Таттелеком отзывы

Не советую

Гость 7 сек назад Самый ужасный интернет. Никогда не подключайте! Мучаюсь, звоню, проблему решают на один день, дальше все также. Постоянно все виснет, не работает. Не советую.

Спасибо!! Дрожжановский район с. Старое Шаймурзино

Аниса Наиловна четверг, 31 октября Перестал работать интернет. Позвонила в Дрожжаное Наиле Иршатовне. Пришло сообщение приедут на след.день. Приехали в тот же день и сделали. Вежливые и специалисты своего дела. Жалко,не спросила их имён. Огромное спасибо им и Наиле Иршатовне. Успехов вам и здоровья. С уважением Аниса Наиловна. Достоинства:

1. Вежливые, специалисты своего дела

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Таттелеком четверг, 31 октября Здравствуйте, Аниса Наиловна! Большое спасибо за отзыв и за оценку!

Отношение клиентам ни какое

Тимур 4 октября, 2024 год Три недели назад подавал заявку на подключение интернета. В итоге три недели ни ответа ни привета. Операторы горячей линии не ничего не могут сделать слышу все три недели только одно мы передали в отдел координации ждите звонка. Операторы поддержки ТГ вообще отвечают в раз 30 минут. Менеджеры игнорируют. В итоге интернет так и не подключили ни кто ничего сказать не… Три недели назад подавал заявку на подключение интернета. В итоге три недели ни ответа ни привета. Операторы горячей линии не ничего не могут сделать слышу все три недели только одно мы передали в отдел координации ждите звонка. Операторы поддержки ТГ вообще отвечают в раз 30 минут. Менеджеры игнорируют. В итоге интернет так и не подключили ни кто ничего сказать не может. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отдел координации не работает. Операторы нужны только чтоб были.
2. Поддержка нулевая.

Ответ представителя Таттелеком 4 октября, 2024 год Здравствуйте, Тимур! Нам жаль, что произошла данная ситуация и вам пришлось потратить много времени. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию проверили. К сожалению, заявка на подключение была отложена по причине того, что мастера не могут получить доступ к оборудованию. Управляющая компания, обслуживающая дом, не предоставляет ключи по адресу. С нашей стороны информацию по заявке передали в ответственное подразделение для того, чтобы с УК снова связались и ускорили работу по заявке. Ваша заявка принята на контроль. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Плохой мобильный интернет

Алёна 2 августа, 2024 год Подключила тариф с безлимитным интернетом и скоростью до 20 Мбит/с, специально уточнила у специалиста, какая стабильная скорость у меня будет, потому что необходимо для работы, обещали 16 Мбит/с, меня устроило. На следующий день проверяю, а скорость 3-5 Мбит/с, написала в поддержку, оператор сказал, что это норма и вообще у них скорость от 1 до 20 Мбит. Компания, похоже, умеет только… Подключила тариф с безлимитным интернетом и скоростью до 20 Мбит/с, специально уточнила у специалиста, какая стабильная скорость у меня будет, потому что необходимо для работы, обещали 16 Мбит/с, меня устроило. На следующий день проверяю, а скорость 3-5 Мбит/с, написала в поддержку, оператор сказал, что это норма и вообще у них скорость от 1 до 20 Мбит. Компания, похоже, умеет только обманывать, лишь бы подключились

Ответ представителя Таттелеком 4 августа, 2024 год Здравствуйте, Алёна! Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, мы не можем гарантировать стабильное подключение всюду, так как качество сети и интернета зависит от зоны покрытия, локальных радио условий и других внешних факторов.
Мы предлагаем вам обсудить этот вопрос лично, чтобы найти удовлетворительное решение. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в личном кабинете https://newlk.letai.ru/ Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Ужасное обслуживание

Фарида 29 июня, 2024 год Таттелеком обратился в суд с исковым заявлением о погашении задолженности за услуги телевидения. Мы не пользуемся этими услугами и совсем забыли об этом договоре. Никаких писем по моему адресу регистрации не приходило, звонили мне всего один раз и не дозвонились (узнал в офисе продаж). Очень разочарованы Таттелеком и будет отключать все действующие услуги.

