сумму моего заказа ( 300+) и сказал, что конечно же акционная цена останется, а в качестве извинений они мне дадут 2 подушки и одеяло!!
Вопрос : почему сразу нельзя все делать нормально? почему клиент постоянно должен звонить и выяснять сроки? почему сроки постоянно сдвигаются и менеджеры об этом ничего не знают ? почему перед тем как давать клиенту на оплату счет, его трижды не проверить? откуда клиент должен всю специфику мебели, еще и польской!!
Итого : заказ дался сложно и долго , не знаю буду ли еще здесь заказывать что-либо и оправдана ли низкая цена таким сроком ожидания Достоинства:

1. мебель хорошая, низкая цена

Недостатки:

1. девочки которые ничего не знают о сроках твоего заказа

Спальня Глория

Андрей 11 апреля, 2025 год Получили спальню, заказали в марте , девочка-менеджер подсказала, что формируется машина с Польши или Беларусии , я так и не понял откуда и она видит что будет по наличию и может нам збронировать при поступлении.
Оплатили , через 3 недели сообщили , что мебель уже в России и формируют накладную на доставку , вот тут и начались… Получили спальню, заказали в марте , девочка-менеджер подсказала, что формируется машина с Польши или Беларусии , я так и не понял откуда и она видит что будет по наличию и может нам збронировать при поступлении.
Оплатили , через 3 недели сообщили , что мебель уже в России и формируют накладную на доставку , вот тут и начались задержи. Сначала дата поставки была утверждена на 01.04 , потом е перенесли 05.04 и когда курьер привез , оказалось, что одна коробка повреждена при транспортировке , что пытались тщательно скрыть, написали претензию и забрали груз. Магазин согласился заменить поврежденный элемент.
Собрали и ждем, пока отправят целую часть

Достоинства:

1. хорошее качество мебели

Недостатки:

1. логистика и траснпортирвка крайне сложные

Заказ 1752

Елена 11 апреля, 2025 год Заказывали спальню в цвете сатин/беж! На фото сатин ближе к белому цвету, по факту же цвет между топленным молоком и сатином! Обменять , вернуть уже нельзя, вернее , можно, но : сначала отправляешь, потом опять ждешь новую 3 месяца, при условии , что им еще доедет целое не побитое.
Такие себе квесты. Достоинства:

1. качество мебели

Недостатки:

1. долго едет, отличие цвета на сайте от фактического

Заказ пришел не весь!

Наташа 10 апреля, 2025 год Делали заказ , еще в февале – получение обещали на середину-конец марта , уже середина апреля, и вот к нам пришел наш заказ , но оказалось , что пришла только кровать, тумбы ,а шкафы будут на слледующей недели

Получили спальню через 4 месяца!

Сергей 10 апреля, 2025 год 07 апреля только получили заказ , который заказали и ОПЛАТИЛИ еще в конце декабре 2024 , итого – 4 месяца!
На сайте обещали, что спальня приедет через 3-5 недель, по факту – четыри месяца!!
Больше заказывать в данном интернет магазине я точно не буду! Достоинства:

1. мебель хорошего качества

Недостатки:

1. отвратительный сервис магазина, которые не выдерживат обещания, данные клиенту

2 заказа и все ГОТОВО!

Татьяна 10 июля, 2024 год Заказали тут мебель на небольшую квартиру : гостинная , прихожая , спальня . Сначала были опасения , потому заказли прихожую, дождались , пока приедет – приехала с небольшой задержкой, но не критично. Сделали второй большой заказ , оплатили его , нам дали скидку, менеджеры согласились объеденить с прошлым заказом (скидка выходила больше). Второй заказ уже шел дольше , на 2… Заказали тут мебель на небольшую квартиру : гостинная , прихожая , спальня . Сначала были опасения , потому заказли прихожую, дождались , пока приедет – приехала с небольшой задержкой, но не критично. Сделали второй большой заказ , оплатили его , нам дали скидку, менеджеры согласились объеденить с прошлым заказом (скидка выходила больше). Второй заказ уже шел дольше , на 2 недели, как нам объяснили это сезонностью и загрзкой производства ( странно что сезон летом).
Получили , собрали , все получилось. Итого : полгода взаимодейтсвия и наша квартира полностью меблирована, ожидали , конечно , что это все будет проще и быстрее. Достоинства:

1. качество мебели , дополнительные скидки

Недостатки:

1. сроки больше , чем хотелось бы

Заказ выполнен , все довольны.

Оксана 9 июля, 2024 год Заказывали в данном интернет-магазине, долгов выбирали , остановили свой выбор на данном интернет-магазине. Товар прибыл в срок, легко собрали, качество мебели радует. Попала на акцию по матрасам, спасибо девочкам- операторам, что помогли подобрать оптимальный вариант .
Матрас оказался очень удобным , еще со скидкой, почти 50%! Достоинства:

1. Персонал, сервис

Цвет ткани отличается

Аня 8 июля, 2024 год Диван по заказу №58763 от 02.05.24 имеет отличия по цвету ткани. Заказывали через сайт, оплатила заказ в течении 3-ех дней, ждала не как на сайте указано 40 дней , а все 62 дня! Приехал, долгожданный диван , а ткань не светлый беж, а как сухая глина. Диван оставила, но осадачек остался. Достоинства:

1. Качество дивана

Недостатки:

