ТМ Славица отзывы

Жалоба на продавца ларька мороженого Славика в г. Краснодаре

Алла 3 мин 9 сек назад Краснодар, перекрёсток восточно-кругликовская и черкасской. Продавщица ларька находила, не дала мороженое, говорит, что не прошёл по терминалу, хотя я ей показала, что у меня онлайн списана сумма именно за мороженое. Я не стала ждать, так и ушла, заплатив, без мороженого. Такое ощущение, что в эти лавки набирают “особенных” хамок или просто нормальные не идут работать. Что… Краснодар, перекрёсток восточно-кругликовская и черкасской. Продавщица ларька находила, не дала мороженое, говорит, что не прошёл по терминалу, хотя я ей показала, что у меня онлайн списана сумма именно за мороженое. Я не стала ждать, так и ушла, заплатив, без мороженого. Такое ощущение, что в эти лавки набирают “особенных” хамок или просто нормальные не идут работать. Что делать? Напишу жалобу в отдел потребителя!

Не покупайте мороженое Славица вас обязательно обманут

Лидия Николаевна 5 ноября, 2024 год Купили мороженое на 423 рубля по адресу Челябинск Ворошилова 35 в киоске . Оплата картой не прошла на терминале высветилось нет связи , предложили еще раз попробовать такая же история. Предложили оплатить наличными что мы и сделали через 10 минут деньги списали с карты 2 раза. Инвестбанк подтверждает что деньги списались а бухгалтерия Славицы говорит что деньги не пришли. В… Купили мороженое на 423 рубля по адресу Челябинск Ворошилова 35 в киоске . Оплата картой не прошла на терминале высветилось нет связи , предложили еще раз попробовать такая же история. Предложили оплатить наличными что мы и сделали через 10 минут деньги списали с карты 2 раза. Инвестбанк подтверждает что деньги списались а бухгалтерия Славицы говорит что деньги не пришли. В этом же киоске обманывали пробивая одно мороженое по 2 раза. Кто виноват ? Терминал альфа банка. Смешно. Буду подавать в суд но мороженое больше покупать не буду

Посторонний предмет в мороженное

Гость 9 сентября, 2024 год
Не рекомендую к покупке

Жалоба обращение

Татьяна 20 августа, 2024 год 19.08 мы с ребенком захотели мороженое в киоске “славица”по адресу г.тюмень ул пархоменко119 .заказала мороженое на 149 р ,подала 1000 купюру ,не оказалось размена я была вынуждена сходить в соседней магазин разменять .после этого я снова вернулась к киоску,но продавец оказалась просто хамкой ,увидев меня она сказала у меня заказ и с психом закрывала окошечко ,прошу разобраться в данной ситуации,иначе… 19.08 мы с ребенком захотели мороженое в киоске “славица”по адресу г.тюмень ул пархоменко119 .заказала мороженое на 149 р ,подала 1000 купюру ,не оказалось размена я была вынуждена сходить в соседней магазин разменять .после этого я снова вернулась к киоску,но продавец оказалась просто хамкой ,увидев меня она сказала у меня заказ и с психом закрывала окошечко ,прошу разобраться в данной ситуации,иначе с таким продавцом потеряете покупателей.ребенок остался без мороженного .
Прошу дать ответ по номеру телефона 89324764095 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Хамское поведение продовцов

Умоляю увольте данного продавца

Вадим и Паша 28 июля, 2024 год Нас оскорбили в лавке мороженого Славица. Они оскорбили нас и детей в переди за то что они смеялись и мы тоже смеялись.Мы смеялись просто над своей шуткой не смеялись не над продавцом за что нас оскорбили (Продавец оскорбила)туп###и де####ми. Ларёк Славица рядом с домом Петрола ломака один в городе Красноярск. Примерно в 12:05-12:10

Жалоба на продавца в Славице

Гость 18 июля, 2024 год В киоске по ул. Клары Цеткин возле маг магнит, работает хамскся продавщица. Постоянно грубит, кидает терминал если подошли с ребенком невовремя по ее словам она болтает с подружкой, ей некогда, подойдите попозже. Это что вообще такое??