Ответ представителя Таттелеком 30 июня, 2024 год Здравствуйте, Фарида! Если от абонента не поступает заявление о закрытии договора, расторжение выполняется по инициативе компании в связи с имеющейся дебиторской задолженностью. При неоплате выставленного счета отправляется смс-сообщение, а также производится автообзвон, где сообщается сумма долга. Расторжение договора происходит по инициативе компании через 6 месяцев с даты образования дебиторской задолженности. Далее формируется досудебная претензия. В случае если она не была вручена абоненту, договор закрывается и дело передается в суд. Для детального изучения просим направить информацию
по договору в чат-поддержку.

Выезд специалиста по ремонту интернет оборудования

Галиуллин Марат 25 июня, 2024 год Последнюю неделю были проблемы с устойчивостью сигнала интернета на квартире. Заказал звонок на горячую линию , оператор Екатерина внимательно выслушала и рекомендовала вызвать специалиста по ремонту оборудования на дом. Специалист Зульфат приехал в срок, выполнил профессионально всю работу, заменил старый роутер на более современный, скорость и устойчивость сигнала улучшилась. Сотрудникам Таттелеком большое спасибо за человеческое отношение, внимание и оперативность.

Ответ представителя Таттелеком 26 июня, 2024 год Здравствуйте, Марат! Благодарим вас за приятный отзыв! Мы работаем над тем, чтобы стать лучше для вас!

не могу дозвониться

Гость 20 мая, 2024 год отключен высокоскоростной интернет: почему не знаю, выяснить не могу . каждый месяц оплачиваю. Что делать не знаю куда обращаться . За что плачу .Полное безобразие. Жду ответ….. Недостатки:

1. 88432222222 чисто для отвлечения или для работы. не поняла.. пишут не существует или нажмите цифру 1. 2. 3. но дальше никакой реакции. отключают.

Ответ представителя Таттелеком 20 мая, 2024 год Добрый вечер! Ограничений при звонке в техническую поддержку по номеру телефона 8(843) 222-22-22 не наблюдаем. Просим проверить корректность набранного номера. Напоминаем, что вы всегда можете обратиться к нам, написав в чат-поддержку в Telegram, ВКонтакте.

Отключили без предупреждения

Ильдар 6 мая, 2024 год Компания Таттелеком. Отключили от телевидения и интернета сославшись на договор, согласно которого если в течение 180 дней не поступает оплата, то договор в одностороннем порядке расторгается. Все организации, которые поставляют услуги (энергетика, газ, ЖКХ и пр.) прежде чем отключить звонят, уточняют причину неоплаты. В жизни всякие ситуации случаются. Здесь же ни звонка ни СМС. Пользуются монополией в районах, где нет… Компания Таттелеком. Отключили от телевидения и интернета сославшись на договор, согласно которого если в течение 180 дней не поступает оплата, то договор в одностороннем порядке расторгается. Все организации, которые поставляют услуги (энергетика, газ, ЖКХ и пр.) прежде чем отключить звонят, уточняют причину неоплаты. В жизни всякие ситуации случаются. Здесь же ни звонка ни СМС. Пользуются монополией в районах, где нет других конкурентов. А теперь, чтобы подключить нужно снова заплатить за подключение 1000 руб. Но дело не в деньгах, а об отношении к людям… Недостатки:

1. не предупреждают об отключении

Ответ представителя Таттелеком 9 мая, 2024 год Здравствуйте, Ильдар! Перед расторжение договора происходит обзвон автоинформатором на контактный номер телефона абонента, который был указан в договоре. Уточните информацию подробнее вы можете обратившись к нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram, указав персональные данные владельца услуги.

