Шоколадница отзывы

Хотите ждать заказ – чай и блины – час, то вам сюда.

Супер Ник 4 мин 14 сек назад Хотите ждать заказ – чай и блины – час, то вам сюда. И то не факт, что принесут за 60 минут. Зависит от наполненности зала.

Обсчитали на 500р

Гость 11 мин 52 сек назад 8 февраля вместе с семьей решили пообедать в шоколаднице по адресу садовая кудринская, 3.

Все было ок, пока не настало время оплаты заказа. Счет ждали 10 минут, в итоге сами пошли к кассе оплачивать. Менеджер Игнат общался не уважительно и пытался меня воспитывать, а сам неправильно посчитал наш заказ и счет вышел больше рублей на 500. Но заметила я это… 8 февраля вместе с семьей решили пообедать в шоколаднице по адресу садовая кудринская, 3.

Все было ок, пока не настало время оплаты заказа. Счет ждали 10 минут, в итоге сами пошли к кассе оплачивать. Менеджер Игнат общался не уважительно и пытался меня воспитывать, а сам неправильно посчитал наш заказ и счет вышел больше рублей на 500. Но заметила я это только дома.

Я позвонила по номеру 89856494033, взял Игнат, сообщил, что может сделать возврат только в этот день. Но ехать в центр я уже не могла. Поэтому договорились, что разницу он перешлет в виде бонусов.

Сегодня 12 февраля, бонусы так и не поступили, а номер уже заблокирован.

Номер заказа 11417281

Разберитесь, пожалуйста

не рекомендую

Александр 21 октября, 2024 год Решил с понедельника завтракать в шоколаднице Гоголевский бул., 3. Не тут то было). Заказ сделал на обычный завтрак. за пол часа принесли только чай. пытался вызвать официанта, чтобы уточнить, сколько ждать собственно завтрак. Официанта не дождался. В итоге вынужден был заплатить за неоказанную услугу и уйти, т.к. спешил на работу. Не ожидал, что запаса в 30-40 минут не хватит. При… Решил с понедельника завтракать в шоколаднице Гоголевский бул., 3. Не тут то было). Заказ сделал на обычный завтрак. за пол часа принесли только чай. пытался вызвать официанта, чтобы уточнить, сколько ждать собственно завтрак. Официанта не дождался. В итоге вынужден был заплатить за неоказанную услугу и уйти, т.к. спешил на работу. Не ожидал, что запаса в 30-40 минут не хватит. При оплате сразу предлагается оплатить с чаевыми! надо осуществить дополнительные манипуляции, чтобы оплатить без чаевых! у вас совесть есть??? еду не дают, но заплати с чаевыми пожалусто! Буду в другом месте завтракать. Не рекомендую. С семьей отказываемся от этого “сервиса”

Кто ответит за испорченный вечер

Ольга Лепешкина 18 октября, 2024 год Сегодня зашла в Шоколадную на Октябрьском поле.
Хотела заказать блюдо из меню-его не оказалось.
Заказала гранд бизнес ланч
Прошло 30 минут.
Заказа нет.
Задаю вопрос официанту, отвечает, что сейчас все будем выносить…
И на этом все!
Официантка, которая принимала заказ, мой вопрос не понравился.
Я видела, как она размахивать руками и была очень недовольна моим вопросом.
И видимо решила меня… Сегодня зашла в Шоколадную на Октябрьском поле.
Хотела заказать блюдо из меню-его не оказалось.
Заказала гранд бизнес ланч
Прошло 30 минут.
Заказа нет.
Задаю вопрос официанту, отвечает, что сейчас все будем выносить…
И на этом все!
Официантка, которая принимала заказ, мой вопрос не понравился.
Я видела, как она размахивать руками и была очень недовольна моим вопросом.
И видимо решила меня проучить.
Вынесла заказ гостям, которые пришли гораздо позже меня! Возмутительно!
На вопрос, почему так, ответ не получила. Никто не извинился, никто не попробывал исправить ситуацию.
В результате гость ушёл голодный и с испорченным настроении и вечером.
О том, что уровень обслуживания в Шоколаднице упал, это не просто разговоры, это факт.
Вопрос: официантов не обучают?
Фсё?