Ужасное отношение к сотрудникам

Аноним 8 июля, 2024 год Не рекомендую идти работать туда! Администрация в этой компании ужасная, управляющая относится ко всем безразлично. Никто не знает, с кем можно обсудить вопросы. Штрафы назначаются произвольно, чтобы сорвать как можно больше денег. Зарплата очень низкая (100 рублей в час плюс 5% от продаж, в среднем летом получается около 15 тысяч), выдается отвратительно – надо ехать на другой конец города за… Не рекомендую идти работать туда! Администрация в этой компании ужасная, управляющая относится ко всем безразлично. Никто не знает, с кем можно обсудить вопросы. Штрафы назначаются произвольно, чтобы сорвать как можно больше денег. Зарплата очень низкая (100 рублей в час плюс 5% от продаж, в среднем летом получается около 15 тысяч), выдается отвратительно – надо ехать на другой конец города за конвертом, так еще и ждать около часа пока админка выскажет все недовольство

. Условия работы ужасные – нет специального оборудования, еду негде разогреть, приходится есть холодное. Кроме того, заставляют мыть киоск со всей улицы и убирать снег с крыши самостоятельно. Генеральный директор не ценит сотрудников и обманывает их в условиях труда и зарплате. Не возвращает честно заработанные деньги при увольнении, а при официальном трудоустройстве платят минимальную зарплату. Всю службу безопасности они скидывают на продавцов. Не советую работать в этой “честной”
компании.

штрафы прикрепила

Не дали мороженое

Гость 7 июля, 2024 год Рязань.
Купили 7 мороженых а дали только 6 хотя взяли за 7 мороженых. Кругом обман.❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗

Обслуживание

Валерия 4 июля, 2024 год Добрый день !
04.07.2024 г. Ориентировочно в 19:40 вечера.
В Городе Воронеж я хотела купить мороженое для своего ребёнка.
Местоположение ориентировочно ТЦ 5 столиц ( Шишкова)
Точный адрес почему-то не указан на картах.
Начну с того что часто прохожу эти 2 ларька( примерно 400м друг от друга ) т.к. вожу по этому маршруту ребёнка на занятие .
И НИКОГДА слышите НИКОГДА не могу без… Добрый день !
04.07.2024 г. Ориентировочно в 19:40 вечера.
В Городе Воронеж я хотела купить мороженое для своего ребёнка.
Местоположение ориентировочно ТЦ 5 столиц ( Шишкова)
Точный адрес почему-то не указан на картах.
Начну с того что часто прохожу эти 2 ларька( примерно 400м друг от друга ) т.к. вожу по этому маршруту ребёнка на занятие .
И НИКОГДА слышите НИКОГДА не могу без происшествий что-то там приобрести .
Впервые в жизни пишу жалобу , уже просто терпения не хватает .
Итак начну с того что примерно с 19:30 до 21:00 оживленное время , людей много , самое время торговли. Но продавцы этих двух тт почему то так не считают .
В 9 из 10 случаев там постоянно в этот промежуток перерыв или приём товара.
Я понимаю что товар приехал и продавец должен его принять .
Но ваша логистика просто на нулевом уровне .
Обычно в торговых сетях поставка товара производиться в наименьшее торговое время . А у вас в самый пик .
Нет табличек конкретных перерывов . Просто указанно что с такого по такое время .
При этом время подходит к концу продавец просто меняет цифры на табличке .
К тому же никогда нет сдачи , хочешь купить мороженое ищи мелкие деньги .
Вы что продавцам на размер не оставляете ?!
Так вот прихожу к первой тт там указан перерыв 19:30 до 20:00. Идём дальше ко второй тт там следовательно очередь которая была у первой тт человек 6 или 7 окно просто закрыто все ждут минут 10 . Затем открывается окно продавец извинился , объясняя тем что не работает касса .
Идёт продажа , за 3 человека передо мной приезжает машина с товаром .
После меня трое , из них одна беременная .
Все стоят смиренно ждут и термпят.
Продавец говорит не занимать очередь т.к. приехал товар.
На что я ответила что мы уже долго ждём и пусть она нас обслужит.
На что реакции не последовало.
Крайний из очереди уходит остаётся 3 и плюс я.
Передо мной без очереди влезает дама и делает заказ . Продавец спокойно её обслуживает хотя она прекрасно видела меня с ребёнком на руках . Та ещё нахалка .
И наконец-то подходит моя очередь. Я начинаю заказывать продавец сообщает что эти позиции уже заставленны товаром и она до них не доберётся. Я говорю дайте что можете на что она ответила цитирую :
Девушка вы понимаете у меня товар приехал и закрывает окно .
Мой ребенок бьётся в истерике потому что это уже 2я тт и ждали мы около 20 минут в очереди и он понимает что по близости уже нет мороженого . Меня это естественно задело . Разве это правильно ?!!!
У вас наверняка стоят камеры ведь вы заботитесь о своих сотрудниках и покупателях .
Рассмотрите в деталях ситуацию и даёте оценку .
Вы понимаете по работе я сама сталкаюсь с такими ситуациями и по опыту говорю вам что продавец многое может изменить и главный сотрудник от которого зависит рост и упадок прибыли компании .
Клиентоориентированность на нуле у вас.
Человек вообще не понимает для чего он там и каковы его обязанности .
Я уже молчу о сторонне закона.

