Книжный магазин Лабиринт отзывы
Отзывы
- 1 Не платят зарплату
- 2 Разочарование
- 3 Безобразие!
- 4 Деградация магазина
- 5 Удобный и надежный книжный магазин
- 6 Отличный магазин для покупки книг
- 7 Всегда найду нужное
- 8 Люблю этот магазин
- 9 Не платят зп
- 10 Работа в Л-Пост(Родники)
- 11 Книжный Лабирин! Берегитесь
- 12 Проверяйте цены!!!
- 13 Не выплачивают деньги сотрудникам
- 14 ужасное отношение к сотрудникам
- 15 Доставка товара на нулевом уровне…
- 16 Нелогичное и необязательное отшение к клиентам!
- 17 Задержки зарплаты
- 18 Не платят зп месяцами
- 19 Испортился
- 20 Безобразное отношение к клиентам
- 21 Полный бардак!!!
- 22 Это не лабиринт,это уже тупик.
- 23 Отвратная система возврата денег за отменённый заказ
- 24 Ужасно работают
- 25 Трудовой договор
- 26 Отвратительная служба доставки( курьерская служба)
- 27 Хамство сотрудников
- 28 Не соблюдают сроки доставки курьером!
- 29 Нарушение трудового договора
- 30 потеря денег
Не платят зарплату
Большая задолженность по зарплате. Уважаемый Товарищ директор, пожалуйста, возьмите трубку. Мы расскажем вам, что происходит на вашем предприятии и сколько времени мы не получаем зарплату. Достоинства:
- Работа есть
Недостатки:
- Нет зарплаты
Разочарование
К сожалению, через много лет взаимодействия с Лабиринтом приходится прерывать общение. Закрытие пунктов выдачи, непомерная стоимость доставки – причина тому. Жаль, но, полагаю, магазин потеряет большое количество постоянных клиентов. На других интернет-площадках можно купить те же книги и пособия значительно дешевле и с бесплатной доставкой. Достоинства:
- Увы, их не осталось.
Недостатки:
- Закрытие пунктов выдачи, дороговизна книг, пособий и особенно доставки.
Безобразие!
Безобразие! Мне сегодня пришло сообщение, что заказ в пункте выдачи по адресу Сокольнический вал 22. Я оформила на работе денььза свой счет, приехала в пункт выдачи, а ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКРЫТ!!! ПРОШУ ПРИВЕЗТИ МНЕ ЗАКАЗ КУРЬЕРОМ БЕСПЛАТНО!!! Что за неуважительное отношение к клиентам???
Деградация магазина
Что ж, сегодня был мой последний раз взаимодействия с Лабиринтом. Резко убрали все пункты выдачи. Стоимость доставки повысили, сделав всё, чтобы книги было покупать неудобно и не выгодно.
Курьер в Саратове – неадекватный гражданин, который два дня выносил мне мозг жалобами на то, что ему неудобно везти заказ на нужный мне адрес, что я должна назвать другой адрес или приехать… Что ж, сегодня был мой последний раз взаимодействия с Лабиринтом. Резко убрали все пункты выдачи. Стоимость доставки повысили, сделав всё, чтобы книги было покупать неудобно и не выгодно.
Курьер в Саратове – неадекватный гражданин, который два дня выносил мне мозг жалобами на то, что ему неудобно везти заказ на нужный мне адрес, что я должна назвать другой адрес или приехать в удобное ему время, что вынужден подстраиваться под меня. Наверное, у него одного работа, а у других людей работы нет.
Что ж, попросила больше меня не беспокоить, отказалась от заказа. Прощаюсь с Лабиринтом, в таком состоянии он скорее мертв, чем жив.
Удобный и надежный книжный магазин
С тех пор как я открыла для себя “Лабиринт”, перестала искать книги в других местах. Здесь всегда есть то, что мне нужно, и по хорошим ценам. Особенно нравятся акции и скидки, которые позволяют сэкономить. Достоинства:
- Широкий ассортимент, акции и скидки, удобный сайт.
Недостатки:
- нет
Отличный магазин для покупки книг
Я часто покупаю книги в “Лабиринте” для себя и своих близких. Ассортимент просто огромный, а цены радуют доступностью. Заказы всегда приходят вовремя и в хорошем состоянии. Особенно радуют акции и скидки. Достоинства:
- Доступные цены, широкий ассортимент, быстрая доставка.