Недостойное поведение официанта

галина 17 сентября, 2024 год 16.09 в аэропорту Внуково общий зал 2 этаж за 2 блинчика с сёмгой, зелёный салат и чай малина/ грейпфрут у меня списали с карты 1965руб 24 копейки. Официант предложил оплатить при выключенном экране планшета, воспользовавшись тем, что я спешила. Это практика обмана клиентов в этом заведении? Достоинства:

1. После такой наглости плюсов не виду

Недостатки:

1. Наглость официанта

Недостойное поведение официанта

галина 17 сентября, 2024 год 16.09 в аэропорту Внуково общий зал 2 этаж за 2 блинчика с сёмгой, зелёный салат и чай малина/ грейпфрут у меня списали с карты 1965руб 24 копейки. Официант предложил оплатить при выключенном экране планшета, воспользовавшись тем, что я спешила. Это практика обтирания клиентов в этом заведении? Достоинства:

1. После такой наглости плюсов не виду

Недостатки:

1. Наглость официанта

Ужасное место! Берегите себя, не заходите к ним!

Гость 2 июня, 2024 год 2 июня 2024 г. Посетил шоколадницу в ЦДМ, Театральный проезд 5 строение 1. Просидел в ней целый час и ушел голодным. Заказал комбо завтрак. Сразу принесли кофе, через 40 минут круассан, который мне нужно было съесть сухим, потому что кофе за 40 минут я уже выпил. Далее оказалось что каши нет, предложили заменить, я согласился на другую. Принесли другую, но… 2 июня 2024 г. Посетил шоколадницу в ЦДМ, Театральный проезд 5 строение 1. Просидел в ней целый час и ушел голодным. Заказал комбо завтрак. Сразу принесли кофе, через 40 минут круассан, который мне нужно было съесть сухим, потому что кофе за 40 минут я уже выпил. Далее оказалось что каши нет, предложили заменить, я согласился на другую. Принесли другую, но не оказалось добавок в наличии к каше которые были в заказе. При всем этом официантка предложила мне все это оплатить. Менеджер предложила оплатить отдельно только кофе. Опять же оплатил его дороже чем он стоил в комбо-завтраке. Потерян целый час! Пишу обращение в надзорные органы! В шоколадницу ни ногой.

Шоколадница в ЦДМ великолепна!

Руслан 25 мая, 2024 год Перед новым годом решил заглянуть в Шоколадницу в центре Москвы. Занял место с видом на главный зал ЦДМ. Заказал чай и шведский десерт, вместе с ними и английский завтрак. Все по высшему разряду. Все очень свежее и вкусное. Еще и ребята-официанты – молодцы, все выполнено оперативно. Рад, что кофейня держит марку

Шоколадницы нужно закрыть

Гость 14 мая, 2024 год 8 мая в вечернее время встретились с подругой в Шоколаднице на Народного ополчения. Народу было мало. Часть столиков стояла с грязной посудой. Присели за столик, 20 минут ждали официантку. В течении 20 минут официантка пару раз прошла мимо нас, демонстративно убрала столик рядом и ушла, одела куртку и пошла на улицу. Мы посидели ещё 10 минут, поняли что покушать не… 8 мая в вечернее время встретились с подругой в Шоколаднице на Народного ополчения. Народу было мало. Часть столиков стояла с грязной посудой. Присели за столик, 20 минут ждали официантку. В течении 20 минут официантка пару раз прошла мимо нас, демонстративно убрала столик рядом и ушла, одела куртку и пошла на улицу. Мы посидели ещё 10 минут, поняли что покушать не удастся и ушли. Написала жалобу на сайт Шоколадницы, обратной связи так и не получили. Раньше мы были постоянными клиентами, но за последний год уровень обслуживания резко упал и пользоваться их услугами не хочется. И да, я согласна с многими отзывами по поводу качества продуктов, постоянно попадаются не первой свежести помидоры, иногда в салаты забывают соус добавить и т.д. Роспотреб должен проверить данную сеть.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Долгое и непрофессиональное обслуживание. Некачественные продукты.

Грустно посидела

Ольга 3 мая, 2024 год Сегодня посетила уже в 4 раз “Шоколадницу” у метро Алтуфьево.
Только в момент открытия там всё было чётко.
А сегодня -просто апофеоз.
Заказала гранд-ланч. И началось.
Это заготовки, но время ожидания потрясает.
Принесли бульон. Горячего и салата нет и нет.
В оконцовке готовый заказ простоял 13 минут на выдаче.
Блины остыли-их подогревали в микроволновке.
Кофе принесли остывший, хотя девушка-баристо… Сегодня посетила уже в 4 раз “Шоколадницу” у метро Алтуфьево.
Только в момент открытия там всё было чётко.
А сегодня -просто апофеоз.
Заказала гранд-ланч. И началось.
Это заготовки, но время ожидания потрясает.
Принесли бульон. Горячего и салата нет и нет.
В оконцовке готовый заказ простоял 13 минут на выдаче.
Блины остыли-их подогревали в микроволновке.
Кофе принесли остывший, хотя девушка-баристо утверждает, что только что приготовила.
Переделали.
Всё долго и нудно.
Гостей 3,5 человека.
Настроение испорчено.
В туалете ёмкость переполнена использованной бумагой.
Где менеджер? Где уборщица?
Ребята-молодые и необученные!
Кто за это отвечает? Достоинства:

1. Удобное расположение

Недостатки:

1. Долгое обслуживание, вопросы к персоналу

Шоколадница во Внуково, выход 11

Гость 29 апреля, 2024 год Грустьпечаль: 1) сидела ждала , заработает ли табло заказа, тыкала -тыкала : не работает, но лучше бы работал, так как 2) подошла девушка официантка с поджатыми губами и выражением таким, что Я должна много что- 3) выражение сие при расчете стало совсем суровым, поскольку она поставила на стол вдруг заработавшее табло с включенными те самыми чаевыми (о которых пишется… Грустьпечаль: 1) сидела ждала , заработает ли табло заказа, тыкала -тыкала : не работает, но лучше бы работал, так как 2) подошла девушка официантка с поджатыми губами и выражением таким, что Я должна много что- 3) выражение сие при расчете стало совсем суровым, поскольку она поставила на стол вдруг заработавшее табло с включенными те самыми чаевыми (о которых пишется в отзывах ), там , конечно, стояли 20 процентов .. но я настолько устала от этого кошмарного выражения лица и тона надменной девы, что о каких чаевых: настроение было испорчено априори до моего приятного отпускного полета! Нам надо платить)) как моральную компенсацию за посещение , а не мы чаевые ( на которые никогда не скупилась и студентов всегда ! поддерживала ), но тут отвратительное поведение официантки. Да, полагаю , платят им немного, но и как мне узнать, заходя в кофейню , удовлетворена ли жизнью та или иная дева. Ох, уж и ходить в сеть не хоца..в целом ..,а то вот так испортят настроение .. Шоколадница, работайте если не с приветливостью работников, так хотя бы с их НЕЙТРАЛЬНОСТЬЮ- ужасное послевкусие от невоспитанности таких официантов Ваших . Конечно, разобралась, как НЕ платить на табло эти заветные чаевые за хамское обслуживание, нашла время. Это возможно …жмите кнопочки..

Вводят в заблуждение

Виталий Ш 12 марта, 2024 год Сег был в Шоколаднице в тцАфимолл ( м.Выставочная). При оплате через терминал ,кот стоит на столе ,в чек включаются авт Ки чаевые.,кот в данном случае не хотелось давать! Просьба к администрации ,не вводить посетителей в заблуждение- мы просто не будем ходить к вам!

Ужасно , не ходите

Гость 27 декабря, 2023 год Добрый день. Хочу выразить глубочайшее возмущение едой в Шоколаднице в ТЦ Щелковский. Всегда с ребенком заказываем карбонару и торт наполеон. Сегодня принесли явно не свежие блюда, ребенку сразу стало плохо от вкуса, торт был мало того что не свежий так еще как будто из магазина, причем дешевого. Облепиховый чай заваривали наверное раз 100 и подавали разным гостям. Коктейль безалкогольный мохито… Добрый день. Хочу выразить глубочайшее возмущение едой в Шоколаднице в ТЦ Щелковский. Всегда с ребенком заказываем карбонару и торт наполеон. Сегодня принесли явно не свежие блюда, ребенку сразу стало плохо от вкуса, торт был мало того что не свежий так еще как будто из магазина, причем дешевого. Облепиховый чай заваривали наверное раз 100 и подавали разным гостям. Коктейль безалкогольный мохито просто говно, вода и сахар, пить нельзя. Как можно за немаленькие деньги подавать такую еду?! Это же преступление.

Мне здесь нравится

Алена 10 декабря, 2023 год Хочу поделиться мнением о Шоколаднице. Это не просто кафешка, здесь можно хорошо и вкусно покушать, и отдохнуть душой. Мне очень нравятся здешние бургеры и паста. Чувствуется сразу, что делают из натуральных продуктов, что не может не радовать.

Сюда хочется возвращаться

Анастасия 24 ноября, 2023 год В Шоколаднице мне особенно нравится паста, тут ее действительно умеют готовить! Еще бургеры заслуживают внимания, мало где получается так же вкусно. А если учесть приятную атмосферу самого кафе и весьма расторопных официантов, то в это кафе хочется возвращаться снова и снова.

