Tele2 отзывы

До службы поддержки не дозвониться.

Гость 4 мин 12 сек назад Пользуюсь «Теле2» больше 20 лет раньше, всё устраивало, помимо того, что в Ленобласти не везде ловила и в Крастницах плохой интернет. Сейчас, когда исчезли звонки с поддержкой и появился чат с этим долбанным искусственным интеллектом, буду уходить, потому что очень раздражает: до оператора вообще никак не достучаться, напишешь, ждёшь 40 минут, естественно, займёшься своими делами, пропустишь вспышку, и опять тебе… Пользуюсь «Теле2» больше 20 лет раньше, всё устраивало, помимо того, что в Ленобласти не везде ловила и в Крастницах плохой интернет. Сейчас, когда исчезли звонки с поддержкой и появился чат с этим долбанным искусственным интеллектом, буду уходить, потому что очень раздражает: до оператора вообще никак не достучаться, напишешь, ждёшь 40 минут, естественно, займёшься своими делами, пропустишь вспышку, и опять тебе отвечает долбаный искусственный интеллект. Ходила в офис, подтверждала свои данные в итоге. Через полгода мне начали звонить и вместо гудков говорит робот, что меня отключат, если я не подтвержу свои данные, сходила ещё раз, подтвердила, сказали робот, отключат через сутки, робот уже со мной 5 сутки. Это очень раздражает. Недостатки:

1. Дорого не везде ловят ужасное обслуживание. До поддержки не достучаться с оператором связи не добиться.

Оплата тарифа

Сергей К 7 часов 3 мин назад Отвратительно. На номере отключен платный контент, а вот звонки нет( если на счете есть деньги. Обычно на счете ноль и проблем нет. Но если вы оплатили заранее, то вас может возникнуть невольно проблемы непосредственно после 00часов дня оплаты. У меня так было несколько раз, и Гигабайты и минуты не переходят. Даже в t2 звонок на номер 600 платный. Это ужасно…. Отвратительно. На номере отключен платный контент, а вот звонки нет( если на счете есть деньги. Обычно на счете ноль и проблем нет. Но если вы оплатили заранее, то вас может возникнуть невольно проблемы непосредственно после 00часов дня оплаты. У меня так было несколько раз, и Гигабайты и минуты не переходят. Даже в t2 звонок на номер 600 платный. Это ужасно. Компания утверждает, что заботится о своих клиентах,. Не верьте. Они заботятся о своих доходах. Произошло так. Оплатил заранее и нужно было позвонить оператору и по ошибке набрал 600 вместо 611( обычно предупреждение, что нет средств- всегда на счете ноль) и попался . Предупреждения соответственно не было( так как уже сделал предоплату тарифа на следующий месяц) и втихаря списали 2 рубля и их не хватило на оплату тарифа. В итоге лишился 30Ггб и 1500минут, а утром сообщение ” заплатите 100 руб и мы спасём ваши минуты и Гигабайты”. Вот так заботятся о своих клиентах. Оценка такой заботы единица. И сказали что нет возможности запрета платных звонков. Совет: – не оплачивайте намного заранее . Буквально перед часом Х , но с условием что проплата пройдет и точно не будет каких то от вас звонков или установить авто оплату. Общее впечатление сегодня о компании отрицательное. В таком случае как у меня ни компания ни операторы не помогут. Говорят что это ваш косяк. Написал этот отзыв в надежде, что что то изменится. Или будет предупреждение,, что звонок на номер платный или появится возможность устанавливать запрет на платные звонки в личном кабинете или в офисе.

Обман и махинации оператора т2

Гость 9 часов 51 мин назад 1.Мобильный интернет не работает от слова совсем!!!
2.Симка не московская перестала видеть сеть в одночасье,произвели замену по месту покупки,поработала в том регионе,а в Москве опять не видит сеть!Или же Т2 продает технически неисправные симки или делает это намеренно.В ближайшем офисе менять отказываются и отсылают бог знает куда,что только там можно региональную симку поменять!Это как так?!Я должна тащиться через всю Москву чтобы… 1.Мобильный интернет не работает от слова совсем!!!
2.Симка не московская перестала видеть сеть в одночасье,произвели замену по месту покупки,поработала в том регионе,а в Москве опять не видит сеть!Или же Т2 продает технически неисправные симки или делает это намеренно.В ближайшем офисе менять отказываются и отсылают бог знает куда,что только там можно региональную симку поменять!Это как так?!Я должна тащиться через всю Москву чтобы исправить ВАШИ косяки,т.к при замене в регионе только 3я симка вставленная в телефон,заработала в салоне! Достоинства:

1. Когда то были,сейчас нет.