Недостатки:
- Иногда встречаются книги с небольшими дефектами.
Всегда найду нужное
Это магазин, где я всегда нахожу нужные книги. Особенно нравится большой выбор художественной литературы и учебников. Заказы доставляют быстро, а цены радуют доступностью. Отличный магазин для всех любителей чтения
Достоинства:
- Большой выбор литературы, быстрая доставка, доступные цены.
Недостатки:
- Отсутствуют
Люблю этот магазин
Покупаю книги в “Лабиринте” уже несколько лет и всегда остаюсь довольна. Здесь всегда можно найти новинки и бестселлеры по доступным ценам. Часто провожу время, читая обзоры книг и участвуя в викторинах. Достоинства:
- Широкий выбор, доступные цены
Недостатки:
- В некоторых разделах сайта можно улучшить навигацию
Не платят зп
Отзыв сотрудника
22 мая денег нет. Последняя выплата 1 апреля 5тыс.аванс за март! Ничего не объясняют. Зп и так маленькая ~ 17 тыс. и они выплатить не могут, доплат за работу в выходные праздничные дни – нет, работаем без выходных – доплат за работу свыше 40 часов в неделю – нет. Зато москвичи в столовой ели бесплатно, пока регионы х без соли… 22 мая денег нет. Последняя выплата 1 апреля 5тыс.аванс за март! Ничего не объясняют. Зп и так маленькая ~ 17 тыс. и они выплатить не могут, доплат за работу в выходные праздничные дни – нет, работаем без выходных – доплат за работу свыше 40 часов в неделю – нет. Зато москвичи в столовой ели бесплатно, пока регионы х без соли доедали.
Чего ждать не ясно, буду обращаться в трудовую инспекцию, а там и до прокуратуры недалеко.
Статья 145.1 Уголовного кодекса РФ установлена уголовная ответственность за невыплату заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат.
Данная ответственность наступает в случае полной ее невыплаты свыше двух месяцев либо в случае частичной ее невыплаты свыше трех месяцев.
Не понятно чего ждут и почему тянут, собираются банкротиться? Тогда свои заработанные деньги увидим не скоро,если вообще увидим.
Работа в Л-Пост(Родники)
Отзыв сотрудника
Первая работа- и уже разочарование.
Устроилась менеджером по сопровождению клиентов, в первые два дня было все ок, но потом я стала натыкаться на подводные камни- инфа о серой зп, в договоре оклад был 25000, до вычета, а в вакансии на ххру была иная сумма- 55 000 до вычета, кроме размера зп ещё и задержки вечные с ней, от женщины, которая со… Первая работа- и уже разочарование.
Устроилась менеджером по сопровождению клиентов, в первые два дня было все ок, но потом я стала натыкаться на подводные камни- инфа о серой зп, в договоре оклад был 25000, до вычета, а в вакансии на ххру была иная сумма- 55 000 до вычета, кроме размера зп ещё и задержки вечные с ней, от женщины, которая со мной уволилась, услышала тоже самое, сто подтвердило мои опасения.
благо, испытательный срок был, и я всего 4 дня отработала, слава богу, ничего по сути не потеряла. Достоинства:
- *близость к дому
- *бесплатная столовка
- *вроде бы коллектив норм
- *нет дресскода
Недостатки:
- по инфо от меня, знакомых и из интернета:
- *серая зп
- *задержки зп
- *каждый месяц будет повышаться план (количество) отправлений (заказов) в плане на месяц, который надо выполнять, минимум 30 заказов, к примеру, иначе все(если я правильно поняла)
- *а, ну и ещё я пришла без опыта, думала, будут хоть чаще помогать, рассказывать, что как делать, а в итоге прошу помощь или рассказать, что к чему, в ответ либо тишина, либо руководитель приходит спустя долгое время
- *холодные звонки и навязывание сотрудничества, а также враньё клиентам про то, что якобы лпост лучше конкурентов и давайте ка вы с нами сотрудничайте.
Книжный Лабирин! Берегитесь
Продолжается эпопея с ценообразованием в холдинге Лабиринт!
Трут от страха отзывы на своем сайте🤣 вы бы лучше задумались, как у вас на один и тот же товар получается разница в 8 тысяч рублей? Пожалуйста, не нужно объяснение в стиле: это разные ооо, поэтому разное ценообразование! Правильно я понимаю, тогда можно один и тот же авиа билет онлайн продавать за 10 000… Продолжается эпопея с ценообразованием в холдинге Лабиринт!