Часто бываю здесь

Надежда 12 ноября, 2023 год Бываю здесь довольно-таки часто. Многое из меню уже успело полюбиться. Нравятся сезонные новинки. Но особенно здесь интересно детское меню. Если мы с сыном долго гуляем по городу, не нужно ломать голову и мучиться вопросом, где бы перекусить. Шоколадница всегда выручит! Красивая подача, свежие продукты и очень вкусная еда. Здесь сын съедает все до последней ложки, что бы я не заказала.

Не подходит для быстрого перекуса

Ольга 25 октября, 2023 год Были сегодня с подругой в Шоколаднице на Б Грузинской. Брали ланч.
1) официанты искренне старались помочь, особенно светловолосый молодой человек, к ним претензий нет. Но:
2) очень долго ждать
3)очень неудобно составлено электрон меню, вот туда- сюда листаешь эти блюда, пока вдруг не выскочит нужное ,
4) суп – пюре из шампиньонов принесли холодный, мы торопились, поэтому не попросили подогреть… Были сегодня с подругой в Шоколаднице на Б Грузинской. Брали ланч.
1) официанты искренне старались помочь, особенно светловолосый молодой человек, к ним претензий нет. Но:
2) очень долго ждать
3)очень неудобно составлено электрон меню, вот туда- сюда листаешь эти блюда, пока вдруг не выскочит нужное ,
4) суп – пюре из шампиньонов принесли холодный, мы торопились, поэтому не попросили подогреть из-за боязни, что этот подогрев займет еще минут 15.
5) на вкус блюда нормальные ( суп- пюре из шамп, блинчики с рыбой, оливье, кофе каппучино с кокосовым молоком) Достоинства:

1. 1)Приветливые официанты, старались искренне помочь
2. 2)вкус блюд нормальный

Недостатки:

1. 1) совершенно холодный суп
2. 2) долго ждать
3. 3) крайне неудобное электронное меню

Первое посещение

Михаил 25 октября, 2023 год Был в первый раз. И вот мое впечатление: Вежливые и приятные люди здесь работают. За официантами не надо бегать по всему залу, чтобы поймать их. Они сами подходят, когда видят, что время пришло. Зал красивый, тона довольно спокойные и приятные, еда вкусная

Частые гости

Александра 30 сентября, 2023 год Странно конечно для шоколадницы такое длительное время ожидания. Но видимо были на то причины, либо вы сбились во времени. Так-то нужно учитывать очередность и время на приготовление блюд, их же не просто в микроволновке разогревают. У нас такого казуса ни разу не было, сколько хожу и сама, и с семьей, обычно все в рамках и вежливо.

Плоха стала заказала завтрак

Тамар 21 сентября, 2023 год Заказала сегодня завтрак….ужасно изжога (( меня стала плоха, заказала сырник, каша овсянка, омлет с сыром и томатами Достоинства:

1. Кофе вкуснее

Недостатки:

1. Изжога ❤️‍?

Частый гость

Элла 11 сентября, 2023 год В моём городе Шоколадница – одна из крупнейших сетей кафе: куда ни поедешь, всегда сможешь отыскать эту кофейню и перекусить. Никогда еще не встречала хамское отношение со стороны персонала, все вежливые и доброжелательные. Подача редко заставляет себя долго ждать. Жду дальнейшего расширения сети и ее меню!)

Невнимательность, невоспитанность

Татьяна 16 августа, 2023 год 12 августа в Шоколаднице расположенной в «остров мечты» Зашли выпить чаю с пирожными, меню ждали 7 минут, официанта что бы сделать заказ 15 мин, так ни кто и не подошел, это в период, когда не все столики были заняты, уходя подошла к официантам, стоящим стайкой у входа в подсобку, объяснила что благодаря им мы потратили напрасно столько времени и решили… 12 августа в Шоколаднице расположенной в «остров мечты» Зашли выпить чаю с пирожными, меню ждали 7 минут, официанта что бы сделать заказ 15 мин, так ни кто и не подошел, это в период, когда не все столики были заняты, уходя подошла к официантам, стоящим стайкой у входа в подсобку, объяснила что благодаря им мы потратили напрасно столько времени и решили чаю попить дома, реакция была безразличие и глуповатые улыбочки, ни кто из них не догадался исправить положение или извиниться,

Однозначно пять звезд!