УЖАСНОЕ отношение к клиентам

Гость 18 апреля, 2024 год Ни совести, ни чести. Ужасное отношение к клиентам. Годами добросовестно платила. Подали в суд из-за долга в 1500 Р., о котором я – ВНИМАНИЕ – не подозревала 2 года. Ни каких уведомлений, ПРОСТО СРАЗУ В СУД. Категорически не советую связываться с Таттелеком.

Ответ представителя Таттелеком 18 апреля, 2024 год Здравствуйте! Договор был расторгнут по причине неоплаты услуг в течение 180 дней. На вашем лицевом счете образовалась задолженность в связи с невозвратом арендованного оборудования. Производился обзвон автоинформатором об имеющейся задолженности, но звонки не были приняты.

Пользователь

Гость 11 апреля, 2024 год Ужасный интернет, постоянно сбои, постоянно проблемы с подключением. Домашний интернет каждый раз отключается и пишет что якобы есть соединение, но через пару секунд уже нет этого соединения, пытаешься повторно и ничего. Ни телевизор, ни телефоны, абсолютно все без интернета, хотя якобы подключение есть.
Этот отзыв оставляла на выходных, тем не менее проблема есть по сей день, в других соцсетях мне связываться… Ужасный интернет, постоянно сбои, постоянно проблемы с подключением. Домашний интернет каждый раз отключается и пишет что якобы есть соединение, но через пару секунд уже нет этого соединения, пытаешься повторно и ничего. Ни телевизор, ни телефоны, абсолютно все без интернета, хотя якобы подключение есть.
Этот отзыв оставляла на выходных, тем не менее проблема есть по сей день, в других соцсетях мне связываться с вами “не удобно”
Если мы оплачиваем услуги вовремя, почему такое обслуживание? Почему-то если услугу не оплатить, задержать грубо говоря на пару дней, вы сразу отключаете все услуги предоставляемые вами(касается не именно нас, но наших знакомых, которые по семейным обстоятельствам не могли внести платеж день в день),но тем не менее касаясь нашей ситуации, мы оплачиваем все вовремя, но постоянно сбои, перебои, а оплата 100%

Ответ представителя Таттелеком 11 апреля, 2024 год Здравствуйте! Техническая поддержка работает для того, чтобы в случае возникновения неисправностей их устранять. Если вы столкнулись с проблемами, то необходимо обратиться в техническую поддержку для ее решения.

Ужасно, обслуживание на нуле, а точнее его нет от слова совсем.

Гость 7 апреля, 2024 год Ужасный интернет, постоянно сбои, постоянно проблемы с подключением. Домашний интернет каждый раз отключается и пишет что якобы есть соединение, но через пару секунд уже нет этого соединения, пытаешься повторно и ничего. Ни телевизор, ни телефоны, абсолютно все без интернета, хотя якобы подключение есть.

Ответ представителя Таттелеком 7 апреля, 2024 год Здравствуйте! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Если вы столкнулись с проблемами при пользовании услугами нашей компании, напишите, пожалуйста, нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram. Наши технические специалисты всё проверят.

Самый ужасный ПРОВАЙДЕР

Гость 6 марта, 2024 год Не возможно делать какие то дела в интернете с таким провайдером.обращаешься в сервисный центр только О вообще 3 раза меняли роутер не чего не поменялось как тупил интернет так и по сей день тупит.
А тем кто хочет мучится с интернетом то вам в таттелеком. Если есть возможность подключиться к другим сетям интернета так и делайте.

Ответ представителя Таттелеком 6 марта, 2024 год Здравствуйте! Мы хотим, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Напишите, пожалуйста, к нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram. Наши технические специалисты всё проверят.