Самый худший оператор связи

Гость воскресенье, 27 октября Купил сим карту теле 2 , оплатил 550 руб , в течении трёх недель она так и не заработала, звонки и походы в салон теле 2 результата не дали, пришёл туда где покупал сим карту и расторг договор, деньги сказали выведут только на номер теле2, позвонил на горячую линию сказали написать заявление на возврат и указать номер карты. Прихожу опять… Купил сим карту теле 2 , оплатил 550 руб , в течении трёх недель она так и не заработала, звонки и походы в салон теле 2 результата не дали, пришёл туда где покупал сим карту и расторг договор, деньги сказали выведут только на номер теле2, позвонил на горячую линию сказали написать заявление на возврат и указать номер карты. Прихожу опять в салон теле2 , девушка говорит я забыла что так можно . Деньги еще не пришли. Сим картой не пользовался ни разу 150 рублей сняли за непонятные услуги. Никогда больше не буду пользоваться услугами теле 2 ,самый ужасный оператор связи.

Постные услуг

Гость суббота, 26 октября Оператор полключает платные услуги без уведомления пользователя, и, соответственно незаконно изымает денежные средства за придуманную услугу! Это прямое нарушение законодательства РФ, в том числе закона о защите прав потребителей! Самое интересное, что теперь нужно куда-то писать, м доказывать, что ты не верблюд! Эти Т.2 что, вне закона? Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. см выше

Кидалово, сплошное кидалово

Ольга суббота, 26 октября Ни 611, ни 655 не работают. Оператора нет. Подтверждение кодов приходит через 30 мин и больше. Дозвонится нельзя даже в соседнюю комнату. Меняю оператора.

Некомпетентный сотрудник

Игорь пятница, 25 октября Позвонил некто Кирилл с номера+79019021058, представился сотрудником компании теле 2. Сказал что мой тариф в архиве. И наглым образом не отвечая на мои вопросы, можно ли оставить тот же тариф или какие есть еще варианты, стал впаривать именно тот тариф который, который ему прописали на бумажке, аргументируя, что за 1 из месяцев я потратил больше денег чем абонентная плата этого… Позвонил некто Кирилл с номера+79019021058, представился сотрудником компании теле 2. Сказал что мой тариф в архиве. И наглым образом не отвечая на мои вопросы, можно ли оставить тот же тариф или какие есть еще варианты, стал впаривать именно тот тариф который, который ему прописали на бумажке, аргументируя, что за 1 из месяцев я потратил больше денег чем абонентная плата этого тарифа.

не подключайтесь люди

Гость пятница, 25 октября желаю скорейшего разорения компании т2. мерзопакостные работники и руководители должны сходить и в и на, куда в молодости ходят женщины, а сейчас и многие мужчины.

Ужас и не только

Гость четверг, 24 октября Как только теле2 стала точкой Ростелекома связь стала ужасной за интернет вообще молчу дерут полторы тысячи в месяц. Всё терпение лопнуло, свою симку и симки всей семьи(7человек) смою туда где им место.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошные

не подключайтесь люди

Потрохова А.А. четверг, 24 октября такой отвратительного обслуживания нет ни у одного оператора. три дня был отключен телефон 9 пока переносили данные с о старого на новый) оператор отрубил связь и интернет и теперь я дефилирую между мфц9 которые просят дать интернет и тогда подтвердят мои данные) , а оператор требует подтвердить данные не давая интернета . причем паспортные данных им мало. придется менять оператора.

Нихрена не безлимит интернет на вк. Может с винк тоже

Гость среда, 23 октября Осталось немного гб интернет трафика. Зарядила фильм в вк, по описанию тарифа безлимит. Сейчас посмотрела, трафик сожрать. Не безлимит. Вычетают из пакета. Имейте в виду.