Трут от страха отзывы на своем сайте🤣 вы бы лучше задумались, как у вас на один и тот же товар получается разница в 8 тысяч рублей? Пожалуйста, не нужно объяснение в стиле: это разные ооо, поэтому разное ценообразование! Правильно я понимаю, тогда можно один и тот же авиа билет онлайн продавать за 10 000 руб, а в кассе за 30 000… или молоко при заказе онлайн будет стоить 100 руб, но если вы прийдете в розничный магазин той же сети, то тогда платите 300 рублей! Недостатки:
- Одни минусы
Проверяйте цены!!!
Обращайте внимание на цены! В магазине книга может стоить 12 600, и это жа книга стоит чуть более 4000 в онлайн магазине! Ценовая политика от фонаря. Что захотели, то и нарисовали! Да, и онлайн магазин открещивается от оффлайн магазинов… ничего не знают… помочь не могут… бизнес по правилам 90х!
Не выплачивают деньги сотрудникам
Отзыв сотрудника
Задерживают зп за 2 месяца,ужасное отношение. Это полный бред уже,работайте ,а денег не дадим,понятно почему клиентов нет)
ужасное отношение к сотрудникам
Отзыв сотрудника
Руководству плевать на законы, поэтому зарплату вам будут задерживать на месяц или даже больше. Сейчас повсеместно закрываются пункты выдачи, но от сотрудников эта информация держалась в секрете до последнего момента, чтобы за день до “выпинывания” к Вам прискакал руководитель с “заявлением по собственному”. Или же Ваш пункт вообще могут закрыть по причине неоплаченной аренды помещения.
Видеть это тошнотворное зрелище нет никаких… Руководству плевать на законы, поэтому зарплату вам будут задерживать на месяц или даже больше. Сейчас повсеместно закрываются пункты выдачи, но от сотрудников эта информация держалась в секрете до последнего момента, чтобы за день до “выпинывания” к Вам прискакал руководитель с “заявлением по собственному”. Или же Ваш пункт вообще могут закрыть по причине неоплаченной аренды помещения.
Видеть это тошнотворное зрелище нет никаких сил, поэтому идем в суд.
Доставка товара на нулевом уровне…
Ужасный интернет магазин!!! Не могут доставить вовремя товар !!! Назначена доставка на чт, говорят не успевают, хорошо привозите на след. день в пт. Звоню в пт. ответ оператора такой: курьер не успевает, давайте перенесём доставку на пон- к. Что за безолаберность ??? Доставка по Москве, и вы 2 дня не можете доставить товар? Сервис данного интернет магазина на… Ужасный интернет магазин!!! Не могут доставить вовремя товар !!! Назначена доставка на чт, говорят не успевают, хорошо привозите на след. день в пт. Звоню в пт. ответ оператора такой: курьер не успевает, давайте перенесём доставку на пон- к. Что за безолаберность ??? Доставка по Москве, и вы 2 дня не можете доставить товар? Сервис данного интернет магазина на нулевом уровне !!! Достоинства:
- Плюсов НЕТ
Недостатки:
- Один сплошной минус!
Добрый день. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам номер заказа в сообщениях на сайте или социальных сетях. Постараемся помочь.
Нелогичное и необязательное отшение к клиентам!
Сдела предзаказ на кгигу мецяц наза. С предоплатой. Деньги сняли. Я жду прибытия заказанной книги. Но нет. Мне приходит в ЛК уведомление, что заказ отменен. Якобы магазин, спустя месяц!!!, решил со мной связаться и что-то согласовать -уточнить. Через месяц! Я была занята, трубку с незнакомого номера не вщяла, их десятки звонят ежедневно. В итоге заказ отменили. Почему???? Что согласовывать, я… Сдела предзаказ на кгигу мецяц наза. С предоплатой. Деньги сняли. Я жду прибытия заказанной книги. Но нет. Мне приходит в ЛК уведомление, что заказ отменен. Якобы магазин, спустя месяц!!!, решил со мной связаться и что-то согласовать -уточнить. Через месяц! Я была занята, трубку с незнакомого номера не вщяла, их десятки звонят ежедневно. В итоге заказ отменили. Почему???? Что согласовывать, я ясно дала понять магазину, что заинтересована в товаре. Предоплата тому подтверждение. Но нет. А если бы за это время я сменила номер телефона? И? Вам для чего подтверждение, что номер действующий?? Да, такое в первый раз. В Лабиринте уже заказывала книги. В том числе и предзаказом с предоплатой. Проблем никогда не было… Достоинства:
- К сожалению уже не вижу. Разочарование сплошное
Недостатки:
- Отвратительное отношение к клиентам! Я не просила доставку курьером, зачем вам мой телефон и проверка? Для спам-звонков?