не интернет а ужас

Алексей 6 марта, 2024 год сколько можно постоянно интернет прерываеться вечные работы а оплата то таже. за что абонетскую плату берут как на горячую линию не позвонишь вечно какие то работы

Ответ представителя Таттелеком 6 марта, 2024 год Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, в часы нагрузки время ожидания на линии оператора справочной службы или инженера технической поддержки ПАО «Таттелеком» может увеличиваться. Очередь ожидания выстраивается системой автоматически. Как только сотрудник освобождается, ему поступает вызов на обслуживание абонента. Помимо звонка на горячую линию. Вы всегда можете обратиться к нам в чат-поддержку в ВКонтакте, Telegram.

Навязывание услуг

Гость 14 февраля, 2024 год Едет по головная замена домофоном. При установке все работает, но через какое-то время начинают навязывать свои услуги. То есть, если у тебя не подключены их услуги, то пользоваться всеми возможностями домофона ты не можешь. Хотя при установке не о чём подобном оговорено не было. Есть подозрение, что скоро, чтобы попасть домой, надо будет подключиться к услугам таттелеком.

При переходе с одного… Едет по головная замена домофоном. При установке все работает, но через какое-то время начинают навязывать свои услуги. То есть, если у тебя не подключены их услуги, то пользоваться всеми возможностями домофона ты не можешь. Хотя при установке не о чём подобном оговорено не было. Есть подозрение, что скоро, чтобы попасть домой, надо будет подключиться к услугам таттелеком.

При переходе с одного тарифа на другой, внутри сети летай, подключение занимает 8 рабочих дней. При смене оператора это происходит быстрее.

Ответ представителя Таттелеком 14 февраля, 2024 год Здравствуйте! Доступ в мобильное приложение “Мой дом Таттелеком” предоставляется на безвозмездной основе и не включен в тариф на обслуживание домофона.
Основные функции мобильного приложения Мой Дом Таттелеком:
– видеовызов с панели домофона;
– открытие двери;
– просмотр журнала звонков;
– просмотр видеоизображения в режиме реального времени;
– видеоархив 2 суток;
– 5 пользователей на каждую квартиру.

Данные возможности предоставляются уже длительное время, их состав и порядок предоставления остаются неизменными.
Доступ в мобильное приложение предоставляется бесплатно.

Для абонентов Летай, пользующихся домашним интернетом от нашей компании, предоставляются дополнительные возможности:
– видеоархив 7 суток с возможностью скачивания;
– временный код открытия двери;
– журнал прохода по ключу.

Смена тарифа мобильной телефонии с монотарифа (мобильная связь без дополнительных услуг) на конвергент (мобильная связь с домашними услугами) и наоборот осуществляется от 8-ми дней, так как происходит перенос номера между операторами ТМТ (Летай) и Таттелеком.

Не работает телефон

Андией 7 января, 2024 год Самый плохой отератор в бугульме телефон не работает с прошлого года заявка на ремонт была 31 январь 2023 года специалисты по ремонту не приехали

Ответ представителя Таттелеком 8 января, 2024 год Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства! Сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Обязательно доведём данную ситуацию до Руководителей ответственных подразделений. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Отзыв о переоформлении

Лилия 4 января, 2024 год Позвонив в декабре в таттелеком справочную службу, попросив переоформить договор с предыдущего хозяина на себя. Даже все готово, модемы в наличии. Сказали что переоформят 4 января, но никто не перезвонил. Позвонив в очередной седьмой раз, и в справочной службе 2222222 слышат впервые, хотя взяв с меня паспортные данные через электронную почту , также позвонив предыдущему хозяину, взяв устное согласие, что… Позвонив в декабре в таттелеком справочную службу, попросив переоформить договор с предыдущего хозяина на себя. Даже все готово, модемы в наличии. Сказали что переоформят 4 января, но никто не перезвонил. Позвонив в очередной седьмой раз, и в справочной службе 2222222 слышат впервые, хотя взяв с меня паспортные данные через электронную почту , также позвонив предыдущему хозяину, взяв устное согласие, что он согласен переоформить на нового хозяина. Все на блюдечке уже готовы документы с меня, с другого. Но…. Не хотят работать профессионально. Отказываюсь от услуг таттелекома, терпение лопнуло

Ответ представителя Таттелеком 4 января, 2024 год Здравствуйте, Лилия! Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся.