Обратную связь жду на электронную почту .
Адрес ниже

Волосы в мороженое.

Diana 10 июня, 2024 год Очень и очень противно было находить в мороженом волосы женские , аж противно стало до блевоты . Покупали мороженое в городе Краснодар.

Обращение с клиентами ужасное

Аноним 2 июня, 2024 год Сегодня я пошла с мелочью в Славицу. Пришла сказала продавщице что 245 рубле у меня мелочи. На что продавщица сказала мне с вас 135, сама считай.
Ей что? Сложно было от 245 рублей сдачу дать? Так она мне ещё Ужас сказала тем самым опозорила перед другими покупателями.
Какая-то Галина увольте её пожалуйста. Остальные продавцы солнышки. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Есть

Плохое качество обслуживания.

Гость 2 июня, 2024 год 1 июня 2024 года в ларьке Славица в Радужном хотели купить мороженое. Продавец начала закрывать перед лицом окно, я постучала. Она кинула терминал для оплаты. На вопрос : – почему вы психуете. Она крикнула мне что, не ходила с 8 утра в туалет. Так ребёнок остался без мороженного.

Отвратительно

Марина 19 мая, 2024 год Мороженое такого ужасного качества продают в г. Астрахань!
Старое, перемороженное, раздавленное!
Не советую!
Не куплю больше

не корректные продавцы

Светлана Гребенщикова 25 апреля, 2024 год Дама продавец, работающая на улицу Ракетной в Ижевске, ведёт себя некорректно по отношению к покупателям. Дочь, 5 лет, очень любит Ваше мороженое и при покупке поторопила продавца “давай быстрее”. Да сказала не так, как следовало, но ребёнок не хотел оскорбить, просто нетерпелось скорее получить покупку, а сама продавец еле шевелилась. Конечно же, я начала объяснять дочери, что так говорить нельзя,… Дама продавец, работающая на улицу Ракетной в Ижевске, ведёт себя некорректно по отношению к покупателям. Дочь, 5 лет, очень любит Ваше мороженое и при покупке поторопила продавца “давай быстрее”. Да сказала не так, как следовало, но ребёнок не хотел оскорбить, просто нетерпелось скорее получить покупку, а сама продавец еле шевелилась. Конечно же, я начала объяснять дочери, что так говорить нельзя, но продавец вмешалась в разговор и начала хамить и выговаривать свою обиду. Желание покупать продукцию в Вашей компании один вот такой сотрудник отбил напрочь. Зайдём в другой магазин, купим подороже, но у адекватного сотрудника, не обиженного жизнью и адекватно реагирующего на подобные ситуации. А воспитательница с 40 летним стажем, боже упаси к такой попасть!, пора бы дома сидеть, подальше от детей! А не продавать мороженое!