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли дать вам исчерпывающий ответ, пожалуйста, напишите нам на и укажите в письме номер вашего заказа.
Задержки зарплаты
Отзыв сотрудника
Являюсь сотрудником пункта самовывоза. Зарплату не платят месяцами…обходить эту контору стороной. До сих пор, а сегодня 1 марта , нет зарплаты за январь. Достоинства:
- Нет начальства рядом.
Недостатки:
- Их много! Основное , это задержка зарплаты. Это уже более года происходит, но в этом месяце жёстко совсем! Ждём зарплату более месяца, не оплачен январь и частично декабрь. Заставляют продавать их продукцию- книги с витрины , по конским ценам.
Не платят зп месяцами
Являюсь администратором пункта самовывоза. Зарплату за январь обещают, и только. Директор кроме ждите ничего не говорит. Контактов бухгалтерии или кадров не дают. Пункты сокращают прося “по собственному желанию”. Зарплата копеечная, и той не увидишь. При чем налог НДФЛ сдирают и с белой и чёрной зп. Своим трудовым договором вы можете под тереть мягкое место. Сегодня 29.02, последняя выплата в размере… Являюсь администратором пункта самовывоза. Зарплату за январь обещают, и только. Директор кроме ждите ничего не говорит. Контактов бухгалтерии или кадров не дают. Пункты сокращают прося “по собственному желанию”. Зарплата копеечная, и той не увидишь. При чем налог НДФЛ сдирают и с белой и чёрной зп. Своим трудовым договором вы можете под тереть мягкое место. Сегодня 29.02, последняя выплата в размере 5000 – аванс за январь, была 3.02. Должны белую, чёрную зп, плюс аванс за февраль.
Крепимся…
Испортился
Являюсь клиентом интернет-магазина Лабиринт лет 10. Всё было нормально,до сегодняшнего разговора с курьером. Я сделала заказ, доставка заказа стояла на сегодня с 9-21. Конкретизировать времянной интервал при заказе товара не предоставлялось возможным,стояло время только с9-21. Хорошо,думаю я,курьер позвонит,мы договоримся(как всегда было). Да и на сайте магазина в личном кабинете есть фраза ” Время доставки будет с Вами согласовано по телефону.”… Являюсь клиентом интернет-магазина Лабиринт лет 10. Всё было нормально,до сегодняшнего разговора с курьером. Я сделала заказ, доставка заказа стояла на сегодня с 9-21. Конкретизировать времянной интервал при заказе товара не предоставлялось возможным,стояло время только с9-21. Хорошо,думаю я,курьер позвонит,мы договоримся(как всегда было). Да и на сайте магазина в личном кабинете есть фраза ” Время доставки будет с Вами согласовано по телефону.” Но эта фраза написана,наверно,только для клиентов,курьеры этой фразы даже не знают.
Звонит курьер около 16.00 и говорит,я сейчас готов вам привезти заказ,я сообщаю курьеру,что сейчас я не дома и за 30мин.быть дома физически не смогу. Прошу курьера встретиться после 18.00,на что он начинает мне рассказывать,что мой курьер заболел и он сделал мне одолжение и согласился доставить мой заказ и либо он сейчас его доставит,либо вообще не доставит. И в конце говорит еще,что он мне вообще ничего не должен доставлять. Прошу заметить,курьер мне доставляет заказ не бесплатно,а за деньги (стоимость доставки моего заказа 215р). Курьеры интернет-магазина Лабиринт доставляют заказы,только тогда,когда УДОБНО КУРЬЕРУ!
Безобразное отношение к клиентам
Вторые сутки пошли с ожидания моего заказа. На мои вопросы либо бросают трубку, либо извиняются. Но объяснить почему нет моего заказа не могут. Не компетентная организация.
Полный бардак!!!
В новосибирске нет начальника, машины вужасном состоянии, сотрудники в поисках другой работы. Зарплату плотят с задержками. В москве руководсво сидит, вообще не соображает. Плюсов нет никаких. Как можно сотрудничать с такой конторкой??? Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Всё
Это не лабиринт,это уже тупик.