Евгения 10 июля, 2023 год Я постоянная посетительница в кафе «Шоколадница». Мне нравится сюда ходить: блюда вкусные, обслуживание отличное и быстрое, даже в час пик. Всегда чисто, никогда не видела грязных столиков, диванов. Цены приличные за такое качество и обслуживание. Официанты отзывчивые, всегда откликнуться на любую просьбу

Таракан в кафе и полный игнор от персонала

19 июня, 2023 год Мое утро началось с таракана! Шоколадница вы меня удивили! Ну ладно, если несвежее! Ну ладно, если туалет не работает, ну ладно, если обслуживали больше часа… но таракан!!!

И абсолютно пофигистская реакция на него что администратора что официантки.

Счет 2240 рублей. За таракана

Проспект Мира,97

Отвратительные кофейные напитки, а блюда порой оставляют желать лучшего

Макарова Марина 15 июня, 2023 год Помня, что в Шоколаднице есть действительно вкусные десерты, я решила оформить заказ там, раз уж хотелось чего-нибудь сладкого. Заказала на свою голову, мда уж. Делали заказ с подругой, поэтому были выбраны две каши с орехами и малиной, два десерта, которые значились в наличии, а также лимонад “Сакура” и кофе “Бамбл”. Что ж. Одну кашу привезли с орехами и малиной, другую… Помня, что в Шоколаднице есть действительно вкусные десерты, я решила оформить заказ там, раз уж хотелось чего-нибудь сладкого. Заказала на свою голову, мда уж. Делали заказ с подругой, поэтому были выбраны две каши с орехами и малиной, два десерта, которые значились в наличии, а также лимонад “Сакура” и кофе “Бамбл”. Что ж. Одну кашу привезли с орехами и малиной, другую с изюмом и малиной, приехал только один десерт, потому что второй оказался не в наличии, а замену сделать они не захотели. Лимонад “Сакура” неплохой, но чересчур сладкий, возможно, прогадали с дозировкой сахара. А вот от кофе “Бамбл” ещё и несло ужасным запахом, не говоря уже о том, что пить его было просто невозможно. Ужасно. Достоинства:

1. Большой ассортимент напитков

Недостатки:

1. Для кофе используются ужасные дешёвые зëрна, отвратительно готовится бамбл, очень часто плохо готовят даже конструктор завтраков, путают позиции

Сервис меня устраивает

Анна 20 марта, 2023 год Часто доставку заказываю в Шоколаднице. Очень удобно, по-моему. Мне может быть повезло, но ни разу не было каких-то претензий у меня. Весь заказ привозили в целости и сохранности, свежее и вкусное. Вот буквально сегодня доставили обед на работу, заказала, так как аврал, не успевала пообедать. Все замечательно как всегда

Моя любовь

Крис 13 марта, 2023 год У нас с Шоколадницей давняя взаимная любовь) Я пользуюсь всеми услугами, которые они предоставляют и довольно часто. Не далее как сегодня заказывала на вынос, перед работой забежала и забрала. У меня есть любимые блюда, Брускетта, салаты некоторые. Но, на самом деле, очень много. Пару раз были проблемы с доставкой, но через тех поддержку решалось все довольно быстро

Быстро решили проблему

katerinas03 12 марта, 2023 год Через сайт заказывала блинчики, тосты и кофе. Привезли быстро, но не положили тосты. Не беда, подумала я. Оставила претензию. Через пятнадцать-двадцать минут тосты привезли, извинились, да ещё и в качестве извинений положили десерт – бесплатно.

Доставка класс

Поля 10 марта, 2023 год Заказывала пирожные через сайт. Привезли быстро и свежие. Спасибо за вкусные пирожные и хороший сервис) Буду пользоваться доставкой ещё.

Доставка из Шоколадницы

27 ноября, 2022 год Сделала сегодня заказ пирожных из Шоколадницы через сайт. Привезли несвежие и похоже испорченные!!! Оставила претензию через обратную связь на сайте с просьбой вернуть деньги. Перезвонили быстро и обещали заменить заказ полностью. Почти через два часа! привезли замену, но не доложили три позиции на сумму более чем 700 рублей?! Зашибись сервис. Опять написала, опять перезвонили, теперь буду ждать возврат денег за… Сделала сегодня заказ пирожных из Шоколадницы через сайт. Привезли несвежие и похоже испорченные!!! Оставила претензию через обратную связь на сайте с просьбой вернуть деньги. Перезвонили быстро и обещали заменить заказ полностью. Почти через два часа! привезли замену, но не доложили три позиции на сумму более чем 700 рублей?! Зашибись сервис. Опять написала, опять перезвонили, теперь буду ждать возврат денег за недвезённые позициии. Вот и попили чайку с подружками! Спасибо за приятный вечер.
Заказ №3564 • 27.11.2022

Источник