ужасное качество

Гость 3 января, 2024 год таттелеком полное дерьмо, ни черта не ловит, просто ужас, лучше уйдите полностью и не мучайте людей. любой другой оператор лучше, насчёт звонков всё хорошо, как и у всех, но интернет хуже некуда. Достоинства:

1. нет

Ответ представителя Таттелеком 3 января, 2024 год Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Не советую

Лилия 30 декабря, 2023 год Очень плохое обслуживание. На новый год оставили нас без телевидения, мол у них выходные. Оставила заявку 28 декабря, пришли 29 сказали, что уже темно и им не удобно работать в темноте. Перенесли на 30 декабря, а сегодня и вовсе не появились.
Живём в 21 веке. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы.
2. За месяца подключения, уже 2 раза были неполадки на линии.

Ответ представителя Таттелеком 30 декабря, 2023 год Здравствуйте, Лилия! Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Обязательно во всем разберемся.

Рекрутер)))

Гость 12 декабря, 2023 год Очень навязчивый, не профессионал, нет доверия, раз пришёл, больше не приду, нет команды, коллектив не греет, не берёт предложением, учиться и учиться

Не выполнили заявку

Раиль 9 декабря, 2023 год Приехали на заявку, которую так и не сделали. Заявка была по не работающему интернету.До сих пор нет интернета.

Ответ представителя Таттелеком 9 декабря, 2023 год Здравствуйте, Раиль! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся.

Ужаснейшее качество образования

Гость 6 декабря, 2023 год Сегодня позвонил с просьбой приостановить на время услуги связи и интернета для загородного дома,из за ремонта в доме. Отказали так как я не являюсь заказчиком. Заказчик мой брат . который в командировке. Сказали может приостановить только он. 0 сопровождение абонентов. Еще и тарифы огромные при очень низкой скорости . таттелеком так как является в этом районе одним провайдером цену ломит… Сегодня позвонил с просьбой приостановить на время услуги связи и интернета для загородного дома,из за ремонта в доме. Отказали так как я не являюсь заказчиком. Заказчик мой брат . который в командировке. Сказали может приостановить только он. 0 сопровождение абонентов. Еще и тарифы огромные при очень низкой скорости . таттелеком так как является в этом районе одним провайдером цену ломит больше чем в городе при ниже скорости .

Ответ представителя Таттелеком 7 декабря, 2023 год Здравствуйте! Произвести процедуру приостановления, как и любую другую процедуру с договором, может только владелец договора при предоставлении паспортных данных. Максимальный срок приостановления – 3 месяца с возможностью повторного приостановления услуг. Стоимость приостановления в монотарифе – 80 руб/мес. В комплексном или пакетном тарифном плане – 50 р/мес за услугу.
Цена зависит от условий тарифного плана и технологий подключений. Разница в цене и скорости получается из-за проводимых акций. В крупных населённых пунктах плотность населения в разы больше, а значит, строительство сети и её обслуживание в разы дешевле. Если у вас возникли трудности при пользовании услугами нашей компании, напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Обслуживание

Гость 15 ноября, 2023 год Оставил заявку на работу Летай-тв 13 11.2023 года, обещали направить инженера 04.12.2023 года…. кошмар что за обслуживание

Ответ представителя Таттелеком 15 ноября, 2023 год Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги, чтобы мы смогли провести проверку и во всём разобраться.

Ужасное качество обслуживания.