Шоколадный Советский

Гость 21 апреля, 2024 год До этого всегда брали данное мороженое, оно было реально шоколадное.

Сегодня купили, оно выглядит так:

Очень вкусное мороженое

Алина 22 марта, 2024 год купила своему ребенку, она была счаслива, мороженое очень вкусное и недорогое

Ужасный продавец на Школе, в Азино, больше туда не пойду, обслуж теряе

Гость 4 марта, 2024 год Продавец вообще ни о чём, с недовольной мордой,фу, теряете выручку с такими продавцами,купила на 260, хотя могла и а два и три раза больше купить за Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. В ответ на здравствуйте,был ответ принимаемbтолько наличку,за ответ спасибо хлопнула окошком

Ужасное обслуживание

Гость 19 декабря, 2023 год Покупали мороженое летом, детям нравится , взрослым нравится молочный пломбир на палочке. Сегодня 19 декабря 2023 дети попросили мороженое .Обслуживание в ларьке на проспекте Острякова возле остановки “Переход” ,мягко говоря, огорчило, сменился продавец , с милой приветливой девушки на злую и ненавидящую всех старуху. Ужас, она вообще не знает , что продает , ни одного наименования , а когда читаешь… Покупали мороженое летом, детям нравится , взрослым нравится молочный пломбир на палочке. Сегодня 19 декабря 2023 дети попросили мороженое .Обслуживание в ларьке на проспекте Острякова возле остановки “Переход” ,мягко говоря, огорчило, сменился продавец , с милой приветливой девушки на злую и ненавидящую всех старуху. Ужас, она вообще не знает , что продает , ни одного наименования , а когда читаешь ей по словам наименование мороженого с витрины ларька, она орет и спрашивает, что вам надо , у нас 25 видов пломбира, что вы тут на меня наезжаете со своими просьбами ! Не понятно, что эта неадекватная пенсионерка делает в этом ларьке , сидела бы дома и семечки жевала перед телевизором, и не трепала бы никому нервы. А предпринимателю, который нанял этого горе продавца, неужели выгодно держать такого работника, особенно зимой этот товар не особо пользуется популярностью ,мне пришлось развернуться и уйти без мороженого, т к было невозможно терпеть это хамство и неадекватное поведение.

отзыв от клиента

Матукова Т И 23 ноября, 2023 год Добрый день! Хочу поделиться с вами своим впечатлением при покупке 23 ноября 2023 г. в 11-40 вашей продукции в павильоне на ул. Вавилова ост. ТЮЗ. От такого хамства и негатива сразу отпало желание покупки, для вашего продавца я вдруг сильно и долго держала открытое окно – она замерзла и с выбором мне нужно было поторопиться – не лето. Простите,… Добрый день! Хочу поделиться с вами своим впечатлением при покупке 23 ноября 2023 г. в 11-40 вашей продукции в павильоне на ул. Вавилова ост. ТЮЗ. От такого хамства и негатива сразу отпало желание покупки, для вашего продавца я вдруг сильно и долго держала открытое окно – она замерзла и с выбором мне нужно было поторопиться – не лето. Простите, никто ее, особенно я, не просила сидеть в этом павильоне, она знала условия работы , и срывать свою злость на покупателей ей никто не дает право! Думаю, что по выручки за рабочий день, можно определить на своем месте находиться этот человек или нет!

Пьяный пролавец. Нидний Новгород

Ирина 9 ноября, 2023 год Покупали мороженое 09.11.23г в киоске на ул. Жукова, г. Н. Новгород. Продавец открыла окошко, нас чуть не сшибло перегаром. Так пьяна, что со 100р не монла сообразить сдачу за мороженое по 40руб. Затем начала говорить, что морожкное стоит дороже ценников. Их просто не поменяли. Полный отстой и позор.