Жалоба на т2

Гость среда, 23 октября Редко обращаюсь к оператору, сегодня случилось, 30 министр прождала так и не дождалась, т это не первый раз, плата мала 100 руб плачу как пенсионер, звоню редко дочке да внучке, так нужен был оператор но увы нельзя так по свински поступать

Сплошной обман

Гость среда, 23 октября Никаких плюсов. Обман во всем!!!! Качество обслуживания на нуле, как и связь. Чат с поддержкой не помогает, а только отписывается

Т2 black Пенза

Гость вторник, 22 октября Ужасный интернет стал, постоянные тормоза. Раньше можно было смотреть фильм, теперь постоянные прерывания. Разочарована Достоинства:

1. Хорошие условия тарифа

Недостатки:

1. Интернет плохой

Больше не хочу иметь ничего общего

Гость вторник, 22 октября Домашний интернет, не работает, поищи ваши сотрудники подключили роутер, принесли сим-карту, оформили контракт, сказали до 18 числа все будет работать, следующий вечер, он уже не работает, звоню вашим сотрудникам по часу, соединяют и соединяют, по итогу мне отвязали карту сказав что она не этого региона,( номер 79510974065)который принес сотрудник( мой регион Ульяновск) расторгнули контракт, сказали интернет будет работать,он перестал вообще… Домашний интернет, не работает, поищи ваши сотрудники подключили роутер, принесли сим-карту, оформили контракт, сказали до 18 числа все будет работать, следующий вечер, он уже не работает, звоню вашим сотрудникам по часу, соединяют и соединяют, по итогу мне отвязали карту сказав что она не этого региона,( номер 79510974065)который принес сотрудник( мой регион Ульяновск) расторгнули контракт, сказали интернет будет работать,он перестал вообще работать, или показываться в поле, звоню снова, оказалось ваши сотрудники все перепутали, и она из Ульяновска 5 часов меня переводили с линии на линию, расторгли договор, и по итогу три месяца бесплатного интернета мне не предоставлено из-за вашей оплошности ваших сотрудников которые постоянно говорят разную информацию, где можно оставит отзыв, я больше не хочу с вами работать ужасные работники. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Их существование тупых сотрудников которые берут информацию из головы походу

Завышен тариф

Наталья вторник, 22 октября Без разрешения подключили другой тариф, дороже. Звонила несколько раз на горячую линию. Тариф так и не вернули. Связь ужасная. Пользуюсь по необходимости, т,к родственники сидят на ней.

Горит дедлайн на работе

Аноним вторник, 22 октября Теле2 слили мой номер с домашним интернетом в сеть 01.10.2024 мне звонили все кому не лень. Я перешли на другую симку и просил на другой номер подключить интернет. В итоге заявка до 20.11.2024
До дедлайна 3дня и 8 часов. Ухожу на МТС на Дв МТС лучший Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Очень много

Не возможно дозвониться до оператора работают отвратил но с клиентами

Гость вторник, 22 октября Не нравится что нельзя дозвониться до оператора связи звонила два раза и всегда говорят подождите пять минут потом шесть и так далее ужас

Отвратительный оператор

Храмова О. В. вторник, 22 октября Чтобы описать все минусы уйдет день!!!! Плюсов нет, никаких. Чтобы отзыв написать и то проблема, тысяча причин, то знаки ни те, то символов мало. Здесь много слов не требуется, и так все понятно можно изложить в двух словах. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Миллион