Гость 12 октября, 2023 год Качество интернета ужасное, скорость низкая. За свои 4 мигабита вместе с ТВ я плачу почти тысячу в месяц. Когда замеряю скорость то по итогу получается всего 2 мигабита. Спрашиваю-а где ещё 2? Ответ-где то летают в воздухе… За такой интернет вы нам должны приплачивать, а не мы вам. Недалее как последние два дня ТВ смотреть невозможно-рассыпается картинка, постоянно попадает… Качество интернета ужасное, скорость низкая. За свои 4 мигабита вместе с ТВ я плачу почти тысячу в месяц. Когда замеряю скорость то по итогу получается всего 2 мигабита. Спрашиваю-а где ещё 2? Ответ-где то летают в воздухе… За такой интернет вы нам должны приплачивать, а не мы вам. Недалее как последние два дня ТВ смотреть невозможно-рассыпается картинка, постоянно попадает интернет. Как мне пояснили в службе поддержки что кабель алюминиевый, идёт дождь-провода окисляются, надо менять на медные. Это кто должен менять я что ли..? А за что я плачу? Уже лет десять как везде проводят оптоволокно, но только не в Татарстане.((( И обратится то больше некуда т.к. ТатТелеком монополисты и других провайдеров нет.((( Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Только минусы

Ответ представителя Таттелеком 12 октября, 2023 год Здравствуйте! Понимаем, что у технологии ADSL есть свои ограничения, однако мы одни из немногих провайдеров, кто оказывает услуги в некоторых населенных пунктах. Другие считают это не рентабельным и не предоставляют такой возможности. Мы производим обновление сетей по мере возможностей. Не стоит забывать, что строительство оптической инфраструктуры очень дорогостоящее. Стоимость подключения в большинстве случаев значительно выше по отношению к окупаемости проекта, даже при условии долгосрочного сотрудничества с клиентами. Отслеживать динамику развития вы можете на сайте компании Летай: https://tattelecom.ru/stocks/gpon/
Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Возврат денег клиента забыт

Гость 26 сентября, 2023 год Был абонентом этой “организованной” организации 4 месяца. Качество услуг оставляет желать лучшего. После отключения услуг и переезда в другой регион не могу получить деньги, которые оставались на счете. Каждый раз говорят что разберутся и тишина. Прошло уже почти 2 месяца. Не рекомендую эту недобросовестную организацию Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы

Ужас ужасный

Н.Веллер 9 сентября, 2023 год Приехала в Н.Челны, не смогла попасть в подъезд, где находится моя квартира, ок, поменяли имеющийся домофон на типа ” умный”. Поехала в офис Таттелекома, чтобы получить ключи, очередь была небольшая, но мне отказывались выдавать ключи от домофона при наличии паспорта, регистрации по запрашиваемому адресу, даже документы о праве собственности на объект недвижимости при себе были на ОСНОВАНИИ, что программа(!)… Приехала в Н.Челны, не смогла попасть в подъезд, где находится моя квартира, ок, поменяли имеющийся домофон на типа ” умный”. Поехала в офис Таттелекома, чтобы получить ключи, очередь была небольшая, но мне отказывались выдавать ключи от домофона при наличии паспорта, регистрации по запрашиваемому адресу, даже документы о праве собственности на объект недвижимости при себе были на ОСНОВАНИИ, что программа(!) не предусматривает того, что человек может не иметь сотового телефона!. То есть Таттелеком позволяет себе ограничивать граждан страны в их праве пользования жилищем просто потому, что некомпетентные специалисты не потрудились предусмотреть в программе варианты для граждан, которые в силу сенсорных нарушений не могут пользоваться сотовыми телефонами. ПОЗОР! Гражданин обязан иметь паспорт, который и удостоверяет личность, а не сотовый телефон. В то же время деньги за домофон Таттелеком получать не стеснялся и тут отсутствие телефона не играло значения.