В пятницу 6.10.23.г я заказала книгу курьером до дома. В воскресенье 8.10.23.г я ждала целый день и звонка не было. Не написано конкретно время доставки,абсолютно непонятно было приедет ли наконец-то курьер. Я все планы оставила на следующий день. А в следующий день, то есть завтра сайт показывает что доставка 9.10.23.г Я просто отменила заказ и поняла,что там работают безответственные люди… В пятницу 6.10.23.г я заказала книгу курьером до дома. В воскресенье 8.10.23.г я ждала целый день и звонка не было. Не написано конкретно время доставки,абсолютно непонятно было приедет ли наконец-то курьер. Я все планы оставила на следующий день. А в следующий день, то есть завтра сайт показывает что доставка 9.10.23.г Я просто отменила заказ и поняла,что там работают безответственные люди и им наплевать на своих покупателей. Разбираться насчет доставки я не стала,так как прочитав отзывы это лишние нервы. Были случаи ,что в грязной пленке книги были упакованы,и с дефектами книги будто ребенку дали на обложке порисовать. Ещё работала когда-то в этом магазине. Там не коллектив ,а змеи были. Так,что больше для меня лабиринта не существует!
Отвратная система возврата денег за отменённый заказ
Поторопилась с оплатой заказанного на сайте комплекта учебников англ.языка, и в течение получаса (!) отменила заказ, наивно полагая, что мои 7 тыс. рэ автоматом тронутся в обратный путь мне на карту (и вернутся в стандартно-средний срок 3-5 банк.дней). Но нет,оказалось всё гораздо, гораздо сложнее и корявее. Написав в поддержку и не получив ответа, позвонила по тел., указанному на сайте. И… Поторопилась с оплатой заказанного на сайте комплекта учебников англ.языка, и в течение получаса (!) отменила заказ, наивно полагая, что мои 7 тыс. рэ автоматом тронутся в обратный путь мне на карту (и вернутся в стандартно-средний срок 3-5 банк.дней). Но нет,оказалось всё гораздо, гораздо сложнее и корявее. Написав в поддержку и не получив ответа, позвонила по тел., указанному на сайте. И выяснилось, что у этого чудо-магазина своя система: деньги, полученные от покупателя они сначала зачем-то переводят в его личный кабинет «мой лабиринт» на баланс, и только после этого появляется возможность самостоятельно их вывести по реквизитам на свой счёт или карту. Но! На этот баланс в лк деньги поступят – ВНИМАНИЕ! – В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ!!! Потом жди ещё 3-5 дней перевода от банка. Это бардак и мухлёж какой-то от преждеуважаемого книжного магазина!!! Короче, теперь для меня «Лабиринт» как Бургер Кинг в знаменитом меме💩 Достоинства:
- Нет, учитывая конские цены
Недостатки:
- Полное отсутствие клиентоориентированности в части возврата ден.средств покупателю
Ужасно работают
Сделал заказ, сделал предоплату. Заказ должен быть привезен курьером, но в итоге так ничего не привезли в назначенный срок. Через несколько дней позвонили, я предлагал привезти вечером после работы, курьеры сказали, что им сложно ездить по вечерам. Договорились на субботу, но в субботу никто не приехал. Более того, я звонил в службу доставки. Мне хамили и говорили “Ждите, в течение… Сделал заказ, сделал предоплату. Заказ должен быть привезен курьером, но в итоге так ничего не привезли в назначенный срок. Через несколько дней позвонили, я предлагал привезти вечером после работы, курьеры сказали, что им сложно ездить по вечерам. Договорились на субботу, но в субботу никто не приехал. Более того, я звонил в службу доставки. Мне хамили и говорили “Ждите, в течение дня приедут”. Я долго ждал, но никто так не приехал. А на следующий день просто взяли и отменили заказ! Затем мне предлагали купить книгу заново, но в гораздо меньшей скидкой, чем я покупал изначально! Более того, в открытую лгали, что книги на хранении нет (а две недели назад, спрашивается, я что покупал? Писал в поддержку, но получал формальные извинения и хамство в стиле “сами виноваты”. А потом вообще игнор. Не рекомендую. Достоинства:
- Редко предлагаемые скидки для заманивания клиентов.
Недостатки:
- Потом эти скидки отменят, аннулируют заказ, вынуждая заказать книгу по более дорогой цене. Хамят покупателям.