1. цвет отличается от того что на сайте, сроки поставки

Заказ-возврат денег -заказ

Анатолий 4 июля, 2024 год Нашел тут польского производителя , все понравилось , заказал-оплатил и пошло ожидание , через 3 недели товар так и не получ, напоминало какой-то развод, попрсоил вернуть деньги , пришли через неделю. Начал искать эту же мебель либо в другом интерне-магазине или же по месту в Москве и ? не нашел , есть все что угодно ,… Нашел тут польского производителя , все понравилось , заказал-оплатил и пошло ожидание , через 3 недели товар так и не получ, напоминало какой-то развод, попрсоил вернуть деньги , пришли через неделю. Начал искать эту же мебель либо в другом интерне-магазине или же по месту в Москве и ? не нашел , есть все что угодно , но только не то что мне нужно.
После того как мне без проблем вернули деньги, доверие к магазину повысилось , оформил заказ повторно , оплатил и уже спокойно прождал 6 недель , в итоге все получил, но потерял почти месяц , возможно , слабая коммуникация с клиентом у магазина : не хотите ждать – не ждите ! никто сервис предоставлять не будет ! и это в 2024 году, когда за клиентом должна быть “охота ” и максимальный сервис Достоинства:

1. стенка, кровать, матрас

Недостатки:

1. сервис, сроки

Как работать с samdivan.ru

Евгений 3 июля, 2024 год 7,5 недель – так долго я еще не ждал интернет покупок, даже с Алли Экспресс!
Не понятно , это всегда так с мебелью или же мне повезло!
Те кто будут покупать в этом интернете-магазине , дам пару рекомендаций :
1. Оплачивайте только на расчетный счет, а не каки-либо карты и .д.
2. Просите в мессенджерах указать ориентировочную дату поставки – это потом весомый… 7,5 недель – так долго я еще не ждал интернет покупок, даже с Алли Экспресс!
Не понятно , это всегда так с мебелью или же мне повезло!
Те кто будут покупать в этом интернете-магазине , дам пару рекомендаций :
1. Оплачивайте только на расчетный счет, а не каки-либо карты и .д.
2. Просите в мессенджерах указать ориентировочную дату поставки – это потом весомый аргумент при получении скидки на этот же товар в виде постельного белья. Достоинства:

1. Мебель

Недостатки:

1. -смещение сроков
2. -перенос доставки
3. -повышение цены , если не оплатил все сразу

Заказ №6531

Ксения 3 июля, 2024 год Прошу внимания администрации данного магазина к моему заказу №6531:
04.05.24 – был оформлен заказ
06.05.24 – внесенна полная оплата по счету, который выставлен
02.07.24 – было доставленно лишь часть заказа, а именно : кровать , две тумбы и стенка.
Убедительная просьба дать точные даты поставки :
Двух пеналом , тумбы под TV и детской кровати.
P.s. точной даты у менеджеров я полчить не… Прошу внимания администрации данного магазина к моему заказу №6531:
04.05.24 – был оформлен заказ
06.05.24 – внесенна полная оплата по счету, который выставлен
02.07.24 – было доставленно лишь часть заказа, а именно : кровать , две тумбы и стенка.
Убедительная просьба дать точные даты поставки :
Двух пеналом , тумбы под TV и детской кровати.
P.s. точной даты у менеджеров я полчить не смогла Достоинства:

1. мебель

Недостатки:

1. операторы

Сроки, сроки, сроки…

Андрей 2 июля, 2024 год Получил,собрал , остыл и отзыв становится уже с рейтингом не 2 , а 4 !! низкий хотел поставить за сервис , т.к. нет понимания , когда будет выполнен заказ, деньги взяли и началось : через неделю, ой , через 1,5 …
Мебель приехала в полном объеме , изумительного качесвта: все промаркировано, инструменты для сборки в комплекте, инструкция по 44 страницы ,… Получил,собрал , остыл и отзыв становится уже с рейтингом не 2 , а 4 !! низкий хотел поставить за сервис , т.к. нет понимания , когда будет выполнен заказ, деньги взяли и началось : через неделю, ой , через 1,5 …
Мебель приехала в полном объеме , изумительного качесвта: все промаркировано, инструменты для сборки в комплекте, инструкция по 44 страницы , на каждый элемент.
Не знаю обратился я бы еще в этот магазин, но больше нигде не находили эту мебель, к сожалению Достоинства:

1. Качество мебели , цена !

Недостатки:

1. Отсутсвие четких сроков поставки!

Ждали и дождались

Светлана 1 июля, 2024 год Внесли 50% предоплату, ждали заказ 6 недель , потом нам сообщили , что товар уже погрузился и едет , но поскольку привязка к курсу рубля , цена может измениться , что сильно смутило, поскольку изначально счет был в рублях и таких ньюнасов нам не сообщали, согласились, оплатили , после чего с нами связался руководитель отдела сервиса и предложил за… Внесли 50% предоплату, ждали заказ 6 недель , потом нам сообщили , что товар уже погрузился и едет , но поскольку привязка к курсу рубля , цена может измениться , что сильно смутило, поскольку изначально счет был в рублях и таких ньюнасов нам не сообщали, согласились, оплатили , после чего с нами связался руководитель отдела сервиса и предложил за задержку бонус в виде плажа и подушек, мы согласились. С задержками, шероховатастями, но мебель приехала, собрадлось все легко , качество отличное, лажку детгтя дали только сроки поставки, так было бы 5. Достоинства:

1. Бонус за задержку, высокое качество мебели

Недостатки:

1. 100% предоплата

Источник