Не советую Т2/ТЕЛЕ2

Гость понедельник, 21 октября Являюсь пользователем Т2/Теле2 с 2015 года. Сим-карту приобрел в регионе, в котором не проживаю.
Примерно года три назад симка начала периодически отключаться. При смене сим-карты в другой слот телефона, проблема осталась, помогала перезагрузка, но через некоторое время все повторялось. Когда приобрел другой телефон, ничего не изменилось, сим-карта также периодически отключалась.
При обращении в техподдержку Т2 по телефону 611, посоветовали заменить симку,… Являюсь пользователем Т2/Теле2 с 2015 года. Сим-карту приобрел в регионе, в котором не проживаю.
Примерно года три назад симка начала периодически отключаться. При смене сим-карты в другой слот телефона, проблема осталась, помогала перезагрузка, но через некоторое время все повторялось. Когда приобрел другой телефон, ничего не изменилось, сим-карта также периодически отключалась.
При обращении в техподдержку Т2 по телефону 611, посоветовали заменить симку, дали адреса салонов, где можно заменить. Но по приезду в салон, сим-карт на замену не было, другой регион, не всегда есть в наличии.
При неоднократном, повторном, обращении в поддержку Т2, давали информация о наличии сим-карт в салонах связи. Но по приезду, в тот же день, в салон связи сим-карты отсутствовали. И так было ВСЕГДА!!!
При вопросе к техподдержке, почему я разъезжаю по салоном связи и подтверждаю отсутствие сим-карт для замены, было сказано, – “информация обновляется примерно раз в неделю, и более точная информации нет, потому что нет технической возможности (ну да, у нас же “каменный век”, а не 21-й), но есть еще вариант, (мля, а раньше не могли сказать?) можно дистанционно заменить пластиковую симку на е-сим с сохранением номера, вышлем смс с инструкциями”. Телефон просигналил о долгожданной смс, и вновь разочарование, это тоже оказалось не возможным, потому что другой регион, и НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!!! (Зачем тогда это предлагать, это уровень техподдержки такой? Все же каменный век).
После очередного, эмоционального, звонка в техподдержку, и просьбе сообщить о наличии, по факту, в салонах связи сим-карт для замены, мне опять было сказано, что такую информацию предоставить не могут, технической возможности нет (господа, я созрел, чтобы отказаться от услуг такого “надёжного” сотового оператора, именно это я и озвучил техподдержке), и тут наши желания совпали, мне был предложено расторгнуть договор, причем не рядовым спецом, а старшим, респект!!! Рад, что мы пришли к соглашению.
Господа Т2, не взирая на неудобства по смене номера, именно это я и сделаю, всех благ!!!

Незаконно подключили обратно услугу

Рожков Александр воскресенье, 20 октября В 2021 году, после очередных разборок мне вернули незаконно списанные средства за платные услуги, которые я якобы получал. После этого оператор Теле2 заблокировал мой номер на предмет подключения платных услуг. Эта блокировка благополучно держалась три года. Но, после моего визита в салон Теле2 для подтверждения паспортных данных блокировка волшебным образом исчезла. И тут же, о какое совпадения – я оказался… В 2021 году, после очередных разборок мне вернули незаконно списанные средства за платные услуги, которые я якобы получал. После этого оператор Теле2 заблокировал мой номер на предмет подключения платных услуг. Эта блокировка благополучно держалась три года. Но, после моего визита в салон Теле2 для подтверждения паспортных данных блокировка волшебным образом исчезла. И тут же, о какое совпадения – я оказался подписчиком на какой то непонятный портал, который списывала с меня все имеющиеся деньги более месяца.
В этот раз мне Теле2 отказалась что либо возмещать не смотря на факт отключения услуге о запрете платных подписок без моего ведома и рекомендовали мне обратиться туда, откуда списывали с меня деньги. Вывод:безопасность ваших средств на счёте компании Теле2 под сомнением.

Отличная компания

Гость воскресенье, 20 октября Замечательная компания, ктр умеет воровать деньги законным путем, уже не первый раз за день или пару, перед списанием денег подключают платные услуги, и в итоге сгорают все остатки, и не только у меня, так что заявленная честность в рекламе это не про них, класть на счёт больше денег тоже нельзя, все равно уведут, проверено уже не раз.

Мошенники оператор

Гость воскресенье, 20 октября Не понятно для чего личный кабинет абонента если там не коректно и считаю умышленно отображен баленс. Оплатил денежные срества дополнив баланс с запасом средств и был убежден что все нормально, но утром обнаружил что тариф заблокирован мало того с меня списали отдельно 10 рублей за интернет при блакированном тарифе. Считаю что это как минимум не порядочно, а подобное введение в… Не понятно для чего личный кабинет абонента если там не коректно и считаю умышленно отображен баленс. Оплатил денежные срества дополнив баланс с запасом средств и был убежден что все нормально, но утром обнаружил что тариф заблокирован мало того с меня списали отдельно 10 рублей за интернет при блакированном тарифе. Считаю что это как минимум не порядочно, а подобное введение в заблуждение является мошенничеством опратора т2 и квалифицируется по ст 159 ук рф. Достоинства:

1. Наиболее доступные тарифы

Недостатки:

1. Опретор мошенничает с информафией в личном кабинете.

👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Бо суббота, 19 октября В мае месяце в одном из салонов Теле2 приобрели смартфон. Продавцы очень хвалили, советовали. В итоге через неделю телефон сам выключился и не включался. Отдали на гарантийный ремонт, который продлился 42 дня из 45 максимальных. После этого через 2 дня ситуация повторилась. Снова отнесли в салон, снова сказали ждать 45 дней. Это было 13.07.24… На данный момент 03.10.24 прошло больше… В мае месяце в одном из салонов Теле2 приобрели смартфон. Продавцы очень хвалили, советовали. В итоге через неделю телефон сам выключился и не включался. Отдали на гарантийный ремонт, который продлился 42 дня из 45 максимальных. После этого через 2 дня ситуация повторилась. Снова отнесли в салон, снова сказали ждать 45 дней. Это было 13.07.24… На данный момент 03.10.24 прошло больше 45 дней, но никто не может сказать, что с нашим телефоном. Не видим ни денег, ни телефона. По телефону никто ничего не знает… Дождемся мы его, а потом где гарантия, что через пару дней всё не повторится?! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Очень много

Мошенники .Не связывайтесь.

Гость пятница, 18 октября Сами решили расторгнуть договор , после моего звонка ,сама узнала как сменить тариф на нужный мне ,предложили . Сменила ,втюхали опять платные подписки ,отключила ,так они придумали еще какую то хрень по ,неактивности симки и стали снимать с меня деньги . Это мошенничество в чистом виде .Выбор, без выбора . Заблокировала и сменила оператора . Худший оператор .

Не советую

Гость пятница, 18 октября Пользовалась связью теле2 5лет нареканий не было до сегодняшнего дня, но сегодня списали 1051р якобы за платные услуги, хотя тариф оплачен платных подписок нет, позвонила в тех поддержку ничего сказать не могут, в итоге деньги на ветер

Худший из худших – это теле 2

eduardaromanova339 среда, 16 октября Никому не советую теле 2. 12 августа в срок оплатила 650 руб. за тариф “онлайн +”. Тут же все подключилось – и интернет и разговор 612 мин. Но пришла смс, что тариф не оплачен . Подумала, что она где-то задержалась и пришла позже. Пришло еще несколько СМС, но у меня ведь все хорошо! Никто не пишет,… Никому не советую теле 2. 12 августа в срок оплатила 650 руб. за тариф “онлайн +”. Тут же все подключилось – и интернет и разговор 612 мин. Но пришла смс, что тариф не оплачен . Подумала, что она где-то задержалась и пришла позже. Пришло еще несколько СМС, но у меня ведь все хорошо! Никто не пишет, как раньше, что не хватило средств для подключения.Три дня все в шоколаде, и к вечеру третьего дня ни интернета, ни разговора. Читаю смс, а там только одно, что интернет не оплачен. Звоню, объясняют, что для подключения не хватило 38 коп., потому что я была в минусе, а эти 650 руб списались по базовой тарификацией. Я спросила, почему я узнала об этом только сейчас, почему как раньше было всегда не пришло уведомление, что мне не хватает средств, и я тратила деньги по 30 руб. за минуту разговора и за интернет. Мне ответили, что письма приходили, и о чудо, после этих волшебных слов милого оператора пришел на телефон пакет уведомлений .
Я спросила, как можно исправить эту ситуацию. Ответ был такой: Платите 650 руб. снова. Думаю перейти на другого оператора так как у меня было много с ними трений. Например за день до оплаты тарифа положила на симку 650 руб., и они куда-то тут же исчезли до копейки. На следующий день пришлось платить снова для подключения 650 руб. Все! Теперь с меня хватит!!!

Обрывы связи

Негатив среда, 16 октября У вас нету стабильного интернета , ваша связь дерьмо , вы повышаете цены на тарифы и изменяете как вам хочется . По этому я буду отключатся от вас и не только я) я да забочусь о вас)

Не дозвонишся не до кого

Гость среда, 16 октября Гавно полное стала связь не до кого не дозвонишся не до оператора, людям тоже не позвонить и интернет какашка, п|/|♤@₽@сы совсем обнаглели завышенные цены на мобильную связь совсем зажрались в этом главном офисе ч^^○€ники сидят
Санкции убили мобильную связь Достоинства:

1. Нету от слова совсем

Недостатки:

1. Много минусов

Невозможно дозвониться

Гость вторник, 15 октября Позвонили с т2,разрекламировали тариф,поменял,не предупредили о сгорании всех накопленных минутах и гб,все пропало,не мог дозвониться 1,5 часа

Источник