Трудовой договор
Являясь сотрудником сие конторки, могу сказать что руководству абсолютно на рать на трудовой договор и трудовое законодательство. Заработная плата как и аванс согласно датам в договорах не выплачиваются. В качестве оправданий, говорят что якобы связано с СВО. Люди работающие у них, не живут, Выживают!!!! Если кто читает это, не вздумайте устраиваться сюда. Когда начинают выплачивать ЗП, естественно с задержкой минимум… Являясь сотрудником сие конторки, могу сказать что руководству абсолютно на рать на трудовой договор и трудовое законодательство. Заработная плата как и аванс согласно датам в договорах не выплачиваются. В качестве оправданий, говорят что якобы связано с СВО. Люди работающие у них, не живут, Выживают!!!! Если кто читает это, не вздумайте устраиваться сюда. Когда начинают выплачивать ЗП, естественно с задержкой минимум 7-10 дней, то процесс происходит в алфавитном порядке, и не за один день. В общем жопа, а не контора!!!! Достоинства:
- Нет!!!
Недостатки:
- Всё!
Отвратительная служба доставки( курьерская служба)
Мною был сделан заказ 11 июня , доставка была предложена на 17.06 курьером. Но… заказ так и не был доставлен… Позвонил оператор лишь в 21.30 17 июня и сообщил о переносе доставки на следующий день.. Но и на следующий день доставка не было осуществлена… Опять предложили перенести на следующий день. В итоге пришлось аннулировать заказ(
Очень жаль…
Больше заказывать ничего не… Мною был сделан заказ 11 июня , доставка была предложена на 17.06 курьером. Но… заказ так и не был доставлен… Позвонил оператор лишь в 21.30 17 июня и сообщил о переносе доставки на следующий день.. Но и на следующий день доставка не было осуществлена… Опять предложили перенести на следующий день. В итоге пришлось аннулировать заказ(
Очень жаль…
Больше заказывать ничего не будем.
Добрый день!
Очень сожалеем о том, что так вас подвели! Пожалуйста, напишите письмо с номером заказа нам на почту <>. Обязательно разберемся в том, почему заказ не был доставлен.
Хамство сотрудников
На Бухарестской, 74 кор 3 сидит совершенно хамская баба, уставшая неизвестно от чего. Делает всё, чтобы не было ни одного клиента. Надоело! Сегодня удалила профиль, что близко не знать магазин с подобными сотрудниками. Клиентам там не рады!
Не соблюдают сроки доставки курьером!
Сделала заказ на 29 мая. Но почему то стало высвечиваться 30 мая. Ок. Сдвинула планы. Жду. Пришла за сутки смс, доставка книг 30 мая, с вами свяжутся. И? Время 22 00 тишина. После звонка в их службу оказалось, что то там то. Ну завтра привезут. Как завтра??? Меня в городе нет! Я возмущена!!!!
Нарушение трудового договора
Являюсь сотрудником лабиринт. И как показывает практика последнее время жаль. Когда устраивался на работу, в трудовом договоре было указано что ЗП будет 10 и 25. Сегодня 12 число. До сих пор нет денег. И это речь идёт про официальную часть. Люди сидят без денег, нужно платить кредиты, за квартиры, кормить семьи. Сколько это будет продолжаться??? Достоинства:
- На данный момент нет
Недостатки:
- Зп
потеря денег
Здравствуйте. оплатила через онлайн Сбер банк заказ 863400568 551 руб. но заказ был указан не правильно. книгу получила и оплатила на пункте выдачи, а эту сумму теперь не могу получить от Вас (возврат). обращалась по телефону горячей линии ничего конкретно ответить не смогли. очень жаль что у них нет данных не закрытых сумм товаром.( Идентификатор платежа:453847430367 RNSW) от 15.03.2023г…. Здравствуйте. оплатила через онлайн Сбер банк заказ 863400568 551 руб. но заказ был указан не правильно. книгу получила и оплатила на пункте выдачи, а эту сумму теперь не могу получить от Вас (возврат). обращалась по телефону горячей линии ничего конкретно ответить не смогли. очень жаль что у них нет данных не закрытых сумм товаром.( Идентификатор платежа:453847430367 RNSW) от 15.03.2023г. прошла оплата Вам. Очень бы хотелось что бы с этим вопросом разобрались У меня есть в ватцапе квитанция из банка о перечислении, но не знаю как Вам ее переслать. Подскажите! Буду ждать ответа.