Р. Шайдабег кидает на деньги

Любовь 29 сентября, 2023 год Генеральный директор компании Славица Р. Шайдабег обманывает в условиях труда и в зарплате. Не ценит своих сотрудников от слова совсем.При увольнении не отдаёт честно заработанные деньги, а если ты официально трудоустроен, рассчитывают по белой зарплате. Вешают на продавца весь брак. Служба безопасности К. Геннадий собрал инкассацию, до офиса деньги не доехали, повесили недостачу на продавца и уволили. Очень”честная” компания.

Славица на Малиновском Ростов-на-Дону

Гость 26 августа, 2023 год Хотела купить мороженое ребенку на ул. Малиновском, г. Ростова на дону, 26.08.2023г. Второй раз покупаю там мороженое и второй раз ужаснейщее отношение продовщицы- орет, грубо разговаривает, от телефона не оторвется. Это место ужасное. Покупала много везде и на Левенцовке и на Зорге и такого не было.

Отвратительное отношение к клиентам

19 августа, 2023 год Приехала в Ижевск, решили с сестрой сходить в “Славицу” в Устиновском районе на п.п. Берша. Когда пришли сидела в телефоне с недавольным видом. Сестра начала заказывать она даже телефон не убрала(убрала через минуты 3 только ) , потом подошла моя очередь. Я говорю: “Можно мне Сырное?” И она начала просто на меня орать и наезжать , по типу: “сразу… Приехала в Ижевск, решили с сестрой сходить в “Славицу” в Устиновском районе на п.п. Берша. Когда пришли сидела в телефоне с недавольным видом. Сестра начала заказывать она даже телефон не убрала(убрала через минуты 3 только ) , потом подошла моя очередь. Я говорю: “Можно мне Сырное?” И она начала просто на меня орать и наезжать , по типу: “сразу не могла сказать ?!!” И начала просто швырять это и другие мороженые которые я попросила. Продовца зовут Любовь. Отвратительное отношение к клиентам.

Пусть процветает Славица.

Гость 14 августа, 2023 год Павильончик “Славица” гармонично вписался в наш райончик по ул. Заречная 17, на Нижней террасе г. Ульяновска. Милая, отзывчивая продавец всегда посоветует, что лучше взять, на какой товар идет акция.
Да и сам товар, т.е. мороженное прекрасного качества. спасибо вам за отличное мороженное, которое мы может всегда купить себе и своим детям и внукам.

Все супер!

Гость 14 августа, 2023 год Продавец Олеся классная, подсказала в выборе мороженного.
В магазине чисто и уютно.
Цены адекватные.

О продавце

Гость 13 августа, 2023 год Отзывчивый, Доброжелательный, компетентный продавец Олеся
Прокупали мороженое где безымянка(не помню адрес), ходите все туда за мороженым 😊😉

Славица на автовокзале

Лина 10 августа, 2023 год Продают растаявшее и протухшее мороженое, а также отказываются продавать без адекватной причины. К подбору сотрудников надо явно подойти более ответственно

Плохое обслуживание

Светлана 9 августа, 2023 год Добрый вечер покупать мороженое в посёлке Краснодарском на остановке 21 маршрутке больше никогда не буду ! Так как купила мороженое попросила дополнительно обычный салофановый пакетик потому,что нести было 3 остановки пешком,мне резко отказали ,было очень неприятно!

О продавец кассире

Светлана Александровна 2 августа, 2023 год Были с ребенок на коломейцева 10 , Хочу выразить благодарность Виолетте Васильевне!! Продавец был отзывчевый и помог с выбором мороженого спасибо ей огромное ребенок в восторге

Продавец кассир

Елена 31 июля, 2023 год Брала ребенку мороженое ,продавца звать Виолетта Васильевна!!вежливая, приятная , рекомендую будем с сыном ходить

Источник