Нет свободной точки доступа

Лейла 8 августа, 2023 год Хочу еще добавить на ранее созданный отзыв, я являюсь женой мобилизованного, мне 24/7 нужно быть онлайн, так как в любой момент муж может позвонить по видео, а вы уменьшаете шанс общаться с мужем

Нет свободной точки для подключения

Лейла 7 августа, 2023 год Обратилась в эту компанию для подключения интернет и тв для деревни, по адресу Мензелинский район деревня деуково, не хотят подключать, все говорят нет свободной точки. Живем в 21 веке и не могут подключить интернет, все говорят развиваем сеть Летай таттелеком, а сами даже подключать не хотят, работают не для привлечения клиентов. детям задают домашние задания делать через интернет,… Обратилась в эту компанию для подключения интернет и тв для деревни, по адресу Мензелинский район деревня деуково, не хотят подключать, все говорят нет свободной точки. Живем в 21 веке и не могут подключить интернет, все говорят развиваем сеть Летай таттелеком, а сами даже подключать не хотят, работают не для привлечения клиентов. детям задают домашние задания делать через интернет, так как все лето в деревне,нет возможности для работ. Очень разочаровали Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Работа оператора и техников никакая, работают не для клиентов

Ответ представителя Таттелеком 8 августа, 2023 год Здравствуйте, Лейла! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Ужасное обслуживание

Гость 16 июля, 2023 год Ребята вообще не советую связываться с этой шарашкиной конторой, мало того что операторы технической поддержки всегда доносят разную неточную информацию, даже не могут толком объяснить сколько нужно оплатить итоговую сумму за подключение услуги! так ещё их инженеров не дождёшься никогда, куча отмазок мол заболел инженер или не успел к вам приехать, что за бред??у нас маленькое село! Так ещё… Ребята вообще не советую связываться с этой шарашкиной конторой, мало того что операторы технической поддержки всегда доносят разную неточную информацию, даже не могут толком объяснить сколько нужно оплатить итоговую сумму за подключение услуги! так ещё их инженеров не дождёшься никогда, куча отмазок мол заболел инженер или не успел к вам приехать, что за бред??у нас маленькое село! Так ещё и переносят на ещё одну неделю ожидания! И конечно же заявленной скорости которую обещают, её просто нет! Когда уже вашу некомпетентую контору закроют! Достоинства:

1. Их нету!

Недостатки:

1. Их много!

Ответ представителя Таттелеком 16 июля, 2023 год Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся.

Бесполезный провайдер.

Недовольный клиент 9 июля, 2023 год Пополнил счёт, почти 850 рублей а мой законный интернет приказал долго жить. Что за дела?! Скорость закачки 0,05 отдачи вообще 0! Если у вас есть выбор какого брать оператора , берите любого. Только НЕ татталеком! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Плохая связь, ненадёжный интернет, скорость как будто и нет никакого интернета.

Ответ представителя Таттелеком 10 июля, 2023 год Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите нам, пожалуйста, в чат-поддержку в Telegram, Вконтакте, уточнив персональные данные владельца услуги. Всю информацию проверим и обязательно разберёмся, по какой причине у вас возникли трудности при пользовании нашими услугами.

Плохая компания

Алина 2 июля, 2023 год Необоснованные списания, списывают полную абон плату, даже если нет доступа в интернет, хотя должны только 50 руб за роутер в месяц. в телеграме оператор не может ничего объяснить, не может решить ни один вопрос, хамят. Пользуются тем, что другие операторы не обслуживают дом, поэтому и творят, что хотят. Я не рекомендую этого оператора, обман и развод. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Необоснованные списания, хамство сотрудников

Ответ представителя Таттелеком 2 июля, 2023 год Добрый день, Алина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение находится в работе, просим вас ожидать. Также сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при взаимодействии с сотрудниками нашей компании. Такое отношение к работе, тем более к клиентам, в нашей компании недопустимо. Обязательно разберёмся во всём и в случае выявления ошибок в действиях сотрудников примем соответствующие меры.

Источник